優(yōu)秀賣場管理十個步驟(1)(完整版)
【正文】 總結、小組內練習 3. 每個店派一名最優(yōu)秀店員說“歡迎光臨” 4. 店長帶領店員一起說“歡迎光臨” 賣場優(yōu)秀第一步 “歡迎光臨” 練習總結 1. “歡迎光臨”可以給顧客留下良好印象 2. “歡迎光臨”快速縮短與店面的距離 3. “歡迎光臨”的技巧 :聲音清脆、店長帶領店員齊聲說 4. 適當的招呼在用戶的目光巡視到店面的時刻 5. 等待顧客的正確位置 : 1)商品和所負責的商品一清二楚 2)能看到顧客視線之處 3)顧客出聲時立即接近之處 4)移動位置至稍近顧客之處 6. “歡迎光臨”的水準體現了一個促銷人員 的優(yōu)秀程度 優(yōu)秀的導購人員要有“干勁、體力、熱誠” 賣場優(yōu)秀第二步 ? 營造良好賣場氛圍 我去哪買呢 ? 什么樣的店面我會進去呢 ? 有良好賣場展示陳列 ,營造賣場氛圍是實現 銷售的關鍵 賣場優(yōu)秀第二步 有氣氛的店面營造的三個層面： 基本層面：品牌印象．人員服裝、禮儀， 環(huán)境人性化， 空氣流通、無異味 刺激層面：促銷海報、人氣、演示 競爭層面：有創(chuàng)意 賣場優(yōu)秀第三步 明確告知顧客產品信息 賣場優(yōu)秀第四步 觀察了解用戶需求，聽其音，觀其色 賣場優(yōu)秀第五步 向用戶介紹產品 賣場優(yōu)秀第六步 把握準確的買單時機
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