美容師的銷售能力篇(完整版)
【正文】 周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 4日星期六 下午 1時 53分 9秒 13:53: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 4日星期六 1時 53分 9秒 13:53:094 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :53:0913:53Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。如果你自己的信念還站立的話。 ? 速度就是一切，它是競爭不可或缺的因素。 ? 千方百計請一個高招的專家醫(yī)生，還不如請一個隨叫隨到且價格便宜的江湖郎中。 ? 微軟離破產(chǎn)永遠只有 18個月。任何事情想到就去做 !立即行動 ! ? 如果通用公司不能在某一個領域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就會把它在這個領域的生意買掉或退出這個領域。你必須在心中有非分之想，你必須盡力抓住那個機會。 D 促使其決意購買 。 十 .售后服務的重要性 ? 售后服務跟蹤，包括電話跟蹤、信函問候、活動通知、新品發(fā)布等 ? 給顧客保持一個良好的印象，加上熱忱的服務，當你對顧客越周到，他們與您合作關系就越持久 ? 產(chǎn)品銷售后，必須做好后續(xù)跟蹤，好的產(chǎn)品必須配合正確的使用方法，才能呈現(xiàn)完善的效果 ? 美容師應做好售后服務工作，教顧客如何正確使用產(chǎn)品 ? 季節(jié)性的問候，當季節(jié)變化時，應告知顧客如何調(diào)理因氣候變化而不適的皮膚 ? 客戶永遠是你的上帝，讓顧客了解你是她皮膚的專業(yè)美容師，只要她需要，隨時都為她服務。 八 .促成交易的方法 ? 迎合法 根據(jù)顧客的想法針對性地服務，達成雙方滿意的圓滿交易 ? 協(xié)商法 以商量的口吻和顧客進行平等對話，尋求成交的最佳方式 ? 選擇法 比如： X小姐，看得出來您很喜歡我們的產(chǎn)品，那您是選擇保濕的套裝還是美白的套裝呢？ ? 真誠建議法 在客人仍有異議的情況下，可以采用此方法。 除了詳細介紹產(chǎn)品之外，還須以親切、誠懇的態(tài)度拉擾感情，加強顧客的信任度。 四 .對不同顧客采用不同的方式 類型劃分 購物風格 銷售人員的對策 前衛(wèi)型 喜歡新貨品 喜歡追求潮流 對時尚牌子注重 擁有一定的個人風格 介紹新貨品成分及其與別人不同之處 推銷形象 交換對潮流的看法 表達認同其個人形象 健談型 喜歡得到銷售人員的注意及禮貌對待 喜歡與人分享自己的開心事 喜歡談及自己關心的人 善于表達 殷勤款待 通過其說話內(nèi)容，多了解其需要 關注他所關心的人或事 多提建議，加快決定 自主型 自己做主 不喜歡回答銷售人員的問詢 要求其他人認同自己的說話 支配一切 在適當時才主動招呼 認同，不要與她“硬碰” 稱贊，并跟隨她的意識 尊重批評，邀請對方提出意見 不要催促，但行動要配合得快 謹慎型 詳細了解貨品的特性 及用途 要求物有所值 關注所付出的價錢及各項細節(jié) 需要多一些時間做出購買決定 強調(diào)產(chǎn)品之物有所值詳細解釋產(chǎn)品的好處有耐性、多解答疑問解釋產(chǎn)品知識準確增加顧客的購買信心 沖動型 天性激動，易受外界慫恿與刺激，很快就能作決定。 ?在美容院之間競爭激烈的今天，服務理念、服務策略也應隨之發(fā)生變化，采用多樣化的模式，推出個性化的特色，這樣才能更好地銷售出產(chǎn)品，樹立起美容院的招牌。 ? 專業(yè)的銷售，要從細微處著手，給客
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