第01章咨詢?cè)碜钥计髽I(yè)管理咨詢(完整版)
【正文】 有能力解決問(wèn)題，但人員不夠） 第一節(jié) 咨詢界定 ?管理策略 專家了解當(dāng)今企業(yè)界的總體發(fā)展?fàn)顩r，有著豐富的企業(yè) 發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，可以給企業(yè)一些建議，使之盡快步入正常發(fā) 展軌道。如果鼻子看起來(lái)很紅，可能是肺熱所致，也可能是內(nèi)火旺盛所致。 ?管理咨詢 由具有豐富經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，與企業(yè)有 關(guān)人員密切配合，到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究，應(yīng)用科學(xué) 的方法找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理上存在的問(wèn)題，分 析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出改進(jìn)方案；當(dāng)企業(yè)接受改進(jìn)方 案后，咨詢師負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，幫助、指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施改進(jìn) 方案。管理咨詢的使用的資料是企業(yè)提供 的，屬于間接資料；而管理診斷室咨詢機(jī)構(gòu)實(shí)地調(diào)查得來(lái)的 第一手資料。 第一節(jié) 咨詢界定 ?應(yīng)用分類 ?多種形式：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、制度體系、管理流程、營(yíng)銷、生產(chǎn)、質(zhì)量、薪酬等。 第二節(jié) 咨詢規(guī)范 管理咨詢師具有豐富的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在社會(huì)上有較 高的社會(huì)地位，在咨詢工作中 ，也應(yīng)該具有很高的道 德修養(yǎng)，恪盡職守。 第二節(jié) 咨詢規(guī)范 ?善于學(xué)習(xí) 咨詢機(jī)構(gòu)要在咨詢過(guò)程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)更先進(jìn)的 咨詢方法。報(bào)告書從咨詢 概要、現(xiàn)狀、問(wèn)題、方案等方面進(jìn)行撰寫，報(bào)告會(huì)是咨 詢工作的總結(jié)匯報(bào)會(huì)，是實(shí)施改善方案的動(dòng)員會(huì)。美國(guó)監(jiān)管部門的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，安然公司的雇員中居然有 100多位來(lái)自安達(dá)信，包括首席會(huì)計(jì)師和財(cái)務(wù)總監(jiān)等高級(jí)職員，而在董事會(huì)中，有一半的董事與安達(dá)信有著直接或間接的聯(lián)系。而大衛(wèi) ?知識(shí)優(yōu)化 管理咨詢課程是知識(shí)與能力、理論與實(shí)踐的橋梁，是概念遷移、知識(shí)轉(zhuǎn)化的觸媒。 :45:3406:45Feb238Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 06:45:3406:45:3406:452/8/2023 6:45:34 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , February 8, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 2月 8日星期三 6時(shí) 45分 34秒 06:45:348 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :45:3406:45Feb238Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 06:45:3406:45:3406:45Wednesday, February 8, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :45:3406:45:34February 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。對(duì)學(xué)術(shù)理論的研 究要帶批判的眼光，有自己的見(jiàn)解；對(duì)現(xiàn)實(shí)動(dòng)態(tài)的研究 要善于抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；常傾聽(tīng)咨詢業(yè)人士的現(xiàn)身說(shuō)法。在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，司法部于 3月 14日對(duì) Arthur Andersen提起刑事訴訟，罪名是妨礙司法公正，理由是該公司在安然丑聞事發(fā)后毀掉了相關(guān)文件和電腦記錄，從而開創(chuàng)了美國(guó)歷史上第一起大型會(huì)計(jì)行受到刑事調(diào)查的案例?？删驮谕瑫r(shí)，安達(dá)信的休斯敦事務(wù)所從 10月 23日開始的兩個(gè)星期中銷毀了數(shù)千頁(yè)安然公司的文件。 案例：安達(dá)信事件 ?安達(dá)信自安然公司 1985年開始就為它做審計(jì)，做了整整 16年。 第二節(jié) 咨詢規(guī)范 咨詢師除了要遵循職業(yè)道德，還要把握好咨詢的關(guān)鍵， 提供高品質(zhì)的咨詢服務(wù)。 ?量力而行 咨詢師不能承諾超出自己能力范圍的咨詢要求。 第一節(jié) 咨詢界定 第二節(jié) 咨詢規(guī)范 ?中立性 ?解決企業(yè)問(wèn)題的一些變革方案可能會(huì)涉及各方面的利益，例如增減機(jī)構(gòu)、調(diào)整薪酬、裁員等等，因此，需要咨詢?nèi)藛T本著客觀、中立的態(tài)度來(lái)解決問(wèn)題，不偏袒任何一方。 第一節(jié) 咨詢界定
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