【正文】 1 1 1 1 1 2 2 2 1 2 1 2 2023/2/6 137 程序： ? 1）確定考察的結(jié)果（定量值） ? 2）確定參加考察的因素數(shù)； ? 3）確定每個需考察因素的實驗水平； ? 4）選擇合適的正交表； ? 5）安排實驗方案； ? 6）按實驗方案進行實驗； ? 7）計算“實驗水平和”“水平極差”； ? 8）展望好配合或做趨勢分析； ? 9）確定最佳過程參數(shù)。 2023/2/6 143 ?培訓(xùn)到此結(jié)束，我們永遠是朋友。 ? 使用柱形圖對小組取得的其它方面的效果進行評價。 2023/2/6 132 （黃金分割點法） ? 在其它過程參數(shù)固定的情況下 ,對某一個過程參數(shù)進行優(yōu)選 . ? 程序： ? 1）確定被選擇過程參數(shù)的實驗區(qū)間； ? 2）把區(qū)間正反方向的兩個 2實驗點，進行實驗。 ? （環(huán)行作業(yè)不知從何那個作業(yè)開始做） ? 6）雙線表示主要矛盾線，也叫關(guān)鍵工序線，它是“工期”線。 ? 2）用途 把頭腦風暴法產(chǎn)生的語言資料進行整理產(chǎn)生觀點，提出方案。 2023/2/6 103 ? 3）寶塔型的樹圖圖型 2023/2/6 104 ? 4）側(cè)向型（單向展開型）樹圖 ? 目的 手段 1 手段 2 手段 3 ? 結(jié)果 原因 1 原因 2 原因 3 2023/2/6 105 ? 5） QC小組活動時使用樹圖的場合 ? （ 1）問題解決型課題，在原因分析時使用側(cè)向型樹圖做因果的邏輯分析展開。 ? 雷達圖上的目標可以是系統(tǒng)關(guān)系也可以是互相獨立的。 ? （因素組與主題是系統(tǒng)關(guān)系） ? “ L”組： L L L3 LN ? “R”組： R R R RN ? ? 我們把“ L”、” R”兩個因素組，呈一個對應(yīng)關(guān)系，用橫行和縱列在直角坐標上表示的矩陣圖叫“ L型矩陣圖”。 ? 4）標注齊全（包括：圖名、項目、總數(shù)、繪圖人、日期、分數(shù)據(jù)值等內(nèi)容） 2023/2/6 74 排列圖繪制程序 ： ? 1）收集 50個以上的統(tǒng)計數(shù)據(jù)； ? 2）確定分層項目名稱。 2023/2/6 63 二、 QC小組成果發(fā)表 ? 發(fā)表的作用 ? * 交流經(jīng)驗，互相啟發(fā)，共同提高。 2023/2/6 59 成果報告的整理 ? 1）整理的一般步驟： ? （ 1）小組開會，回顧活動的過程； ? （ 2）按小組分工整理原始記錄和資料。 ? ２）沒針對對策逐項制定目標。（沒有確定最佳方案的過程） 2023/2/6 53 ? ５、方案選擇沒數(shù)據(jù)，多數(shù)為主觀判斷。 ? （ 3）總結(jié)無形成果（精神、意識、信心、知識、能力、團結(jié)） ? 下一步打算： ? 題目繼續(xù)上臺階；選擇新的課題； 2023/2/6 50 ? 創(chuàng)新型課題與問題解決型課題的區(qū)別： ? /？、 ? 立意不同－ ? 創(chuàng)新型是研制沒有的東西，問題解決型是原有基礎(chǔ)上改進或提高。 2023/2/6 45 他們是在進行對策實施嗎？ ? 在北京周邊種植防護林，減少沙塵暴對北京地區(qū)的影響； ? 用“領(lǐng)潔凈”洗襯衣的領(lǐng)口和袖口 ； ? 提高生產(chǎn)現(xiàn)場的管理水平， 把多余的物資從現(xiàn)場清除掉； ? 把不合格的零件送到計量室進行復(fù)測； ? 把顧客退回的各種車進行檢驗分類，送回責任部門。 ? 只要是對問題影響程度大的原因，都可以確定為主要原因。 他們是在進行原因分析嗎？ 2023/2/6 39 五、確定主要原因 ? 通過大量的事實和數(shù)據(jù)，把對問題影響大、小組又有能力解決的末端原因確定為主要原因。 ? 自行車沒氣了，檢查氣門芯是否有裂口。 2023/2/6 18 QC小組的注冊登記 ? QC小組的人數(shù) ? 每個小組 3—10人為宜。 ? 2 對組長的要求： ? 是推行 TQC的熱心人；業(yè)務(wù)知識較豐富；有一定的組織能力。 ? 啟發(fā)下的自愿； ? 自愿與指導(dǎo)相結(jié)合； ? 共識是結(jié)合的基礎(chǔ)。 ? 第九次會議決定，從 1992年起國際會議主席輪流擔任，上年主辦國為顧問，當年主辦國（或地區(qū)）是主席，次年主辦國為副主席。 ? 1987年 8月頒布“ QC小組活動管理辦法”。 ? 4 增強人與人的團結(jié)和協(xié)作精神。 2023/2/6 8 什么是文明的現(xiàn)場？ ? 開展 5“S”活動加強現(xiàn)場管理 ? 1 整理（ SEIRI）去掉不需要的東西。 ? 經(jīng)濟全球化的發(fā)展和 QC小組的國際化活動，要求我國的 QC小組，必須接受新的管理理念與國際接軌。 ? 2特點 ? *明顯的自主性 ? *廣泛的群眾性 ? *高度的民主性 ? *嚴密的科學性 2023/2/6 7 QC小組的宗旨和作用 ? 宗旨： ? 1 提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。 2023/2/6 9 QC小組活動的作用 ? 1 提高人的素質(zhì)，發(fā)掘人的潛能。世界上有 80多個國家和地區(qū)參加。 2023/2/6 11 ? 中國 QC小組的發(fā)展 ： ? 1978年 —1979年試點階段； ? 1980年 —1985年推廣階段； ? 1986年 —1997年發(fā)展階段； ? 1998年至今深化階段； ? （ 1）政府各部門聯(lián)合發(fā)文，共同關(guān)注推進； ? （ 2）持續(xù)開展教育培訓(xùn)，建立診斷師隊伍； ? （ 3）開辟“創(chuàng)新型”課題的活動新領(lǐng)域； ? （ 4）加強國際交流與國際接軌； ? （ 5）完善 QC小組理論，限制多元化的管理，減少商業(yè)化行為，逐漸把 QC小組活動變成公益性活動。 ? 更加強調(diào) QC小組活動的自主性。 2023/2/6 15 QC小組的組長 ? 1 組長職責： ? A 抓好質(zhì)量教育，提高質(zhì)量意識；問題意識；改進意識；參與意識。 2023/2/6 17 QC小組的組建程序 ? 1 自下而上的組建 ? 小組選擇活動題目，登記小組，申請注冊。 ? 又如：補車胎的師傅用浸水的方式，看車胎漏氣嚴重到什么程度。（小組成員互相不爭論、不反駁、把大家的意見都記錄下來） ? （ 2）分析原因時小組成員互相啟發(fā)，使用的思維方式是： ? 聯(lián)想性思維 ? 系統(tǒng)性思維 ? （ 3）恰當?shù)倪x用下述的統(tǒng)計方法去整理分析所產(chǎn)生的觀點： ? 因果圖 、 樹 圖 、 關(guān)聯(lián)圖 2023/2/6 37 分析原因時應(yīng)注意的問題： ? 一定不要脫離問題的現(xiàn)場； ? 不是分析的越細越好，只要分析到能采取措施把問題能解決就可以了。 ? 把生產(chǎn)過程的關(guān)鍵項目定為主要原因。 ? 對策實施時應(yīng)注意的問題： ? （ 1）邊實施、邊檢查效果。 2023/2/6 48 你認為這樣的鞏固措施可以嗎？ ? 把選擇的最佳裝配主軸的扭矩 納入工藝文件 ESM0852； ? 修改了員工上崗培訓(xùn)標準 PXSO21，增加質(zhì)量意識教育的內(nèi)容； ? 進一步提高操作者的技術(shù)水平； ? 嚴格經(jīng)濟責任制考核，加強懲罰力度，嚴格控制程序； ? 建議技術(shù)部門采納小組意見。 2023/2/6 52 目前創(chuàng)新型課題的活動中存在的問題 ? １、選題不對－把問題解決型改編成創(chuàng)新型 ? ２、活動程序有誤－未按規(guī)定的八個分程序開展活動。 ? ５）沒對重點或難點的分方案進行實驗對比。 ? 對于達到預(yù)期目標的成果，總結(jié)后應(yīng)整理“成果報告”，準備發(fā)表，以期交流和表彰。 2023/2/6 61 整理成果報告要注意的問題 ? （ 1）要按活動程序進行表述； ? （ 2）把活動中下的功夫，努力克服 ? 困難，科學判斷的情況寫進去； ? （ 3）以圖、表和數(shù)據(jù)為主線，伴少 ? 量的文字說明； ? （ 4）不要用專業(yè)性太強的名詞和術(shù) ? 語，語言要通俗易懂； ? （ 5）報告前面要對小組進行簡單介紹 2023/2/6 62 什么是好的 QC小組成果報告 ? 用通俗的語言，寫小組自己的故事，按照選擇的科學程序，只要能把活動情況表達清楚，越簡練越好。 2023/2/6 72 排列圖的基本圖型 ? XXX排列圖 2023/2/6 73 排列圖的圖形說明 ： ? 1）圖形基本是正方型，由一個橫坐標（項目坐標）和兩個縱坐標（左邊是頻數(shù)坐標，右邊是頻率坐標）組成。 2023/2/6 80 折線圖使用時經(jīng)常出現(xiàn)的問題 ? 1）圖中未表示出特性值的波動差異（縱坐標確定的不恰當） ? 2）小組未從折線的變化趨勢上考慮選擇活動課題 ? 3）把標出目標線的折線圖誤叫做“控制圖” 2023/2/6 81 餅分圖 ? 餅分圖的原理和圖示 ? 原理：“總體與其組成部分比 ? 率關(guān)系的圖示 ”。 2023/2/6 88 矩陣圖使用經(jīng)常出現(xiàn)的問題： ? 1）因素組內(nèi)的項目不是同一層次； ? 2）因素組之間的相關(guān)關(guān)系不明顯； ? 3） QC小組使用矩陣圖選擇課題時 ? 沒有關(guān)注矩陣圖中的著眼點； ? 4）在進行矩陣分析時不是獨立的考 ? 慮要分析的對應(yīng)因素，而是將所 有相關(guān)因素一齊考慮。 2023/2/6 98 3）基本圖形 ? 原因類別 ? 機 人 ? 第一層原因 ? 第二層原因 結(jié) ? 果 ? 環(huán) 法 料 2023/2/6 99 ? 4） 因果關(guān)系的實例 ： ? 結(jié)果 30件不合格品 ? 原因類別 設(shè)備 ? 第一層原因 主軸竄動 ? 第二層原因 止推軸承燒毀 ? 原因類別 人 ? 第一層原因 未按工藝要求操作 ? 第二層原因 沒按操作要求培訓(xùn) 2023/2/6 100 ? 設(shè)備 ? ? 止推軸承燒毀 30 ? 件 主軸竄動 不 ? 合 ? 格 ? 品 2023/2/6 101 ? 5） 這種情況下的處置： ? 法