【正文】 ？ 還是放權(quán)好 ____權(quán)利都集中在自己手里確實(shí)太累 ， 那么把權(quán)利放給別人還真不放心 。 一位香港老板講 ， 他拿一筆錢如在 50萬以上 ， 必須經(jīng)過董事會 —— 董事會就是他父親 、 叔叔 、 哥哥幾個人 ， 要正式討論 ， 而且還要會議紀(jì)要 ， 同意后才能支這筆錢 。 企業(yè)家只有踏踏實(shí)實(shí)做企業(yè) ， 通過管理的提升 ， 才能有更大的經(jīng)濟(jì)效益 。 但也就經(jīng)過了短短一年的時間 ， 這個企業(yè)就垮臺了 。這時候進(jìn)入了成熟期，或者叫做成熟階段。 11 企業(yè)規(guī)范化管理水平較低 企業(yè)的信息化管理程度低 ， 還處在剛剛起步的階段 。 由于員工的文化素質(zhì)比較低 ， 所以難于接受一些先進(jìn)管理的理念和先進(jìn)的手段 。 ? ? ? 12點(diǎn) ， 才拖著疲憊的身子回到家里 ， 家人已入夢鄉(xiāng) 。 5 達(dá)能在中國的收購 ?娃哈哈 51%股權(quán) ?樂百氏 98%股權(quán) ?上海梅林正廣和飲用水公司 50%股權(quán) ?深圳益力礦泉水公司 %股權(quán) ?匯源果汁 %股權(quán) ?蒙牛 50%股權(quán) ?光明 %股權(quán) ?達(dá)能收購豪門啤酒廠、高價賣出。 你首先洗干凈自己 ， 然后進(jìn)行思考 。該企業(yè)在 2023年度《 財富 》 全球最大五百家公司排名中名列第四百一四位。 老總和他談完話 ， 開始考慮：“ 這個營銷員走后 ， 他的工作誰來干 ？他手上的十幾個客戶怎么辦 ？ ” ， 今天晚上約請一個政府官員吃飯 ， 還沒有定地方 。 這些最基礎(chǔ)性的工作水平很低 、 很粗糙 、不細(xì)致 ， 甚至是不準(zhǔn)確 、不真實(shí) 、 不知道 。 4. 經(jīng)營能力低 。 企業(yè)不斷發(fā)展 ， 從小做大 。 14 【 案例 】 過去廣東的 “ 愛多 ” ， 還有山東的 “ 三株口服液 ” 、 “ 沈陽飛龍 ” 等 ， 后來無聲無息了 。 做企業(yè)首先要調(diào)整自身的心態(tài) 。 如果內(nèi)部管理不好 、治理結(jié)構(gòu)不健全 、 沒有合適的治理模式 ， 那么這個公司在越來越激烈的市場競爭中 ， 或者在競爭規(guī)模越來越大的情況下 ， 就容易產(chǎn)生失誤 ， 甚至垮臺 ， 結(jié)果是被市場無情淘汰 。 公司內(nèi)部的管理要有一種規(guī)范化的管理模式 ，要有一整套完整的管理制度 。 21 第二講 管理基礎(chǔ)知識速覽 【 名言 】 大多數(shù)經(jīng)理陷入麻煩是因?yàn)樗麄兺浟朔磸?fù)思考 。完善對于崗位角色的能力管理、意志管理、情感管理和情緒管理，保證企業(yè)每一個員工都完整出色地履行職責(zé)，做好工作； ? 業(yè)務(wù)流程管理的規(guī)范化。 決策的本質(zhì)是過程（包含 6個步驟）。 32 科學(xué)決策的途徑 。 35 二 、 建立合理的組織構(gòu)架 企業(yè)組織 企業(yè)組織就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，以工作流程（業(yè)務(wù)流程或工作流程）、信息流程為基礎(chǔ)，通過分工與協(xié)調(diào)，使承擔(dān)一定責(zé)權(quán)角色結(jié)構(gòu)的人整合起來的有機(jī)體。 所以在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的時候 ， 要制訂合理恰當(dāng)?shù)墓芾矸?。 通常還是 8個或者 6到 12個之間的幅度 ， 太大了不好 ， 太小了也不好 。比如財務(wù)部負(fù)責(zé)日常財務(wù)管理 、 成本核算 ， 審計部專門監(jiān)督財務(wù) 。 實(shí)際上是一張表格 、 一張圖 ， 標(biāo)明管理層次這張圖作為規(guī)范化體系的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的一個管理文件 ， 非常清楚地標(biāo)明管理的層次和各個機(jī)構(gòu) 。 ?如果基層工作人員分工的時候 ， 已經(jīng)承擔(dān)了八項(xiàng)或者十項(xiàng)了 ， 可能承擔(dān)起來有困難 ， 這時可能就要劃為兩個崗位 。 崗位的設(shè)置原則 52 最有效的配合原則 ? 崗位設(shè)置時 ， 對承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行劃分 。 避免一項(xiàng)職能沒有人負(fù)主責(zé) ， 就是崗位職責(zé)出現(xiàn)了空白 。 崗位的分類 57 ?執(zhí)行崗位主要是指行政或者服務(wù)性工作崗位 。 崗位的分類 61 ?決策崗位主要是指公司的高級管理層 。 較小的公司財務(wù)工作業(yè)務(wù)量不大 ，財務(wù)部可能只有一個經(jīng)理 ， 下設(shè)一個會計師 、 一個出納 ， 這時會計師崗位就是一個人 。 這種表主要是介紹部門內(nèi)有幾個崗位等情況 ， 每個部門一張 ， 公司高層比如公司總經(jīng)理 、 各個副總或者總監(jiān)之間的分工也要一張崗位設(shè)置表 。 網(wǎng)絡(luò)信息專員 1 網(wǎng)絡(luò)軟硬件維護(hù) 、 網(wǎng)上信息編輯發(fā)布 、 籌建集團(tuán)信息化管理系統(tǒng) 、 辦公自動化系統(tǒng)管理 。 ● 審查公司的一些重要的法規(guī) 、 政策 、 管理制度 。 他要討論一些經(jīng)營問題 ， 比如匯報或者聽董事會意見 。 71 工作分析的作用 確保組織中所有的人物都得到明確安排。 分析階段。 提成獎勵 : 業(yè)務(wù)提成獎勵。 有利于選拔優(yōu)秀人才。 工作態(tài)度：紀(jì)律性、責(zé)任感、積極性等。 有利于提升員工能力和素質(zhì)，改進(jìn)和提高組織績效，建設(shè)以績效管理為核心的管理文化 81 績效考核的原則 三公原則 公平：考核標(biāo)準(zhǔn)要體現(xiàn)公平競爭，利益分配要公平 公正：考核過程要公正，不因人為因素改變考核結(jié)果 公開：考核標(biāo)準(zhǔn)、考核過程、考核結(jié)果要公開。 78 薪酬設(shè)計流程 薪酬政策與需要分析 崗位評價與等級分析 薪酬水平調(diào)查 薪酬結(jié)構(gòu)與水平確定 79 六、績效管理 ?績效：是員工在一定時期內(nèi)實(shí)現(xiàn)的工作結(jié)果、工作行為和工作態(tài)度的總和。編寫工作說明書；對過程的總結(jié)；對結(jié)果的運(yùn)用。 明確組織中管理者和下屬的匯報關(guān)系。 ● 總經(jīng)理除了上述權(quán)限外 ， 在資金使用和設(shè)備購置權(quán)上還應(yīng)該有具體規(guī)定 。 ● 審批公司的年度經(jīng)營計劃和投資計劃 。 備 注 67 董事會的職責(zé) ● 決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案 。 如果是地區(qū)公司或者分公司 ， 可能跟總公司一樣要有兩個層次 ，一個層次就是分公司的領(lǐng)導(dǎo)要有一張表 ， 另外分公司各個部門要有一張表 。 ? 也可能是一個人負(fù)責(zé)幾個崗位 。 崗位的分類 62 定員定編的概念和目的 ?企業(yè)的崗位設(shè)置以后 ， 編制就定下來了 ， 然后是確定人員 。 崗位的分類 58 ?專業(yè)崗位是指各類專業(yè)技術(shù)崗位 。 崗位的設(shè)置原則 55 經(jīng)濟(jì)科學(xué)合理和系統(tǒng)化的原則 ? 崗位設(shè)置對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益應(yīng)該是積極的 ? 企業(yè)對于人文成本的控制也是企業(yè)控制成本的一個重要組成部分 。 ? 主責(zé)是指某一個人所負(fù)的主要責(zé)任；部分指只有一部分責(zé)任；支持是指責(zé)任很輕 ， 只協(xié)助其他人 。 高級人員也是這樣 。 向管理者提供咨詢、建議的權(quán)力。 不能說設(shè)置了以后 ， 誰也管不了誰 ， 或者說運(yùn)營機(jī)制效率低下 ， 那么就沒有做到協(xié)調(diào)有效 。 如果沒有對等權(quán)利的話 ， 沒辦法完成這些職責(zé) 。這張圖是經(jīng)過調(diào)查美國 100家大企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度 ， 就是管多少個部門 ， 管多少人 。