消費(fèi)者市場(chǎng)分析與購(gòu)買行為管理知識(shí)分析(完整版)
【正文】 料，逐漸逼近對(duì)它的內(nèi)部情況的了解（即所謂的接近 “最終真理 ”）。誰(shuí)參與購(gòu)買When理解消費(fèi)者市場(chǎng)的基本概念及核心概念216。購(gòu)買什么WhyClosed 美國(guó)社會(huì)階層資料1/21/2023 8廣東工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷教研室9 社會(huì)因素 參考群體家庭角色與地位定義 Reference 1 2 3 4 5 6 7 8 9單身 新婚 滿巢 Ⅰ 滿巢 Ⅱ 滿巢 Ⅲ 空巢 Ⅰ 空巢 Ⅱ 鰥寡 Ⅰ 鰥寡 Ⅱ未結(jié)婚 無(wú)子女 最年幼子女小于 6歲最年幼子女≥6 歲有尚未獨(dú)立子女無(wú)子女，都還在工作無(wú)子女，有一方已退休還在工作雙方都退休FLC的 階段劃分FLC的描述1/21/2023 11廣東工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷教研室12 這是兩種生活方式個(gè)人因素 年齡與生命周期職業(yè)個(gè)人經(jīng)濟(jì)生活方式個(gè)性與自我概念 生活方式 赫茨伯格的需要?jiǎng)訖C(jī)理論主要的說(shuō)人的行為受到兩種因素的影響：一種叫 “保健因素 ”、 另一種叫 “激勵(lì)因素 ”。得到滿足 得到滿足 1/21/2023 15廣東工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷教研室16 氣味 — 嗅覺(jué)顏色 — 視覺(jué)味道 — 味覺(jué)軟硬 — 觸覺(jué)心理因素 動(dòng)機(jī)知覺(jué)學(xué)習(xí)信念與態(tài)度知覺(jué) （ Perception）是指人對(duì)事物傳遞或表現(xiàn)出的信息的一種綜合性反應(yīng)。 消費(fèi)者即使注意到了刺激物，其行為也不一定與企業(yè)預(yù)期的反應(yīng)相吻合，消費(fèi)者往往根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)、見(jiàn)解或?qū)π畔⑦M(jìn)行解釋，按照自己的想法、偏見(jiàn)或先入之見(jiàn)來(lái)曲解客觀事物。使用者 ： 是指實(shí)際消費(fèi)或使用產(chǎn)品和服務(wù)的人 。消費(fèi)者市場(chǎng)的基本概念及核心概念216。 一月 21一月 2109:13:4209:13:42January 21, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 一月 2109:13:4209:13Jan2121Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 2023/1/21 9:13:4209:13:4221 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 一月 2109:13:4209:13Jan2121Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 一月 21一月 2109:13:4209:13:42January 21, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 。影響消費(fèi)者行為的主要因素216。 1/21/2023 21廣東工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷教研室22 購(gòu)買介入程度是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買所持的謹(jǐn)慎程度以及在購(gòu)買過(guò)程中所花費(fèi)的時(shí)間和精力的多少來(lái)劃分的 購(gòu)買行為分類：復(fù)雜的購(gòu)買行為 尋求品種的 購(gòu)買行為不協(xié)調(diào)減少的購(gòu)買行為 習(xí)慣性購(gòu)買行為大小品牌差異高 低購(gòu)買介入程度品牌差異程度是根據(jù)不同品牌的產(chǎn)
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