流程設(shè)計(jì)的方法和原則(1)(完整版)
【正文】 的設(shè)立來降低營運(yùn)風(fēng)險風(fēng)險業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的目的是：風(fēng)險、成本、速度和質(zhì)量的優(yōu)化和控制流程設(shè)計(jì)的三對主要矛盾：既自上而下又自下而上整體策略自上而下創(chuàng)造顧客價值自下而上既需不斷溝通又要堅(jiān)定不移即要很快付諸實(shí)施又要不斷變革管理 /業(yè)務(wù)人員是合作者，因?yàn)樗麄兺苿恿鞒唐髽I(yè)的發(fā)展、客戶的需求是無止境的，導(dǎo)致變革將也是無止境的管理 /業(yè)務(wù)人員是阻礙者，因?yàn)榱鞒桃苍S會改變他們已經(jīng)習(xí)慣的方式設(shè)計(jì)的流程應(yīng)當(dāng)盡快付諸實(shí)施，而且應(yīng)該堅(jiān)決實(shí)施在項(xiàng)目過程中，將主要應(yīng)用以下方法：167。 典型案例調(diào)查、分析167。 大面積訪談167。定貨單 寄發(fā) 票定貨單副本發(fā)貨將所收貨物填清表格采購部門供應(yīng)商應(yīng)付帳款部倉 庫中心數(shù)據(jù)庫定 單輸 入應(yīng)付帳款部現(xiàn)在工作簡單了，查到中心數(shù)據(jù)庫中的已收應(yīng)付令后，只需按收貨單付款。包裝（ 5天）（ 5天）用戶急需 市級營銷中心 省級營銷中心（ 1天）1。訂單完成人事管理流程業(yè)務(wù)流程按企業(yè)活動性質(zhì)劃分組織戰(zhàn)略制定物料采購庫存管理產(chǎn)品生產(chǎn)不同企業(yè)有形成不同的流程，但都含有共同的特性結(jié)構(gòu)性普遍性目標(biāo)性層次性動態(tài)性整體性企業(yè)的任何經(jīng)營活動都是由流程組成的根據(jù)不同流程的執(zhí)行情況可以分為串聯(lián)、并聯(lián)或反饋等各種形式所有流程的設(shè)計(jì)初衷必須有明確的目的和服務(wù)對象流程主持人應(yīng)該隨時根據(jù)企業(yè)需要而動態(tài)調(diào)整甚至重新設(shè)計(jì)流程流程可以按層級劃分不同的流程之間應(yīng)有比較一致的理念而流程的明確定義是什么？為 達(dá)到期望的管理或業(yè)務(wù)成果 ，通過明確的組織人員執(zhí)行的一系列的管理 /業(yè)務(wù)活動，在此期間，獲得了各種輸入，產(chǎn)生了特定的輸出。收貨2。然而，他們卻因此將 80% 的工作量耗在 20%“三證合一 ” 的理清頭緒上。 流程作業(yè)現(xiàn)場調(diào)查167。 流程描述工具（如 ARIS軟件）流程設(shè)計(jì)及優(yōu)化工作采用 Aris描述工具ARIS是輔助進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和集成信息系統(tǒng)的軟件工具，同時還是企業(yè)流程建模的方法論應(yīng)用 ARIS進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理流程圖表達(dá)示例過程流事件 數(shù)據(jù)組織目錄?業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的意義?流程設(shè)計(jì)的方法?流程設(shè)計(jì)的項(xiàng)目組織和保障流程設(shè)計(jì)工作成功關(guān)鍵因素? 制定切實(shí)可行的流程設(shè)計(jì)優(yōu)化目標(biāo)? 需要具有協(xié)調(diào)能力、對流程設(shè)計(jì)工作有了解的人作為項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人? 分工明確，責(zé)、權(quán)、利到位流程推進(jìn)工
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