xxxx蕪湖現(xiàn)代婦科醫(yī)院“醫(yī)療消費券”營銷活動方案-38p(完整版)
【正文】 愧君相見頻。 上午 1時 15分 34秒 上午 1時 15分 01:15: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 上午 1時 15分 :15February 4, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :15:3401:15:34February 4, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 1時 15分 :15February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 1時 15分 34秒 上午 1時 15分 01:15: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 01:15:3401:15:3401:152/4/2023 1:15:34 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 01:15:3401:15:3401:15Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 第三階段：活動中后期的加強鞏固環(huán)節(jié) ? 目的性： 進一步進行活動持續(xù)進行的提醒，增加活動連貫性； ? 投放方式： 大江晚報每周二、四兩個半版的滾動投放 ? 投放形式： 患者講述親身感受、醫(yī)院從公益性的角度報道本次活動在社會上的影響以及為百姓帶來實惠。 ? 投放形式： 專題醫(yī)院領導訪談、專題消協(xié)領導專訪、患者心聲 ? 投放內容： 強調本次活動的真實性和可靠性，并通過現(xiàn)場采訪的生動形式，采訪一些排隊領取和以及使用過消費券的患者，采訪消協(xié)領導和一些市民，闡述本次活動真正幫百姓得到實惠，加深其在市民心中的印象。一切費用包括：檢查費、化驗費、治療費、手術費、麻醉費、器械費、床位費、住院費、藥費等。 現(xiàn)階段“卡券”營銷特點 利益點：主要以費用減免、包干價一卡通、打折、現(xiàn)金抵用 等方式； 推廣點：多以市場部以雜志夾雜發(fā)放、特定人群直接組織發(fā) 放等形式，以醫(yī)院自身網(wǎng)站及網(wǎng)絡推廣輔助； 執(zhí)行點：消費承諾兌現(xiàn)率較低，變相增加消費者的費用支出 評價點：很大部分患者怨聲載道，口碑傳播負面率較高，形 成對醫(yī)院誠信品牌的巨大沖擊，并產(chǎn)生惡性循環(huán)； 環(huán)境點：大多數(shù)醫(yī)院的雷同動作、低兌現(xiàn)率等造成民營醫(yī)院 的“卡券”營銷形同虛設，也只能成為醫(yī)院企劃人員 自我安慰的工具。二、活動執(zhí)行規(guī)范化建議 各相關科室進行活動專題會議，闡明活動目的，活動內容及 流程，并對活動流程環(huán)節(jié)按各科室分工逐個討論，明確各方 職責； 對于活動咨詢的回答，從公益性、權威性方面統(tǒng)一說辭； 在咨詢臺旁設立消協(xié)監(jiān)督臺，利于活動的真實性和規(guī)范性保障； 秩序管理，增 加休息式等待 設置領卡信息 登記表，該表 作為后期回訪 的數(shù)據(jù)庫資料 電腦錄入信息 完整填寫消 費券信息 ,必 須出示有效證件 咨詢員介紹券 的使用方式， 明確卡要在醫(yī) 生指導下使用 導醫(yī)環(huán)節(jié)引導 醫(yī)生開具處方后 必須在消費券上 簽字，并即時向 患者再次說明卡 的使用； 即時解決患者對 活動的任何異議 同時，要讓患者 能最直接的感受 到消費卷的價值 交費處見有醫(yī)生 簽字的消費券方 可使用，并主動 在卡面注明本次 消費金額； 內部布置彰 顯活動氛圍 監(jiān)督臺設立活動參 與后的意見反饋和 滿意度評價表 活動結束后期按 參與活動患者資 料進行專人電話 回訪 傳播角度的多元化 推廣方式選擇及傳播規(guī)劃 關鍵點四： 地面媒體及推
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