【正文】 營銷渠道篇 銷售管理分冊 第四部 產(chǎn)品經(jīng)銷體系篇 第五部 銷售管理制度篇 終端管理分冊 第六部 終端銷售管理規(guī)范篇 第七部 終端展示規(guī)范篇 第八部 終端物料設(shè)計篇 營銷傳播分冊 第九部 促銷策劃篇 第十部 廣告策劃篇 2 營銷組合分冊之 推廣命名篇 第一部 3 篇首語： 好的產(chǎn)品名應如刀般鋒利、充滿力量，如好書般意蘊深長 …… 好的名字本身就是傳播的利器。 6 第一部 推廣命名篇 “體力健”受眾信息溝通流程（示意） 體力??？什么東西？ 文革的“體力健”死灰復燃了？！ 體力??？ 挺有意思的 ……是產(chǎn)品？什么東西呢？ 初步印象（關(guān)注） 原來是種飲料！廠家故弄玄虛，不過也有點兒意思； ……聽說是有益腸道的 喔！ ……原來是種功能飲料 ……類似“紅牛”一類的，不過包裝真有個性！ 它的“雙歧增殖”對我這么重要！原來是這么個“體力健”哪！ ? 口味不算差，還有些保健功能 ……偶爾一喝也蠻不錯的！? 被動信息接收 正面印象完成 7 營銷組合分冊之 包裝與價格組合篇 第二部 8 第二部 包裝與價格組合篇 導讀目錄 一、定價的原理 二、產(chǎn)品（“體力健”）的基本銷售形態(tài) 三、特別說明 9 第二部 包裝與價格組合篇 一、定價的原理 常見的價值形態(tài)： 價值感知 價格 成本 （一般難以察覺、顧客自覺占了便宜，廠商存在“合理”利潤的損失） 價格 價值感知 成本 （顧客產(chǎn)生不信任和消費抵觸心理） 價格 成本 價值感知 （顧客對購買該產(chǎn)品根本不予考慮） 理想的價值形態(tài)： 價值感知 = 價格 成本 10 第二部 包裝與價格組合篇 與競爭者（“紅?！保┑亩▋r對照 市場份額占有 “紅?！钡钠骄鶈挝粌r格 元 /ml “體力健”單位成本 “紅?！眴挝怀杀? 結(jié)論： “體力健” 180ml單瓶定價應在 左右。 （ 5） 渠道貫通實施 30 第三部 營銷渠道篇 （ 6） 渠道基礎(chǔ)管理 ? 詳細采集渠道企業(yè)資訊，建立渠道檔案 ? 正確測算渠道分支的銷售潛力。 回款獎勵：在完成公司規(guī)定的銷售額，并及時回款返利按規(guī)定任務(wù)的 3%計算，超過任務(wù)部分按 5%進行現(xiàn)金獎勵。 50 2. 與下級部門的協(xié)調(diào)管理 ? 組織建設(shè)、完善各級銷售渠道的協(xié)調(diào)管理工作； ? 管理、監(jiān)督公司廣告執(zhí)行人員對廣告宣傳、促銷活動的執(zhí)行情況； ? 管理、監(jiān)督貨物的物流情況，對營銷代表及倉儲人員所做的貨物進、出、存報表進行審核，發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理 ? 管理、監(jiān)督、敦促回款情況。 68 二 . 價格控制 1. 價格體系 2. 價格是影響廠商、經(jīng)銷商、市場和消費者的重要因素，故此，合理而準確的價格政策是保障廠商利益，調(diào)動經(jīng)銷商的積極性，吸引消費者，戰(zhàn)勝競爭對手，保證市占有率的關(guān)鍵。 當然每一種情況都有可能會發(fā)生，主要看經(jīng)銷商資金能力，若經(jīng)銷商周轉(zhuǎn)有困難，須更換經(jīng)銷商。 81 終端管理分冊 終端銷售管理規(guī)范篇 第六部 82 83 1. 目的 2. 終端特性 3. 終端管理辦法 4. 終端生動化 5. 終端監(jiān)控關(guān)鍵指標 6. 促銷活動 7. 直銷終端 8. 人員能力發(fā)展 9. 終端網(wǎng)絡(luò)管理與考核 目 錄 84 1. 市場必須對終端管理越加重視，既要產(chǎn)品鋪到終端還要提升銷量，增加產(chǎn)品的市場控制力和品牌認知度，因此終端的爭奪尤為重要。 88 生動化是指零售點對產(chǎn)品、廣告品、設(shè)備陳列與管理。 八 、 人員能力發(fā)展 95 ? 招募途徑：視招募規(guī)模可采取公開招聘（終中介機構(gòu)或報紙廣告）的方式；或視所在終端情況有效保證應聘人員的素質(zhì)； ? 招募形式：采取筆試和面視結(jié)合的形式。 ? 每周一次定期培訓，對導購員 /促銷人員全面素質(zhì)（包括日常事務(wù)、產(chǎn)品專業(yè)知識、導購技巧、顧客溝通）的系統(tǒng)化、階段性培訓，同時還包括針對當月終端銷售的反饋情況、顧客疑難問題及合理化建議作出分析、解答。 第九部 促銷策劃篇 108 第九部 促銷策劃篇 購 買 促 進 基于產(chǎn)品： 特別包裝形式、試用品、特惠裝、可兌換禮券等 基于價格： 普惠折讓、憑證優(yōu)惠等 基于地點： 終端的特色陳列等 基于獲得方式： 互動游戲、抽獎等 結(jié)論： 體力健上市初期促銷主要采取基于產(chǎn)品和地點的促銷形式。在促進人體消化吸收、增強免疫、抵抗腸道致病菌、清除體內(nèi)毒素等諸多方面作用極為重要。 為這一天，我們付出了 10年努力。 , February 7, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 2月 7日星期二 2時 23分 36秒 02:23:367 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 7日星期二 上午 2時 23分 36秒 02:23: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 7日星期二 2時 23分 36秒 02:23:367 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :23:3602:23Feb237Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 1992年至 1998年 7月間，日本厚生省批準的 108種保健品中有 77種有雙歧菌增殖功效，政府更建議國民每日服用 5~8克的雙歧增殖成份。 你知道腸道功能紊亂有多種危害嗎？ 最直接表現(xiàn)是排便不正常，如便秘、腹泄。 第十部 廣告策劃篇 113 二、廣告形象的確定： 主形象：士兵形象 +產(chǎn)品 產(chǎn)品性格： 忠貞不渝、堅定捍衛(wèi) 清新活躍、打破沉悶 廣告語： 鐘于健康 忠于你 第十部 廣告策劃篇 114 三、廣告表現(xiàn)（文案部分）： 第十部 廣告策劃篇 A、忠貞系列報廣文案 115 忠貞系列報廣文案之一 誰是冬天里的體力健 12月 12： 00點 寒風，小雪 迷朦的路燈也掩飾不住疲憊，長街上，你是夜歸人。 導購員培訓 97 ? 領(lǐng)導部門： 九 、 終端網(wǎng)絡(luò)管理與考核 98 終端管理分冊 終端展示規(guī)范篇 第七部 99 前 言 ? 終端是消費者面對產(chǎn)品的最直接的接觸與互動的最重要的途徑，商場如戰(zhàn)場，得終端者得天下，由此，終端對于市場營銷的重要性可見一斑； ? 本《終端展示規(guī)范》的主要內(nèi)容包括： 現(xiàn)場布置、產(chǎn)品的擺放規(guī)范； 現(xiàn)場銷售的氛圍，包括產(chǎn)品氣氛、廣告宣傳物料的運用等，實用于普通包裝的產(chǎn)品的和促銷裝； 導購員 /促銷員的禮儀； 導購員 /促銷員的導購技巧。第二輪主要考察應聘人員的文字表達能力和產(chǎn)品的相關(guān)知識，上崗試用一個月后，確定最終人選。 ? 終端生動化的作用： （ 1）樹立品牌形象、增加品牌價值 （ 2）提高消費者忠誠度 （ 3）擴大陳列空間 （ 4）引發(fā)消費者購買欲 （ 5）提升銷量和利潤 四 、 終端生動化 89 ? 終端生動化的內(nèi)容： （ 1） POP（海報、立牌、座牌、宣傳單張、禮品等）擺放； （ 2）價格標簽明顯 ； （ 3）產(chǎn)品（含促銷裝）標準化陳列； （ 4）合理投放設(shè)備； （ 5）導購（促銷）人員培訓、演練。 一 、 目的 85 （賣場、超市、便利） 量大、利低、產(chǎn)品多、營業(yè)時間長、周末量大， 店外消費、多種包裝、食品區(qū)域大、競爭大、陳列 /促銷集中、送貨頻繁 量少、利高、產(chǎn)品有限、店內(nèi) /外消費、陳列空間有限、資金有限、營業(yè)時間長、競爭激烈、包裝限制 /娛樂等 量少、利高、品少、有專賣可能、陳列有限，但就餐高峰時消費量比較可觀，是培養(yǎng)品牌忠誠者地方 二、終端特性 86 通常終端的管理主要交給經(jīng)銷商，但經(jīng)銷商一般只是將產(chǎn)品鋪到終端，沒有全面管理的理念。 ? 他們的特點是敢闖、敢冒險。 B. 對經(jīng)銷商差別定價， 根據(jù)各地特點，對經(jīng)銷商進行差別定價，但幅度需控制在一定的范圍內(nèi)，以免竄貨。 12. 負責導購人員的招聘、培訓與管理； 55 三 .營銷崗位職責 —— 營銷代表 1. 必須全力配合市場開展市場開拓、銷售等工作，如期完成公司分配的銷售任務(wù)指標； 2. 在接受公司分配的任務(wù)、區(qū)域后，必須擬訂一份年度 /季度的銷售工作計劃，交市場經(jīng)理審核，并呈總經(jīng)理辦公室作為工作考核依據(jù)； 3. 必須按公司制度、要求努力開拓目標市場，協(xié)調(diào)好各商業(yè)單位 /銷售終端的關(guān)系，管理好所負責區(qū)域的市場價格，同時監(jiān)督好所負責區(qū)域的貨物流向； 4. 每月月初作出“上月工作總結(jié)及本月工作計劃”，交市場經(jīng)理審核，呈公司辦公室作為工作考核； 56 5. 每月月初作出“上月工作總結(jié)及本月工作計劃”，交市場經(jīng)理審核，呈公司辦公室作為工作考核； 6. 營銷代表必須嚴格執(zhí)行公司的營銷方案，堅持現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則，對收到的現(xiàn)金、支票、銀行承兌須認真檢查，并于當天交由公司財務(wù)部，同時注明來源、簽名確認收訖日期，以確保貨款安全； 7. 營銷代表必須定期與公司儲運、財務(wù)部門核對帳目，確保與經(jīng)銷商等銷售渠道的經(jīng)濟帳目準確； 8. 認真執(zhí)行公司下達的廣告、促銷方案，搞好當?shù)氐拇黉N工作，同時對本區(qū)域的每次促銷活動每次一小結(jié)，并以書面形式反饋市場經(jīng)理； 57 9. 通過各種信息渠道，積極收集市場信息，并及時反饋回公司領(lǐng)導； 10. 負責各種銷售渠道終端的管理工作，作到產(chǎn)品擺放規(guī)范、POP設(shè)置規(guī)范、導購代表行為規(guī)范，確保公司及產(chǎn)品形象統(tǒng)一規(guī)范； 11. 每月對導購代表的工作考核，根據(jù)導購代表的銷售實績定期填報《導購代表底薪及獎金匯總表》，經(jīng)導購代表簽名，市場經(jīng)理確認后，連同《月度銷售報表》呈報公司，作為導購代表工作考核； 58 三 .營銷崗位職責 —— 導購代表 1. 根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，在自己所在的終端通過推介產(chǎn)品，達成銷售目標； 2. 充分學習公司產(chǎn)品、營銷知識，不斷提高自身素質(zhì)，利用公司資源，努力達到預期的銷售成果； 3. 充分了解所在終端的情況，針對競爭品牌 /產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，抓住每一個銷售機會，有效地擴大銷售范圍； 59 4. 及時將競爭市場信息和銷售中出現(xiàn)的問題與困難反饋給市場經(jīng)理或營銷代表，同時作好銷售臺帳工作，按時按質(zhì)作好信息的反饋工作； 5. 負責市場銷售終端的維護工作； 6. 遵守賣場的有關(guān)規(guī)定，杜絕違