【正文】 和專案的方法。v1972年日本科技聯(lián)盟 整理 出七個(gè)新手法；v1977年在日本開始在企業(yè)中 推行 實(shí)施；v1978年由日本 水野滋 、 近藤良夫 教授召開研討會(huì) 命名 爲(wèi) “ 品管新七大手法” ；v1979年日本科技聯(lián)盟 正式公佈 品管新七大手法。資料針對(duì)一個(gè)範(fàn)圍時(shí)期收集至少 50100個(gè) ；167。確定 分層的 類別 和調(diào)查的物件；167。9第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介三、散佈圖v研究 成對(duì) 出現(xiàn)的 不同變數(shù) 之間 相關(guān)關(guān)係 的座標(biāo)圖。其原理是80%的問題僅來源於 20%的主要原因。4第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介v品管七大手法：?檢查表 —— 收集、整理資料；?排列圖 —— 確定主導(dǎo)因素；?散佈圖 —— 展示變數(shù)之間的線性關(guān)係；?因果圖 —— 尋找引發(fā)結(jié)果的原因；?分層法 —— 從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問題；?直方圖 —— 展示過程的分佈情況；?控制圖 —— 識(shí)別波動(dòng)的來源；5第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介一、檢查表（資料獲取表）v系統(tǒng)地 收集資料 和 累積資料 ，確認(rèn)事實(shí)並對(duì)資料進(jìn)行粗略的整理和簡(jiǎn)單分析的統(tǒng)計(jì)圖表。v注意幾點(diǎn)：167。vv注意幾點(diǎn)v167。v注意幾點(diǎn)：167。強(qiáng)正相關(guān)弱正相關(guān)強(qiáng)負(fù)相關(guān)弱負(fù)相關(guān)11第一章 品管七大手法簡(jiǎn)介四、因果圖v用於尋找造成問題産生的原因，即 分析原因與結(jié)果之間關(guān)係 的一種方法。設(shè)計(jì)收集資料的表格；167。確定 積差 R,分組數(shù) K,組間距 h,分組組界 ；167。22第二章 品管新七大手法概述 二、品管新七大手法淺說品管新七大手法的使用情形，可歸納如下：v關(guān)聯(lián)圖 —— 理清 複雜因素 間的關(guān)係；v系統(tǒng)圖 —— 系統(tǒng)地 尋求 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 手段 ；v親和圖 —— 從雜亂的語言資料中 汲取資訊 ；v矩陣圖 —— 多角度考察存在的問題 ,變數(shù)關(guān)係 ；vPDPC法 —— 預(yù)測(cè) 設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的 障礙 和結(jié)果；v箭條圖 —— 合理制定 進(jìn)度計(jì)劃 ；v矩陣資料解析法 — 多變數(shù) 轉(zhuǎn)化 少變數(shù) 資料分析；23二、品管新七大手法淺說v品管新七大手法的特點(diǎn)： ■ 整理 語言資料 ； ■ 引發(fā)思考，有效 解決零亂問題 ； ■ 充實(shí) 計(jì)劃 ； ■ 防止 遺漏 、 疏忽 ； ■ 使有關(guān) 人員瞭解 ； ■ 促使有關(guān)人員的 協(xié)助 ； ■ 確實(shí) 表達(dá)過程 。v 60年代由日本應(yīng)慶大學(xué)的 千住鎮(zhèn)雄 教授開發(fā)出來的，正式的全名叫做《管理指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)分析》 。小組組成 —集合 有關(guān)部門人員 組成小組 ；v資料收集 —運(yùn)用腦力激蕩， 尋找原因 ；v 未簽收追查表不明確38第四章 系統(tǒng)圖 一、定義：v系統(tǒng)圖就是把要實(shí)現(xiàn)的目的與需要採(cǎi)取的措施或手段，系統(tǒng)地展開，並繪製成圖， 提出手段和措施；vv親和圖法是 1953年日本 川喜田二郎 在探險(xiǎn)v用於 以數(shù)人爲(wèi)一組來進(jìn)行，重點(diǎn)放在策略方針上?；貞涍^去216。手法一起用。v明確 制程不良與抱怨或制程條件間 的關(guān)係 。P根據(jù)事實(shí)或經(jīng)驗(yàn)評(píng)價(jià)和標(biāo)記 。71第七章 PDPC法 四、 PDPC法分類：v vv和系統(tǒng)圖區(qū)別v和網(wǎng)路圖混淆v錯(cuò)用關(guān)聯(lián)圖75第七章 PDPC法 演練 :v量産階段計(jì)劃制訂和管理 。完成。v複雜的 品質(zhì)評(píng)價(jià) CASECASESTUDTY效果推移圖 CASE五、改善目標(biāo)由 2486PPM降至 820PPM六、要因再分析七、對(duì)策改善利用系統(tǒng)圖展開八、效果確認(rèn)利用推移圖確認(rèn)95QCC 活動(dòng)計(jì)劃箭條圖 v作出矩陣圖 v從多量的資料中 解析不良要因 。 84第八章 箭條圖 D外壁工程E外壁粉飾1 2 34 568971011 12A基礎(chǔ)工程2B骨干組合4C建具裝設(shè)32F管配作業(yè)G內(nèi)壁作業(yè)H電路配線J內(nèi)部粉飾I內(nèi)壁油漆K檢驗(yàn)交房221221185第九章 矩陣 數(shù)據(jù) 解析法 一、定義 :v矩陣圖上各元素間的關(guān)係如果能用 資料定量化 表示，就能更準(zhǔn)確地整理和分析結(jié)果。v工程安裝，修繕計(jì)劃和管理 。設(shè)想設(shè)備突然發(fā)生故障停機(jī)組織搶修人員到位領(lǐng)取備件更換備件調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)交付保證均衡生產(chǎn)配件不全無代用件外購(gòu)配件外購(gòu)無貨更換調(diào)整工裝 /刀具修舊件應(yīng)急機(jī)電人員不到位安排其他設(shè)備生產(chǎn)確認(rèn)質(zhì)量要求能否達(dá)到A0 A1 A2 A3 A4 ZB2B1C1 C2D4D3D2D176第八章 箭條圖 一、定義：v透過小組討論，對(duì)某事項(xiàng)或工程的實(shí)施進(jìn)行，建立 最佳的日程計(jì)劃 並管理，使其能順利完成的一種手法。(類型 Ⅰ )○:好 ⊙:最佳 資料統(tǒng)計(jì)尋找著眼點(diǎn)65第六章 矩陣圖 六、實(shí)例： 表示有影響如某紡布工廠制程因素 專案 抱怨現(xiàn)象矩陣圖66第六章 矩陣圖 七、注意事項(xiàng)v在評(píng)價(jià)有無關(guān)聯(lián)及關(guān)聯(lián)程度時(shí)，要 獲得全體參與討論者的同意 ，不可按多數(shù)人表決通過來決定。確定事項(xiàng) 。60第六章 矩陣圖 三、矩陣圖特點(diǎn)v在 短時(shí)間 內(nèi)獲得有關(guān)構(gòu)想和資料；v能使因素的 關(guān)係明確化 ，掌握整體的構(gòu)成 情形；61第六章 矩陣圖 四、矩陣圖種類：v請(qǐng)利用親和圖法尋找原因出自何處？提示目前收集到以下語言資料： 1包裝錯(cuò)誤、 2鍋爐故障、 3機(jī)器老舊、