團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練營(完整版)
【正文】 、敬業(yè)精神是絕對精神 １ 對職業(yè)無限的熱愛 ２ 對公司的高度認(rèn)同 ——圈內(nèi)人思想 ３ 對客戶高度的責(zé)任 ４ 對創(chuàng)造價(jià)值持續(xù)的熱情 八、九段員工 職業(yè)人的行為訓(xùn)練 一、現(xiàn)代社會的職業(yè)悲哀 荒唐工作觀 錢多事少離家近，位高權(quán)重責(zé)任輕 每日睡到自然醒，薪水領(lǐng)到手抽筋 逢年過節(jié)拿獎(jiǎng)金，別人加班我加薪 喝茶看報(bào)做股票，副業(yè)兼差樣樣行 秘書妖嬈員工齊，有過歸人功歸己 歐美亞非加南極，出差旅游任我行 優(yōu)秀員工的素質(zhì)體現(xiàn) 在美國人事管理協(xié)會（ ASPA）對公司員工的調(diào)查中，優(yōu)秀的員工都具有如下素質(zhì)： ? 堅(jiān)持操守而虛心學(xué)習(xí) ? 有責(zé)任意識 ? 積極主動(dòng)、注重行動(dòng) ? 像愛護(hù)家人一樣愛護(hù)企業(yè) ? 處處多為團(tuán)體著想 ? 具有旺盛的工作熱情 ? 具有創(chuàng)新工作能力的員工 ? 有正確的價(jià)值判斷能力的員工 被淘汰員工的素質(zhì)體現(xiàn) ? 根據(jù)美國著名的管理咨詢公司奧恩公司（ Aon Consulting）的調(diào)查結(jié)果顯示，具有以下特點(diǎn)的員工，大多會遭到淘汰： ? 不良的工作習(xí)慣 ? 漠視工作質(zhì)量 ? 在人際交往上花費(fèi)無謂的精力與時(shí)間 ? 工作缺乏主動(dòng)性 ? 溝通技巧很糟糕 ? 不能被依靠 ? 不愿意從事自己工作范圍之外的事情。 ? 眼睛： 清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲 ? 鼻子： 別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子 ? 嘴巴、牙齒： 清潔、無食品殘留物 ? 指甲： 清潔，定期修剪 ? 男士的胡子： 每日一理，刮干凈 ? 配件及飾物： 檢查有否污損或被碰歪了 ? 化妝： 淡妝，似畫非畫。 （ 6）精誠合作。 三、專業(yè)技能 ——職業(yè)人的生存之本 職業(yè)常見疑問 1 2 3 5 4 為什么你總是得不到提升，也得不到高薪？ 為什么你做事，老板總不滿意？ 為什么你總是缺少職業(yè)競爭力？ 為什么你頻繁跳槽，可總是找不到感覺？ 為什么他人學(xué)歷不如你，但現(xiàn)在收入?yún)s超過你？ ——沒有專業(yè)，就沒有職業(yè) ?生存的底線 ?成功的基礎(chǔ) ?合作的資格 專業(yè)：職業(yè)人的生存之本！ ?被雇傭價(jià)值 ?社會的身價(jià) ?創(chuàng)造的資本 19 一、專業(yè)就是“看家本事” 沒有專業(yè)，就沒有謀生的手段 專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領(lǐng) 能找到買單的客戶，才能稱為專業(yè) 專業(yè)是生存的底線，是作為員工最低的要求 問問自己：我有看家本事嗎？ ?自己會別人不會 ?自己做得更加好 ?客戶滿意度更高 ?能用本領(lǐng)帶團(tuán)隊(duì) 二、專業(yè)就是滿足客戶需求的細(xì)節(jié)操作 專業(yè)水平，決定了你的結(jié)果 結(jié)果公平交換，決定了你的財(cái)富與人生 ?像那回事 ?做到極致 ?客戶滿意 ?超越期望 職業(yè)人一定是專業(yè)高手！ 專業(yè)選手，比賽有出場費(fèi)！ 業(yè)余選手，娛樂要交場地費(fèi)！ VS 三、會合作，才是專業(yè)化 封閉導(dǎo)致衰退，傳承才會提高 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢互補(bǔ)，專業(yè)價(jià)值最高 只有合作才能創(chuàng)造更高的專業(yè)價(jià)值 團(tuán)隊(duì)專業(yè)化 傳承 開放 互補(bǔ) 合作 四、如何成為專業(yè)高手？ 持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新 學(xué)習(xí)他人：超級學(xué)習(xí)力 專注重復(fù)：做流程化操作 鎖定目標(biāo)：找準(zhǔn)客戶價(jià)值 專業(yè)如何發(fā)展？ 專業(yè)如何提升？ 專業(yè)如何造就？ 專業(yè)為誰服務(wù)？ 專業(yè)的前提：知道為誰而服務(wù) ２、專注重復(fù)：做流程化操作 ３、學(xué)習(xí)他人：超級學(xué)習(xí)力 ４、持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新 專業(yè)成長三大秘笈 ?時(shí)間 ——每天 3小時(shí)，堅(jiān)持 10年就是專家 ?老師 ——每年要拜師，堅(jiān)持 10年職業(yè)金領(lǐng) ?應(yīng)用 ——每時(shí)每刻投入應(yīng)用， 15分鐘法則 成長卡 ——為自己的專業(yè)投資 我的目標(biāo) 成為 XXX領(lǐng)域
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