【正文】 分析－經濟環(huán)境 ? 國內生產總值 /國民生產總值的變化 ? 通貨膨脹率以及銀行利率的變化 ? 失業(yè)率的變化 ? 人均收入與人均儲蓄的變化 ? 外匯儲備與外債 ? 加入世界貿易組織 外部環(huán)境分析－法律環(huán)境 ?稅務 ?技術引進與知識產權的保護 ?其他 外部環(huán)境分析－文化環(huán)境 ?崇洋的現象 ?生活水平的改變 ?可口可樂與麥當勞現象 ?分期付款方式的推廣 ?超級市場的發(fā)展 外部環(huán)境分析－科學技術環(huán)境 ? 精加工業(yè)的技術發(fā)展 ? 制造業(yè)的發(fā)展 ? 電子科技的引進 ? 電腦的普及化 ? 電子商務時代的到來 外部環(huán)境分析－競爭環(huán)境 ? 壟斷與保護政策 ? 供應商的變化 ? 替代品的出現 ? 新競爭者出現 ? 用戶的變化 ? 進口產品的增加 ? 三資企業(yè)的增加 外部環(huán)境分析－其它環(huán)境 ?交通運輸與企業(yè)產品銷售 ?基礎建設狀況 ?突發(fā)事件 外部環(huán)境分析－行業(yè)環(huán)境 ? 行業(yè)環(huán)境指企業(yè)所處的行業(yè)及相關的上、下游行業(yè) ? 構成行業(yè)環(huán)境的五種力量是： – 直接與企業(yè)發(fā)生競爭的“直接競爭者” – 供應各種原料、組件、服務或產品給企業(yè)的“供應商” – 向企業(yè)購買產品的“購買者” – 可以提供企業(yè)所生產產品相同功能，而有替代效果的“替代品” – 隨時可能加入這個行業(yè)成為企業(yè)之直接競爭者的“潛在進入者” ? 對所在行業(yè)的特性，產品發(fā)展方向及市場走向進行廣泛的行業(yè)研究。 ? 找出企業(yè)的優(yōu)勢和弱點。合理設置企業(yè)內部機構，改變管理機構龐大、管理人員過多的狀況。企業(yè)戰(zhàn)略培訓 議題 ?總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素 ?企業(yè)戰(zhàn)略 總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素 “強化企業(yè)管理，提高科學管理水平，是建立現代企業(yè)制度的內在要求，也是國有企業(yè)扭虧增盈、提高競爭能力的重要途徑?！? －摘自《中共中央關于國有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問題的決定》 總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素 總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素 企業(yè)未來的轉型策略必須在確認自身戰(zhàn)略目標的基礎上，對組織架構、業(yè)務流程、以及業(yè)績評估三個元素進行整合，并取得信息技術的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。 ? 強化優(yōu)勢，開拓機遇。 ? 探索所選擇的行業(yè)對手過去成功的或失敗的案例并得出結論。 行業(yè)及市場競爭分析－替代品帶來的壓力 ? 替代品的識別就是尋找那些能夠實現產業(yè)產品同種功能的其他產品。銷售增長緩慢，無利可圖，甚至虧損。 ? 象限 B： 進行較大規(guī)模的投資，但這類產品所需的資金必須由 B產品從市場上自己賺回來。 ? 競爭對手認識其自身和環(huán)境的方法中存在偏見和盲點，可能是根本看不清重大事件何在，也可能是沒有正確認識自己，還可能只是很慢地認識自己。 ? 選擇的戰(zhàn)場是競爭對手們失于防守，毫無熱情或對競爭最感到發(fā)怵的細分市場或戰(zhàn)略方向。 ?確認企業(yè)經營戰(zhàn)略制訂者的重點所在。 – 戰(zhàn)略決定得到實施。 – 使企業(yè)中，基層經理明確企業(yè)行動方向以期有更好的表現。 ?參照競爭對手情況，結合企業(yè)自身條件對現時公司市場位置進行評估。 ? 理想的戰(zhàn)略還包括使競爭對手的競爭動機混淆或使其的競爭行為與目標相互矛盾。 市場競爭的分析－現行戰(zhàn)略的分析 ?競爭對手的現行戰(zhàn)略是其各職能部門的關鍵性經營方針的總和以及各職能部門的相互聯系。 ? 象限 D： 加速回收，早一點收攤 產業(yè)結構分析與競爭戰(zhàn)略－企業(yè)總體策略分析 ? 把公司各種產品座落的象限確定，然后看公司應該如何把資源分配在這些產品身上。 ? 成熟階段 ：銷售額最高，由于競爭激烈，為站住腳，產品價格下降，利潤開始下降。 ? 針鋒相對地頂住替代產品往往是產業(yè)的集體行動。 ? 獲得競爭對手的財政或經營數據。 ? 修正使企業(yè)置于不利競爭位置的錯誤或劣勢。 競爭者 敏感性 股東關系 資金充足性 金融市場 災難性損失 獨立／政治 法律 行政管理 行業(yè) 信息技術風險 使用權 完整性 相關性 可得到性 基礎設施 財務風險 貨幣 利率 流動性 結算 再投資 信用 雙邊關系 現金轉移或流速改變 廉正風險 管理欺詐 雇員欺詐 非法行為 無授權使用商譽 授權風險 領導力 權力 限制 表現激勵 溝通 營運風險 客戶滿意 人力資源 產品開發(fā) 效率 能力 表現差異 循環(huán)時間 資源 商品定價 過失或損失 符合性 業(yè)務中斷 健康和安全 環(huán)境 產品或服務失敗 商標或產品名侵蝕 流程風險 營運 價格 合同投入衡量 結盟 完整性和精確性 管理報告 決策信息風險 財務 預算和計劃 完整性和精確性 會計信息 財務報告評價 稅收 養(yǎng)老基金 投資評估 管理報告 戰(zhàn)略 環(huán)境檢視 業(yè)務組合 價值衡量 組織結構 資源分配 計劃 生命周期 總論－企業(yè)管理基本框架及主要元素 ? 技術戰(zhàn)略必須與經營戰(zhàn)略及流程設計互相協(xié)調： – 根據經營戰(zhàn)略及流程重組的需要，訂立合適的信息技術方案，配合電腦化的進程，徹底改善企業(yè)內部運作以實現企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的目標 績效評估 系統(tǒng) 策略 計劃和執(zhí)行 監(jiān)督和評估 激勵和反饋 建立目標和評估體系 關鍵績效指標 績效評估 數據篩選和轉換 數據庫 (客戶中樞系統(tǒng) ) 決策支持 系統(tǒng) 數據采集 管理信息查詢系統(tǒng) 在線分析流程 OLAP 知