零售營(yíng)銷管理(2)(完整版)
【正文】 作出迅速的反應(yīng)； （ 3）方便管理。 購(gòu)物中心 購(gòu)物中心 （二）無店鋪零售商 (nonstore retailing) 直接零售 (direct retailing) 在直接零售中，顧客首先通過 并非針對(duì)個(gè)人的媒介 了解商品，然后用電話或郵購(gòu)方式購(gòu)買商品。 購(gòu)物中心 “ 購(gòu)物中心是一個(gè)由零售商店及其相應(yīng)設(shè)施組成的 商店群體 ，作為一個(gè) 整體 進(jìn)行開發(fā)和管理，通常包括一個(gè)或多個(gè) 核心商店 ，并有眾多小商店環(huán)繞其中，有龐大的停車場(chǎng)設(shè)施，其位置靠近馬路，顧客購(gòu)物來去便利。 入場(chǎng)券銷售 在線銷售戲票、音樂會(huì)票、各種 當(dāng)天入場(chǎng)券、大型活動(dòng)入場(chǎng)券等，提供與社區(qū)相適應(yīng)的各種服務(wù)。 2．集中開店。 倉(cāng)儲(chǔ)商店 倉(cāng)儲(chǔ)商店 倉(cāng)儲(chǔ)商店 倉(cāng)儲(chǔ)商店 ? 超級(jí)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的 主要特征 ： （ 1）商品構(gòu)成以食品 生活必需用品為主；（ 2）實(shí)行自助服務(wù)，一次集中結(jié)算的售貨方式；（ 3）薄利多銷，商品周轉(zhuǎn)快；（ 4）商品新鮮，包裝化，明碼標(biāo)價(jià)，并注有商品質(zhì)量和數(shù)量；（ 5）商品開架陳列，方便消費(fèi)者購(gòu)買，并可刺激消費(fèi)者的沖動(dòng)購(gòu)買。老普萊斯最初設(shè)想：建立一個(gè)購(gòu)物俱樂部，將個(gè)別會(huì)員的零散購(gòu)買力聚集起來，統(tǒng)一直接向生產(chǎn)廠家大批量訂貨，在省去中間分銷商及批發(fā)商的層層附加成本的同時(shí)，又可從廠家獲得更大的價(jià)格折扣，使它給會(huì)員的零售價(jià)格降到可能實(shí)現(xiàn)的最低水平。 專業(yè)店分類 ? 美國(guó)： ? 汽車及另零部件經(jīng)銷店、家具與家居裝潢店、電子電器店、建材經(jīng)銷店、食品飲料店、保健用品及藥品店、加油站、服裝服飾店和運(yùn)動(dòng)、休閑、圖書、音樂用品店等九類。 顧客服務(wù) ⒊ 所提供商品的寬度和廣度以及服務(wù)的價(jià)格 和成本 二、零售機(jī)構(gòu)的類型 傳統(tǒng)的普通商品零售商 傳統(tǒng)的普通商品零售商 百貨商店 專業(yè)店 倉(cāng)儲(chǔ)商店 超級(jí)市場(chǎng) 便利店 折扣商店 專營(yíng)店 購(gòu)物中心 新型的普通商品零售商 有店鋪 零售商 訪問售貨 郵購(gòu) 電視購(gòu)物 網(wǎng)上購(gòu)物 無店鋪 零售商 零 售 機(jī) 構(gòu) 直接零售 直銷 自動(dòng)售貨機(jī) 工廠直銷中心 食雜店 即指經(jīng)營(yíng)商品種類多，產(chǎn)品類別全，為顧客提供大量服務(wù)以及按照不同部門陳列商品零售商。這種商店自古有之，諸如古代就存在的布店、糧店、肉店、鞋店、雜貨店等。 業(yè)態(tài)分類 ? 《 零售業(yè)態(tài)分類 》 （ GB/T181062023）（國(guó)標(biāo)委標(biāo)批函 [2023]102號(hào)） ? 本標(biāo)準(zhǔn)與 GB/T8106－ 2023的主要差異是： 增加了折扣店、無店鋪銷售等業(yè)態(tài)，并對(duì)購(gòu)物中心的種類進(jìn)行了細(xì)分。 百貨商店的 特征 ： （ 1）有寬敞的營(yíng)業(yè)空間和舒適的購(gòu)物環(huán)境 （營(yíng)業(yè)面積國(guó)內(nèi)外） ； （ 2）大多數(shù)百貨商店位于城市中心或交通要道等繁華地段，使顧客易于到達(dá)； （ 3）經(jīng)營(yíng)廣泛類別商品和服務(wù)（既廣且深）； （ 4）為顧客提供充分服務(wù) （介紹和包裝商品、解答疑問） ； （ 5）在管理上實(shí)行商品部制度 （服裝、家電、日用品） ； （ 6）設(shè)施、功能齊全 （餐飲和娛樂等設(shè)施） 。 ? 日本： ? 在美國(guó)分類的基礎(chǔ)上增加了燃料店、農(nóng)具店以及其他非食品類專業(yè)店。 1976年，他們?cè)诿绹?guó)圣地亞哥開辦了第一家“價(jià)格俱樂部”（ Price Club）。 ? 缺點(diǎn) ： （ 1）由于沒有人員服務(wù)，因而缺乏對(duì)顧客的親切感；（ 2）由于不易進(jìn)行商品保護(hù)，不易經(jīng)營(yíng)高檔、耐用、貴重商品；（ 3）容易失竊；（ 4）盈虧點(diǎn)較高。 3．提供多種服務(wù)。 書籍 與 e Shopping books 合作在互聯(lián)網(wǎng)上開展書籍的通信銷售 有關(guān)汽車服務(wù) 利用多媒體終端提供有關(guān)汽車銷售、車檢、維修、學(xué)車、租車等的各種中介服務(wù) 信息提供服務(wù) 提供有關(guān)娛樂的信息、照片等內(nèi)容、各種資格考試的傳達(dá)服務(wù)等。 ” 購(gòu)物中心既是一種零售商業(yè)模式或類型，又是一種組織形式。 直接零售的各種形式是據(jù)其所利用的 媒體的不同 劃分的。 缺點(diǎn)： （ 1）資本少、規(guī)模小，從而難以降低進(jìn)貨成本，也難以進(jìn) 行廣告宣傳和必要的管理訓(xùn)練，難以滿足顧客的需要； （ 2）分工不明，手工勞動(dòng)，過分依賴于業(yè)主。 獲特許經(jīng)銷權(quán)的公司即 特許連鎖店 。 03:26:5003:26:5003:262/5/2023 3:26:50 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 上午 3時(shí) 26分 50秒 上午 3時(shí) 26分 03:26: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 上午 3時(shí) 26分 :26February 5, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :
語文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1