流程設(shè)計的方法、項目組織和保障(完整版)
【正文】 、發(fā)票、收貨清單 ”三證合一的原則進(jìn)行審核與付款。質(zhì)量成本時間? 通過適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵控制點(diǎn)的設(shè)立來降低營運(yùn)風(fēng)險風(fēng)險業(yè)務(wù) 流程 設(shè)計 的目的是： 風(fēng)險 、成本、速度和 質(zhì) 量的 優(yōu)化和控制21流程 設(shè)計 的三 對 主要矛盾既自上而下又自下而上整體策略自上而下創(chuàng)造顧客價值自下而上既需不斷溝通又要堅定不移即要很快付諸實施又要不斷變革管理 /業(yè)務(wù)人員是合作者，因為他們推動流程企業(yè)的發(fā)展、客戶的需求是無止境的，導(dǎo)致變革將也是無止境的管理 /業(yè)務(wù)人員是阻礙者，因為流程也許會改變他們已經(jīng)習(xí)慣的方式設(shè)計的流程應(yīng)當(dāng)盡快付諸實施，而且應(yīng)該堅決實施22在 項 目 過 程中，將主要 應(yīng) 用以下方法：167。 典型案例 調(diào)查 、分析167。 大面 積訪談167。定貨單 寄發(fā) 票定貨單副本發(fā)貨將所收貨物填清表格采購部門供應(yīng)商應(yīng)付帳款部倉 庫中心數(shù)據(jù)庫定 單輸 入應(yīng)付帳款部現(xiàn)在工作簡單了，查到中心數(shù)據(jù)庫中的已收應(yīng)付令后，只需按收貨單付款。包裝（ 5天）（ 5天）用戶急需 市級營銷中心 省級營銷中心（ 1天）1。訂單完成人事管理流程業(yè)務(wù)流程按企業(yè)活動性質(zhì)劃分組織戰(zhàn)略制定物料采購庫存管理產(chǎn)品生產(chǎn)4不同企 業(yè) 有形成不同的流程，但都含有共同的特性結(jié)構(gòu)性普遍性目標(biāo)性層次性動態(tài)性整體性企業(yè)的任何經(jīng)營活動都是由流程組成的根據(jù)不同流程的執(zhí)行情況可以分為串聯(lián)、并聯(lián)或反饋等各種形式所有流程的設(shè)計初衷必須有明確的目的和服務(wù)對象流程主持人應(yīng)該隨時根據(jù)企業(yè)需要而動態(tài)調(diào)整甚至重新設(shè)計流程流程可以按層級劃分不同的流程之間應(yīng)有比較一致的理念5而流程的明確定 義 是什么？為 達(dá)到期望的管理或業(yè)務(wù)成果 ，通過明確的組織人員執(zhí)行的一系列的管理 /業(yè)務(wù)活動，在此期間，獲得了各種輸入，產(chǎn)生了特定的輸出。收貨2。然而，他們卻因此將 80% 的工作量耗在 20%“三證合一 ” 的理清頭緒上。 流程作 業(yè)現(xiàn)場調(diào)查167。 流程描述工具（如 ARIS軟 件）23流程 設(shè)計 及 優(yōu) 化工作采用 Aris描述工具ARIS是輔助進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和集成信息系統(tǒng)的軟件工具，同時還是企業(yè)流程建模的方法論24應(yīng) 用 ARIS進(jìn) 行 業(yè)務(wù) 流程管理25流程 圖 表達(dá)示例過程流事件 數(shù)據(jù)組織26目 錄?業(yè)務(wù)流程設(shè)計的意義?流程設(shè)計的方法?流程設(shè)計的項目組織和保障27流程 設(shè)計 工作成功關(guān) 鍵 因素? 制定切 實 可
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