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正文內(nèi)容

業(yè)務(wù)運(yùn)作及職能管理診斷報(bào)告-1122final(完整版)

  

【正文】 上工程管理人員與施工單位發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),影響施工進(jìn)度設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)有做好與外部單位的溝通山水苑項(xiàng)目原計(jì)劃年前封頂,由于缺乏詳細(xì)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)整體計(jì)劃,受到高壓線、各種手續(xù)辦理以及其他事項(xiàng)的影響,已難以完成預(yù)定目標(biāo)。九月二十日免去高作鵬山水苑工程部負(fù)責(zé)人職務(wù),調(diào)任山水苑項(xiàng)目工程施工管理工程師。:負(fù)責(zé) :參與 :不介入注:應(yīng)該加強(qiáng)以全面項(xiàng)目管理為特點(diǎn)的多方位管理質(zhì)量 成本進(jìn)度橫向縱向 對(duì)項(xiàng)目管理實(shí)行橫向三方面、縱向三階段相結(jié)合,對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)所需的工期、費(fèi)用都進(jìn)行仔細(xì)測(cè)算,編制詳盡的工程進(jìn)度和投資控制計(jì)劃,嚴(yán)格控制成本,在計(jì)劃期內(nèi)完成任務(wù),并爭(zhēng)取縮短工期。項(xiàng)目部工程部地盤(pán)三級(jí)質(zhì)量監(jiān)控體系現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)。開(kāi)發(fā)商自身?xiàng)l件?確定目標(biāo)定位追求的方向:利潤(rùn)與風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡?地塊條件:地塊自然條件的綜合利用?銷(xiāo)售速度:開(kāi)發(fā)周期與銷(xiāo)售周期?公司擅長(zhǎng)開(kāi)發(fā)的類(lèi)型:集中自身的優(yōu)勢(shì)?公司要求的利潤(rùn)和品牌客戶群體的需求?收入和購(gòu)買(mǎi)能力?家庭結(jié)構(gòu)?文化和價(jià)值觀?購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和偏好?人口素質(zhì)和習(xí)慣嗜好?客戶的需求結(jié)構(gòu)與特征競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查?產(chǎn)品分析:地理位置、施工進(jìn)度、公司組成、規(guī)劃設(shè)計(jì)、格局配比、套數(shù)和戶型?價(jià)格組合?廣告策略?銷(xiāo)售執(zhí)行:具體業(yè)務(wù)安排、實(shí)際銷(xiāo)售結(jié)果 房地產(chǎn)項(xiàng)目定位分析的主要內(nèi)容房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃在業(yè)務(wù)運(yùn)作中的地位越來(lái)越突出,品牌宣傳漸漸成為房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主題房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分是大勢(shì)所趨市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變化房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)從單一銷(xiāo)售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向全過(guò)程參與。公司現(xiàn)在的全部精力都集中在交付預(yù)訂金的客戶那里,對(duì)于未成交的客戶不認(rèn)真接待沒(méi)有資料記錄。目前客戶的數(shù)據(jù)只是集中在成交客戶的信息上,沒(méi)有對(duì)所有看房客戶的信息記錄,無(wú)法對(duì)客戶需求進(jìn)行深入分析,這樣就不能總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 無(wú)法為未來(lái)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)定位提供幫助危害設(shè)計(jì)更改信息不能及時(shí)傳遞到銷(xiāo)售部門(mén),阻礙了銷(xiāo)售人員和客戶的有效溝通,影響了客戶的購(gòu)買(mǎi)信心他們說(shuō)得怎么不一樣?您說(shuō)這么買(mǎi)房,我能放心嗎項(xiàng) 目 部 銷(xiāo) 售 部房屋設(shè)計(jì)更改了,客戶已經(jīng)知道,但銷(xiāo)售部門(mén)還不知道,使銷(xiāo)售部門(mén)很被動(dòng)。肥水不流外人田167。?營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售 :品牌宣傳剛剛開(kāi)始,但是偏項(xiàng)目品牌,缺少公司統(tǒng)一品牌內(nèi)涵;銷(xiāo)售定價(jià)決策過(guò)程缺少充分的信息支持;對(duì)銷(xiāo)售人員缺乏激勵(lì);?物業(yè)管理 :物業(yè)管理業(yè)務(wù)定位不明確;和總公司界面不清晰;物業(yè)服務(wù)單一、質(zhì)量不高。項(xiàng)目投資管理167。信息收集研究167??蛻絷P(guān)系管理眾安:拼規(guī)模拼關(guān)系拼綜合實(shí)力拼管理能力成本控制能力是眾安公司需要培養(yǎng)的基本功直接環(huán)節(jié)控制直接環(huán)節(jié)控制土地獲取成本原材料采購(gòu)工程建設(shè)管理價(jià)值鏈管理控制價(jià)值鏈管理控制土地獲取成本項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)工程預(yù)算管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理物業(yè)管理企業(yè)規(guī)?;?jīng)營(yíng)企業(yè)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)土地成片開(kāi)發(fā)項(xiàng)目運(yùn)作模式復(fù)制規(guī)劃設(shè)計(jì)復(fù)制原材料持續(xù)采購(gòu)加快項(xiàng)目運(yùn)作速度品牌帶來(lái)成本節(jié)約成本管理控制水平上升梯次盡管安徽眾安已經(jīng)開(kāi)始采用成片開(kāi)發(fā)模式節(jié)省成本,但是成本控制的基本功還需要加強(qiáng),規(guī)劃設(shè)計(jì)成本、工程預(yù)算管理等環(huán)節(jié)都還很薄弱。216。導(dǎo) 讀人力資源管理行政管理財(cái)務(wù)管理采購(gòu)管理總論 業(yè)務(wù)運(yùn)作 診斷 職能診斷行政管理(一):對(duì)工作計(jì)劃的落實(shí)缺乏督辦,停留在簡(jiǎn)單匯總狀態(tài)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)問(wèn)題的反饋時(shí)間部分在開(kāi)會(huì)時(shí),導(dǎo)致工作被動(dòng),延長(zhǎng)問(wèn)題的解決時(shí)間,降低效率僅在開(kāi)會(huì)時(shí)記錄各部門(mén)匯報(bào),沒(méi)有提前督促各部門(mén)上交計(jì)劃執(zhí)行情況。行政管理(三):企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有例行的宣傳方式,對(duì)部門(mén)間的溝通配合支持力度不夠 企業(yè)內(nèi)部信息不通暢直接導(dǎo)致員工不能充分了解企業(yè)發(fā)展 。第三:對(duì)制度未寫(xiě)明的事,大家不能憑對(duì)企業(yè)理念的理解去做。 總體評(píng)價(jià):公司的檔案管理制度,但是對(duì)檔案管理的重視正在逐步加強(qiáng),并且能夠執(zhí)行監(jiān)督檢查評(píng)估通告的職能。且在采購(gòu)過(guò)程中 ,現(xiàn)行的付款方式和資金管理辦法常常導(dǎo)致效率低下、采購(gòu)成本增大。財(cái)務(wù)預(yù)算管理216。資金管理制度167。會(huì)計(jì)檔案管理制度167。不論是水泥、鋼材等大宗材料的采購(gòu),還是電線、水管、焊條等零星物資的選購(gòu),該公司始終如一地堅(jiān)持執(zhí)行嚴(yán)格的采購(gòu)程序。投融資管理制度較為全面的財(cái)務(wù)制度財(cái)務(wù)內(nèi)部控制多由高層管理者個(gè)人直接控制,沒(méi)有形成制度控制體系公司目前的制度規(guī)定更多通過(guò)崗位要求來(lái)體現(xiàn),不夠細(xì)致和全面目前公司沒(méi)有實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理,無(wú)法發(fā)揮預(yù)算管理的計(jì)劃、控制和考核作用財(cái)務(wù)預(yù)算業(yè)務(wù)預(yù)算預(yù)測(cè)現(xiàn)金預(yù)算預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)計(jì)損益表公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)資本預(yù)算籌資預(yù)算 預(yù)算管理是利用預(yù)算對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各單位的各種財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行分配、控制、考核 ,以便有效地組織 和協(xié)調(diào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),完成既定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。固定資產(chǎn)管理制度167。投資分析216。鎖定供應(yīng)商,在降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)因?yàn)橘u(mài)主掌握價(jià)格與質(zhì)量,采購(gòu)人員談判的余地很小,導(dǎo)致成本增加。公關(guān)(一):房地產(chǎn)公司需要得到政府部門(mén)和各種社會(huì)公營(yíng)企業(yè)的協(xié)作與支持才能順利發(fā)展。行政管理(五):對(duì)檔案管理逐步重視,但因歷史資料的缺乏,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展中的寶貴經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有得到留存 無(wú)鏡不能正衣,無(wú)史不能正己。 但是 ,從目前看來(lái),辦公室已經(jīng)不再采編、發(fā)行企業(yè)內(nèi)刊,且無(wú)信息簡(jiǎn)報(bào) 。在例會(huì)上可以對(duì)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題作出指示改 變行政管理(二):制度生效率低,監(jiān)督執(zhí)行力度不夠 制度是維護(hù)企業(yè)正常運(yùn)作的保障,其組織制定、監(jiān)督實(shí)施是辦公室的重要職能之一。員工福利、保險(xiǎn)政策不明確,直接影響員工工作積極性和主動(dòng)性明天我的勞動(dòng)保險(xiǎn)還有嗎?老板太摳了,勞動(dòng)保險(xiǎn)都不給我必要的勞動(dòng)保障是員工安心工作的前提!工作保健因素的缺失直接導(dǎo)致員工的不滿!?經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),公司沒(méi)有明確的員工福利、保險(xiǎn)政策;?部分員工有養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn),部分員工卻沒(méi)有:這會(huì)導(dǎo)致員工之間存在心理落差,不利于建立一種和諧的工作環(huán)境;?養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等國(guó)家強(qiáng)制性保險(xiǎn)的缺乏,使得員工感覺(jué)不到公司對(duì)員工工作安全的關(guān)心,這會(huì)阻礙員工工作動(dòng)力的提升。導(dǎo) 讀人力資源管理行政管理財(cái)務(wù)管理采購(gòu)管理總論 業(yè)務(wù)運(yùn)作診斷 職能管理診斷著手根據(jù)制訂人力資源管理制度,現(xiàn)行的有薪酬管理、考核評(píng)定等制度隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的增大和經(jīng)營(yíng)管理水平的逐步提高,公司已經(jīng)意識(shí)到人力資源管理的重要性開(kāi)始推行績(jī)效考核,員工具備基本的考核意識(shí)招聘、培訓(xùn)管理也納入公司工作日程有部分公司員工基本信息記錄和基本的部門(mén)職責(zé)劃分、組織結(jié)構(gòu)說(shuō)明用人機(jī)制、分配機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制尚處在考慮之中眾安公司人力資源管理處于剛剛起步階段人力資源管理的作用在于吸引、保留、發(fā)展人才作用在于:吸引人才保留人才發(fā)展人才運(yùn)用合適的標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)合適的渠道為公司找到合適的人才通過(guò)培訓(xùn)灌輸企業(yè)文化,增強(qiáng)認(rèn)同感和提高員工的工作技能通過(guò)薪酬和激勵(lì)措施提高員工的工作積極性,增強(qiáng)對(duì)工作的滿意感通過(guò)崗位設(shè)計(jì)和分析明確崗位工作任務(wù)和對(duì)員工的素質(zhì)要求招聘薪酬和激勵(lì)崗位設(shè)計(jì)分析和人力資源規(guī)劃培訓(xùn)考核對(duì)工作效果進(jìn)行評(píng)定,督促員工按要求完成工作任務(wù)崗位設(shè)計(jì)分析和人力資源規(guī)劃總體上看公司缺乏明確的人力資源管理政策,各職能發(fā)揮嚴(yán)重不足,不能有效支持公司的發(fā)展不能做到:吸引人才保留人才發(fā)展人才用人標(biāo)準(zhǔn)不明確,不能及時(shí)招聘到合適人才培訓(xùn)投入少,員工技能提升緩慢嚴(yán)重缺乏激勵(lì)措施,員工認(rèn)為公司只知道扣錢(qián)、處罰組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定,從未進(jìn)行崗位分析,沒(méi)有明確的部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)招聘薪酬和激勵(lì)培訓(xùn)考核考核推行困難,基本已經(jīng)停滯人力資源管理基礎(chǔ)薄弱:基礎(chǔ)信息不足、職位說(shuō)明殘缺、相關(guān)管理制度不完善、缺乏組織保證人力資源管理制度部 門(mén)職 務(wù)員工姓名性 別出生年月身份證號(hào)文化程度畢業(yè)學(xué)校 …...部門(mén)職責(zé)手冊(cè)招聘管理制度薪酬管理制度…...具 體 內(nèi) 涵進(jìn)公司時(shí)間工作簡(jiǎn)歷培訓(xùn)管理制度考核管理制度專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)公司的人力資源管理組織保證人力資源信 息注: 表示有 表示有但不完整或不完備 表示沒(méi)有…...職 位說(shuō) 明職位素質(zhì)要求職位工作環(huán)境職位名稱(chēng)上 下 級(jí)關(guān) 系工作職責(zé)工作任務(wù)…...績(jī)效考核適應(yīng)公司發(fā)展的人力資源管理職能不突出、不健全、不適應(yīng)甄選招聘薪酬管理 培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展 留住公司所需的人才有該職能但不健全聘用解聘明確崗位工作職責(zé)職能缺失該職能存在嚴(yán)重問(wèn)題人力資源規(guī)劃隨著眾安公司跨地域發(fā)展,人力資源愈發(fā)成為運(yùn)作瓶頸項(xiàng)目決策和規(guī)劃前期事項(xiàng)辦理招投標(biāo)管理建筑工程管理物業(yè)服務(wù)商品房銷(xiāo)售房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)鏈:市場(chǎng)研究和預(yù)測(cè)人才,項(xiàng)目規(guī)劃人才懂技術(shù)的管理人才? ? ? ? ??業(yè)主對(duì)商 品房和物業(yè)管理的 質(zhì)量要求越來(lái)越高房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈居民購(gòu)房越 來(lái)越理性,房?jī)r(jià)上漲空 間越來(lái)越小國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的管理越來(lái)越規(guī)范招投標(biāo)管理人才合同談判人才政府關(guān)系協(xié)調(diào)人員等項(xiàng)目工程管理人才和工程技術(shù)人才?房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人才和銷(xiāo)售人才物業(yè)服務(wù)和管理人才公司競(jìng)爭(zhēng)力公司競(jìng)爭(zhēng)力人 力 資 源 規(guī) 劃建立結(jié)構(gòu)匹配的員工隊(duì)伍塑造員工隊(duì)伍必備的技能確立激勵(lì)員工的關(guān)鍵機(jī)制選擇一批認(rèn)同公司文化的人才戰(zhàn)略性的核心競(jìng)爭(zhēng)力公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施安徽眾安公司清一色的 2023年 6月進(jìn)公司的新員工,以及新項(xiàng)目啟動(dòng)面臨的人員短缺,證實(shí)了公司人力資源規(guī)劃的欠缺;公司員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)失衡,整體素質(zhì)不高,激勵(lì)機(jī)制和公司文化的偏離,都反映了公司人力資源規(guī)劃不明確的負(fù)效應(yīng)人才缺乏:整體戰(zhàn)略中,人力資源規(guī)劃不明確,公司目前各部門(mén)普遍存在后繼乏人現(xiàn)象面對(duì)新興房地產(chǎn)公司高薪挖人,而公司又缺乏人才梯隊(duì)和人才儲(chǔ)備,人才瓶頸現(xiàn)象更為突出公司所急需的人才緊缺,而市場(chǎng)有效供給較少激烈的房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng)公司發(fā)展需求:公司快速成長(zhǎng)和跨區(qū)域拓展需要人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備缺乏人才儲(chǔ)備缺乏人才梯隊(duì)人才可能處于過(guò)度使用狀態(tài),缺乏知識(shí)的更新及技能的提高面對(duì)行業(yè)高速發(fā)展,新的房地產(chǎn)公司對(duì)公司骨干員工構(gòu)成很大誘惑,公司靠待遇很難競(jìng)爭(zhēng)過(guò)這些小公司,所以必須順應(yīng)這種市場(chǎng)大勢(shì),積極吸引人才、培養(yǎng)年輕人才儲(chǔ)備,形成人才梯隊(duì),確保不因?yàn)楣歉闪魇в绊懝镜陌l(fā)展競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取高薪和利益共享機(jī)制挖人、留人對(duì)骨干員工缺乏明確的利益分配機(jī)制,造成心態(tài)不穩(wěn),甚至離開(kāi)公司為什么蛋糕沒(méi)有我的一份??在 2023年,先后離開(kāi)公司的骨干員工(中高層管理人員)達(dá)到 5人,占公司現(xiàn)有中高層管理人員總數(shù)的 35%以上。土地拆遷167。土地獲取167。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念167。構(gòu)成完整的品牌內(nèi)涵利處弊處目前:由于所處地域關(guān)系,以及開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題,眾安公司被動(dòng)的進(jìn)入了物業(yè)管理領(lǐng)域眾安物業(yè)公司承擔(dān)自身開(kāi)發(fā)小區(qū)物業(yè)管理,緩沖了和業(yè)主的糾紛物業(yè)管理定位應(yīng)在促進(jìn)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主業(yè),提高物業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行提升物業(yè)公司任務(wù)對(duì)外對(duì)內(nèi)對(duì)外對(duì)內(nèi)? 一個(gè)畫(huà)跑道-開(kāi)發(fā)?一個(gè)常跑-物業(yè)服務(wù)? 在逐步健全服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量逐步提高的基礎(chǔ)上對(duì)外推廣品牌 ?輔助配合公司地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)、促進(jìn)銷(xiāo)售,沉淀并消化地產(chǎn)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售形成的不良問(wèn)題。雙因素理論銷(xiāo)售部目前最重要的任務(wù)就是資金回籠。由于蕭山的房地產(chǎn)熱,使得許多人盲目投資,成為炒樓號(hào)的投機(jī)者。雖然公司的具體策劃方案可以委托外包,但是公司應(yīng)該對(duì)策劃方案與公司經(jīng)營(yíng)理念的一致性進(jìn)行控制,留給消費(fèi)者清晰深刻的印象,從而形成對(duì)眾安品牌的忠誠(chéng)度;為筑就公司的品牌優(yōu)勢(shì)奠定基礎(chǔ)。公司工程部控制質(zhì)量。形成核心優(yōu)勢(shì)房地產(chǎn)的戶型、立面等顯在要素極易抄襲,發(fā)展商需要有核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作為亮點(diǎn),吸引消費(fèi)者,領(lǐng)先同業(yè)者,中國(guó)海外的規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程質(zhì)量、物業(yè)管理等都獨(dú)樹(shù)一幟,從而鍛造自己的核心優(yōu)勢(shì)。國(guó)泰項(xiàng)目人事變動(dòng)山水苑項(xiàng)目人事變動(dòng)工作沒(méi)有連續(xù)性;難以責(zé)任落實(shí);
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