質(zhì)量獎2組織簡介(完整版)
【正文】 40 40 3 以顧客和市場為中心 80 （ 85） 40 40 4 測量、分析和知識 80 （ 90） 40 40 2023/2/9 4 中質(zhì)卓越 版權所有 標準概述 分值分配表 5 以人為本 80 （ 85） 30 25 25 6 過程管理 160 （ 85） 100 60 7 經(jīng)營結(jié)果 400 （ 450） 80 80 80 60 50 50 2023/2/9 5 中質(zhì)卓越 版權所有 標準概述 標準的主要特點 ? 標準由 結(jié)果導向 的要求組成 ? 標準 不是 規(guī)定性的，不提倡 搞統(tǒng)一的實施模式 ? 標準體現(xiàn) 系統(tǒng) 觀點，確保組織目標的一致性 2023/2/9 6 中質(zhì)卓越 版權所有 ? 幫助改善組織的經(jīng)營業(yè)績、運作能力和經(jīng)營結(jié)果； ? 有助于各種類型的組織之間的交流，有助于最佳經(jīng)營經(jīng)驗的分享； ? 作為了解和管理經(jīng)營績效的工作工具，也可用來指導組織策劃并為組織提供學習的機會。如果對于一些問題，其信息互相矛盾，或者僅有很少的一點點信息，或者沒有可用的信息資料，組織就無需進行深入的評價，可以針對這些問題制定行動計劃。 科特 教授與其研究小組，用了 11年時間，對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進行研究，結(jié)果證明：凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠遠勝于那些不重視企業(yè)文化建設的公司。 ? 為員工樹立成功的標準。 ? “永不妥協(xié)的誠信”這一承諾，突出強調(diào)了摩托羅拉固有的業(yè)務行為準則中的個人行為標準。 供應鏈管理拆除了企業(yè)的圍墻，將各個企業(yè)獨立的信息化孤島連接在一起，建立起一種跨企業(yè)的協(xié)作，以此來追求和分享市場機會，通過 Inter、電子商務把過去分離的業(yè)務過程集成起來，覆蓋了從供應商到顧客的全部過程，包括原材料供應商、外協(xié)加工和組裝、生產(chǎn)制造、銷售分銷與運輸、批發(fā)商、零售商、倉儲和顧客服務等，實現(xiàn)了從生產(chǎn)領域到流通領域一步到位的全業(yè)務過程。 ? 組織的未來競爭地位與其它類似產(chǎn)品和服務的提供者相關 ? 戰(zhàn)略挑
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