家居電商線上線下融合大有作為(完整版)
【正文】 在線上。由于不能解決安裝和配送的問題，真正能夠變成大眾消費的只能是相 對比較標準化，且不需要安裝的家居品類。這樣的電商平臺，從一開始便是接地氣的。按照好家網(wǎng) CEO范學友的規(guī)劃，區(qū)域化、本土化的 020是立足線下的，借助本土化的 O2O平臺，線 下的家居賣場和家居商戶，可以按區(qū)域一一對應(yīng)地搬到線上。 Style2打造體驗店 把短板 補好作為家居電商的先行者， 2023年 4月，美樂樂第一家線下體驗店在成都開始對外營業(yè)，正式開始了其“線上銷售、線下體驗”的 O2O戰(zhàn)略發(fā)展模式。因為對于單純的電商平臺而言，高昂的線下體驗店運營成本，往往不是僅憑一己之力就可以消化的。所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，便是先做好服務(wù)，再談收獲 。對于家居賣場而言，隨 著電商線上線下融合潮的帶來，未來的兩三年無疑將是搭建自由 020平臺的最佳時機。從服務(wù)消費者的角度，家居賣場可以通過標準化服務(wù)流程、精細化服務(wù)體系，來提升消費者的好感度。 2023年，靚家 居雄心萬丈發(fā)力互聯(lián)網(wǎng) +之余，也很注重利用去線下終端優(yōu)勢解決家居電商接地氣的問題，并推出了其 020社區(qū)驛站計劃，在一些重點小區(qū)設(shè)立小區(qū)驛站，派 遣員工駐站，以便快速響應(yīng)、就近服務(wù)。 6月， e房網(wǎng)發(fā)起“幸福來敲門首屆社區(qū)惠民行”活動，深入 廣州昌崗街“海富花園 (花園裝修效果圖 )”、瑞寶街“南洲名苑”等 11個街道 12個社區(qū)，為 300余戶業(yè)主提供了舊房翻新、家居維修等免費服務(wù)，并在 兩個月后的 8月 8日開展了一場聲勢浩大的服務(wù)營銷。不過，美樂樂斥巨資打造 的線下體驗店網(wǎng)絡(luò)，使得其一度陷入長期虧損，引發(fā)業(yè)內(nèi)人士擔心其難以為繼。在確定購買意向之后，可以選擇就近的銷售網(wǎng)點進行體驗、購買，并享受便捷的送貨、安裝和 售后服務(wù)。如何才能接地氣 ?在靚家居副總經(jīng)理鄭雪冰看來，家居電商想要
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