企業(yè)營銷規(guī)劃及銷售進程管理研討(完整版)
【正文】 國）公司飛利浦（中國）公司 博士倫博士倫 (中國中國 )公司公司 朗訊（中國）公司朗訊（中國）公司 康寧光纜（中國）公司康寧光纜（中國）公司 三星（中國）公司三星（中國）公司 富士通（中國）公司、富士通（中國）公司、 UT斯達(dá)康（中國）公司斯達(dá)康（中國）公司 電信企業(yè)：電信企業(yè)： 中國移動中國移動 中國電信中國電信 中國聯(lián)通中國聯(lián)通 中國網(wǎng)通中國網(wǎng)通 中國鐵通中國鐵通IT企業(yè)：聯(lián)想集團公司北大方正神州數(shù)碼搜狐清華同方用友軟件公司金碟軟件漢王科技騰訊公司制造業(yè)：海爾集團海信集團澳柯瑪集團美的集團嶗礦集團五菱汽車蒙牛乳業(yè)集團伊利乳業(yè)集團金融行業(yè) :中國工商銀行中國銀行中國建設(shè)銀行光大銀行廣發(fā)銀行浦發(fā)銀行湘財證券其他：中國國際航空公司、中國石油中國對外經(jīng)濟貿(mào)易投資公司中國海洋石油中原油田中外運集團中關(guān)村證券萬達(dá)集團首都機場 目錄第一部分：營銷戰(zhàn)略規(guī)劃第二部分：銷售進程管理第三部分：銷售平臺激活第四部分：客戶服務(wù)管理第五部分：客戶關(guān)系管理第六部分：銷售風(fēng)險防范 5企業(yè)剛性需求企業(yè)剛性需求銷售風(fēng)險銷售風(fēng)險防范防范銷售進程銷售進程管理管理客戶服務(wù)客戶服務(wù)管理管理客戶關(guān)系客戶關(guān)系管理管理 銷售平臺銷售平臺激活激活營銷戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)比喻 模塊名稱工具方法 形成方案 解決問題吸引力社會印象企業(yè)標(biāo)簽營銷戰(zhàn)略規(guī)劃 市場機會分析 營銷規(guī)劃方案設(shè)計產(chǎn)品賣點創(chuàng)造吸引力規(guī)劃營銷戰(zhàn)略 市場選擇與定位 營銷方案設(shè)計怎么賣 銷售進程價值客戶優(yōu)選法則客戶購買心理動態(tài)分析銷售進程十大步驟銷售作訓(xùn)手冊形成業(yè)務(wù)手冊，批量制造銷售精英比喻 模塊名稱 核心內(nèi)容 形成方案 解決問題誰來賣 銷售平臺激活銷售目標(biāo)制定與分解銷售銷售組織模式二、銷售平臺的管理（八大工具）銷售團隊激活方案打造業(yè)績倍增的精英銷售團隊滿意賣 客戶服務(wù)管理客戶導(dǎo)向的服務(wù)理念客戶導(dǎo)向的服務(wù)體系建立服務(wù)體系的持續(xù)改進（四大工具）客戶服務(wù)管理方案 員工發(fā)自內(nèi)心客戶卓越體驗持續(xù)賣 客戶關(guān)系管理客戶信息管理客戶分級制定客戶戰(zhàn)略關(guān)系建立（四大工具）客戶關(guān)系管理方案客戶持續(xù)購買創(chuàng)造終身價值安全賣 銷售風(fēng)險防范銷售風(fēng)險的認(rèn)知銷售風(fēng)險的防范原理銷售風(fēng)險防范制度及電網(wǎng)（五類風(fēng)險， 21項制度）銷售風(fēng)險防范制度 實現(xiàn)企業(yè)盈利更安全四種企業(yè)一、推動事情發(fā)生二、看到事情發(fā)生三、等著某事發(fā)生四、對已發(fā)生的事情默然無知營銷經(jīng)營 銷售贏得人心 賣出產(chǎn)品空軍 地面部隊 孫子曰：善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人而任勢，任勢者其戰(zhàn)人也。異議 —— 反對意見 反對意見 可定義為任何來自客戶的反面看法或抵觸信息，或者對銷售人員的某種要求。? 仔細(xì)聽取 ——聽完客戶的意見。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 2023/1/25 21:08:3521:08:3525 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 25 一月 20239:08:35 下午 21:08:35一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/1/25 21:08:3521:08:3525 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 一月 2121:08:3521:08Jan2125Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。? 潛在客戶可能會感覺到你在
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