探索品牌的發(fā)展方向(ppt49頁)(完整版)
【正文】 顧客（續(xù)） ? 本品牌最好或最忠實(shí)的顧客對本品牌的價(jià)值如何？ ? 本品牌是否過份依賴其忠實(shí)消費(fèi)者或者是過分依賴不斷地有新的消費(fèi)者加入？ ? 本品牌在其顧客的購買支出中是否得到一個(gè)合量的份額？ ? 本品牌對待最好的顧客是否象對待衣食主顧？ 視覺 ? 在多大程度上本品牌的面孔與支持品牌的企業(yè)理念和價(jià)值觀是保持一致的？ ? 企業(yè)與品牌關(guān)系是否處最佳期狀態(tài)？ ? 從品牌來看，顏色、商標(biāo)、標(biāo)志、符號等到視覺元素與品牌的結(jié)合是否夠好？ 視覺（續(xù)） ? 品牌的所有視覺 元素是否給人一種： A）時(shí)代感 B）領(lǐng)導(dǎo)類別潮流的印象？ ? 在多大程度上品牌有一種無處不在的感覺？ ? 品牌在售賣點(diǎn)的視覺沖擊力是否夠強(qiáng)？ ? 在多大程度上，品牌的所有視覺元素都保持一種相互一致的感覺？ 通路 ? 本品牌不同通路的組合是否對品牌的銷售和形象都達(dá)到最佳效果？ ? 在最重要的通路上，本品牌是否被有效地分銷和陳列？ ? 在多大程度上，推銷活動被有效地整合在通路策略中？ ? In what way is the “ loop closed” from sales leads generated back to the channel? 通路（續(xù)） ? 本品牌對通路的重要性如何？經(jīng)銷商對品牌的感覺如何？ ? 潛在的顧客對于在哪里可以找到本品牌了解多少？是否足夠？ ? 生意伙伴是否合作以達(dá)致對本品牌的最大好處？ ? 售后服務(wù)是否有效地支持本品牌？ 品牌掃描：產(chǎn)出 ? 本品牌是否有不健康的地方？ ? 是否有很重要的顧客是本品牌所沒有適當(dāng)?shù)丶右灾匾暤模? ? 有沒有哪些特別的傳播工具是可幫助本品牌變得豐滿起來？ ? 本品牌可以做什么去建立更強(qiáng)的關(guān)系？ ? 本品牌在與消費(fèi)接觸的各個(gè)點(diǎn)上是否保持一致？ 品牌掃描：產(chǎn)出 本品牌在確保獲得一個(gè)光明前途時(shí)， 面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？ 挑戰(zhàn) 品牌檢驗(yàn) 什么是品牌檢驗(yàn)？ ? 識別出那些使消費(fèi)者聯(lián)想起本品牌的無形感覺、印象、聯(lián)系、觀念、記憶等？ 我們在消費(fèi)者的心目中處于什么位置？ ? 通過調(diào)研在顧客中得到有關(guān)的資料，但卻是由我們自己去填答問卷？
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