卓越主管基本教材(完整版)
【正文】 是 火車頭 ,大家同一步調(diào) ,就能發(fā)揮威力 ,達(dá)到 [全員 經(jīng)營 ]的境界 主管如何做好授權(quán) 擅用授權(quán) ,功用無窮 授權(quán)不是 零和競賽 ,而是你行我也行的制度設(shè)計 ,故主管如能善用授權(quán) ,好處多多 1. 主管可專心於重要事項 2. 培養(yǎng)企業(yè)未來所需的人才 3. 有機(jī)會發(fā)現(xiàn)部屬的能力與潛力 4. 借重部屬專長 ,提升其工作情緒 5. 因有職務(wù)代理人 ,工作的安排與設(shè)計更有彈性 主管如何做好授權(quán) 授權(quán)有其實際的困難 授權(quán)的好處甚多 ,但實際執(zhí)行時也面臨些困難 ,這些困難同時來自於主管與部屬二方面 開始授權(quán)前 ,應(yīng)將權(quán)責(zé)如何區(qū)分 ,讓部屬充分了解 授權(quán) 並不等於 棄權(quán) ,主管應(yīng)確實認(rèn)清授權(quán)的真義 ,所有成敗仍應(yīng)由主管承擔(dān) ,才不會與部屬間因事情的失敗而產(chǎn)生彼此諉過的事情發(fā)生 主管如何做好授權(quán) 授權(quán)有其實際的困難 (主管篇 ) ?自認(rèn)自己最能幹 ,認(rèn)為部屬能力 ,尚不足以擔(dān)當(dāng) 更大的責(zé)任 ?主管怕授權(quán)太多 ,威脅自己在企業(yè)的地位 ?權(quán)力慾望大 ,被人請示有種虛榮式的成就感 ?有些工作帶有機(jī)密性 ,必頇由主管親自辦理 ?主管工作方式僵化而少變化 ,而不知如何授權(quán) 主管如何做好授權(quán) 授權(quán)有其實際的困難 (部屬篇 ) ?部屬不願自冒風(fēng)險 ,承擔(dān)責(zé)任 ?怕因事情做不好 ,而遭受批評 ?缺乏必要的資料和可資運用的資源 ?缺乏自信 ,而事事上呈請示 ?主管本人的 來者不拒感 ,造成部屬的 依賴感 主管如何做好授權(quán) 授權(quán)之基本觀念 ? 授權(quán)是基於對部屬的信任 ,即 [你辦事我放心 ] ?授權(quán)是循序漸進(jìn) ,逐級擴(kuò)大的 ,當(dāng)部屬表現(xiàn)好時 , 才有擴(kuò)大與延伸的可能 ?授權(quán)的基礎(chǔ)在於共信 ,共識 ,如權(quán)責(zé)不分會礙事 ?授權(quán)並不授責(zé) ,主管仍負(fù)部屬做事成敗的責(zé)任 主管如何做好授權(quán) 授權(quán)之基本觀念 ?授權(quán)可使主管有時間實施重點與例外管理 ?授權(quán)要充分與明確化 ?授權(quán)之監(jiān)督是放在決策過程上 ,而非成果之上 ?授權(quán)可由部屬之工作成熟度 ,而逐漸減少對其監(jiān)督的程度 主管如何做好授權(quán) 有效授權(quán)的要領(lǐng) ?授權(quán)之前 ,應(yīng)先決定好授權(quán)工作的 範(fàn)圍與權(quán)責(zé) ?需物色適當(dāng)人選 ,並給予必要的訓(xùn)練 ,支持與鼓勵 ?要協(xié)助部屬克服工作過程的障礙 ?先設(shè)計好授權(quán)後如何進(jìn)行追蹤考核 ?授權(quán)應(yīng)公開而非私相授受 ?避免 反授權(quán) ,需培養(yǎng)部屬接受授權(quán)的能力與意願 主管如何主持會議 會議的目的 ?資訊與技術(shù)的交流 ,並傳授給部屬或受影響的人 ?為解決特定的問題 ,並隨之產(chǎn)生或協(xié)助他人訂定決策 ?會議是從事管理工作必經(jīng)的媒介 ,你絕對無法避免開會 ,但你能讓會議更有效率 主管如何主持會議 對會議的評判 ?國人對會議常有 : 會而不議 ,議而不決 ,決而不行 ,行而不果 的惡評 ?管理大師彼得 ? 杜拉克 : 主管花在會議的時間如果超過 25%以上 ,便是管理不 良的徵兆 ?管攬大師威廉 ? 懷特 : 會議是主管必頇忍受的 ,無絲毫貢獻(xiàn)的勞力工作 主管如何主持會議 會議的類型 ?過程導(dǎo)向會議 : 乃為共同研討知識和交換訊息 ,通常是定期而有規(guī)律的舉行 ?任務(wù)導(dǎo)向會議 乃為因應(yīng)突發(fā)事件或某些特殊問題而舉行 主管如何主持會議 過程導(dǎo)向會議 :一對一 ,幕僚會議及作業(yè)評估等 ?一對一式的會議 乃是主管與部屬對談 ,主要在主管教導(dǎo)部屬工作技巧與專業(yè)技能 ,而部屬也要向主管說明工作進(jìn)
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