iso9000標(biāo)準(zhǔn)ppt41頁(完整版)
【正文】 入應(yīng)包括以下方面的信息： 職責(zé)、權(quán)限 最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。在組織內(nèi)得到溝通和理解； 制定質(zhì)量方針； 確保文件保持清晰、易于識別； 文件控制 質(zhì)量管理體系所要求的文件應(yīng)予以控制。質(zhì)量手冊； 確定這些過程的順序和相互作用； 確定為確保這些過程的有效運作和控制所需的準(zhǔn)則和方法； 本標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序； 記錄是一種特殊類型的文件，應(yīng)依據(jù)質(zhì)量手冊的要求進行控制。確保外來文件得到識別，并控制其分發(fā)； 確保質(zhì)量目標(biāo)的制定； 在持續(xù)適宜性方面得到評審。 管理者代表 最高管理者應(yīng)指定一名管理者，無論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： 審核結(jié)果； 質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進。 人力資源 總則： 基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。適用時，基礎(chǔ)設(shè)施包括： 產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求； 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求； 產(chǎn)品信息； 采購信息 采購信息應(yīng)表述擬采購的產(chǎn)品，適當(dāng)時包括： 適用時，受控條件應(yīng)包括： 這包括僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問題才顯現(xiàn)的過程。 組織應(yīng)針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品的狀態(tài)。對照能溯源到國際或國家標(biāo)準(zhǔn)的測量標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的時間 間隔或在使用前進行校準(zhǔn)或檢定。確保質(zhì)量管理體系的符合性； 應(yīng)規(guī)定審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次和方法。這種監(jiān)視和測量應(yīng)依據(jù)所策劃的安排，在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的適當(dāng)階段進行。經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時以顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格品； 與產(chǎn)品要的符合性； 確定不合格的原因； 確定潛在不合格及其原因； 確定并實施所需的措施； 確定和實施所需的措施； 供方。 應(yīng)對糾正后的產(chǎn)品再次進行驗證，以證實符合要求。記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員。審核員不應(yīng)審核自己的工作。 這應(yīng)包括對統(tǒng)計技術(shù)在內(nèi)的適用方法及其應(yīng)用程度的確定。必要時進行調(diào)整或再調(diào)整； 注：顧客財產(chǎn)可包括知識產(chǎn)權(quán)。 組織應(yīng)規(guī)定確認(rèn)這些過程的安排，適用時包括： 必要時，獲得作業(yè)指導(dǎo)書； 人員資格的要求； 顧客反饋，包括顧客抱怨。 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 組織應(yīng)評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。產(chǎn)品所要求的驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則； 過程設(shè)備（硬件和軟件）； 確定人事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力； 與顧客要流域有關(guān)的產(chǎn)品的改進。過程的業(yè)績和產(chǎn)品和符合性； 向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)
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