接待工作禮儀常識()(完整版)
【正文】 以上主陪的位置是按普通宴席掌握 ， 如果場 (二 )關(guān)于宴席座次的安排 景有特殊因素 ， 應(yīng)視情而定 。 另外 ， 對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓 ， 也不一定非得按 (一 )關(guān)于會議主席臺座次的安排 職務(wù)高低來排 ， 通常掌握的原則是：上級單位或同級單位的來賓 ， 其實際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的 ， 可安排在主席臺適當(dāng) (一 )關(guān)于會議主席臺座次的安排 位置就座 。 (一 )關(guān)于會議主席臺座次的安排 導(dǎo)人同時上主席臺 ， 通常按機關(guān)排列次序排列 。 如有臨時變化 ， 應(yīng)及時調(diào)整座次 、名簽 ， 防止主席臺 (一 )關(guān)于會議主席臺座次的安排 上出現(xiàn)名簽差錯或領(lǐng)導(dǎo)空缺 。 (一 )迎接禮儀 、洽談業(yè)務(wù)、參加會議的外國、外地客人，應(yīng) 首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng) (一 )迎接禮儀 的人員前去迎接。 名 片 使 用 的 禮 儀 在商務(wù)交往中有兩個關(guān)于名片使用的要點： 隨身攜帶名片 一定要有名片 一 二 名片不準隨意涂改 1 名片不提供私宅電話 2 名片上一般不出現(xiàn)二個以上頭銜 3 名 片 使 用 的 禮 儀 名片的外觀內(nèi)容上有三不準原則： 名 片 使 用 的 禮 儀 索要名片有幾個點要注意： 盡量不索取名片 1 如果索要名片，不能采用直白表達方式 2 1 2 交易法 激將法 3 聯(lián)絡(luò)法 第一點 回敬對方，“來而不往非禮也”拿到人家名片一定要回。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責(zé)人到對方單位去 ，我方負責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與時間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時常為客人換飲料。 (二 )接待客人禮儀 （４） 客廳里的引導(dǎo)方法。 （一）小轎車 ３、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。下車時前排客人先下，后排客人再下車。假如是不用拉的門，最后進來者 四、開、關(guān)門的禮儀 應(yīng)主動關(guān)門。 即運用手勢要規(guī)范，同時要說諸如 “您請”，“請走這邊”，“請各位小心”等揭示語。 受到為他人作介紹的邀請。 六、參加正式宴會向客人敬酒的禮儀要點 敬酒可以隨時在飲酒的過程中進行。將酒杯舉到眼睛高度，說完“干杯”后， 六、參加正式宴會向客人敬酒的禮儀要點 將酒一飲而盡或喝適量。既使你有求于席上的某位客人 六、參加正式宴會向客人敬酒的禮儀要點 對他自然要倍加恭敬。 :27:2503:27Feb237Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 03:27:2503:27:2503:272/7/2023 3:27:25 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 , February 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 7日星期二 3時 27分 25秒 03:27:257 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :27:2503:27Feb237Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 03:27:2503:27:2503:27Tuesday, February 7, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :27:2503:27:25February 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 六、參加正式宴會向客人敬酒的禮儀要點 如果因為生活習(xí)慣或健康等原因不適合飲酒，也可以委托親友、部下、晚輩代喝或者以飲料、茶水代替。 六、參加正式宴會向客人敬酒的禮儀要點 在中餐里，干杯前，可以象征性地和對方碰一下酒杯； 碰杯的時候，應(yīng)該讓自己的酒杯低于對方的酒杯， 表示你對對方的 六、參加正式宴會向客人敬酒的禮儀要點
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1