團(tuán)隊職業(yè)化訓(xùn)練營-文庫吧資料
2025-01-22 12:03本頁面
【正文】 ? 眼睛： 清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲 ? 鼻子： 別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子 ? 嘴巴、牙齒： 清潔、無食品殘留物 ? 指甲： 清潔，定期修剪 ? 男士的胡子： 每日一理，刮干凈 ? 配件及飾物： 檢查有否污損或被碰歪了 ? 化妝： 淡妝，似畫非畫。 儀表 — 女士篇 49 ? 職場著裝六不準(zhǔn)： 1. 過分雜亂 2. 過分鮮艷 3. 過分暴露 4. 過分透視 5. 過分短小 6. 過分緊身 ? 原則：時間、環(huán)境、個性（英女皇伊麗莎白二世） ? 飾品：簡潔、高雅、利落 1. 忌多 2. 忌夸張 3. 同質(zhì)同色 儀容 ? 頭發(fā)： 整潔、無頭屑，頭發(fā)軟者可定型。 什么叫信托責(zé)任？ 信托責(zé)任 ?以信任為前提； ?以委托人的利益為導(dǎo)向 ?信托責(zé)任就是受托人對委托人的一種承諾 —— “ 既然你信任我，那我一定會完成你委托我做的事！” 當(dāng)代社會， “ 信托責(zé)任 ” 無處不在 ?政府，受任于人民之托 ?企業(yè)，受任于顧客之托 ?員工，受任于雇主之托 ?學(xué)校，受任于家長之托 二：契約精神 ?員工守則就是契約 ?每項工作就是一項契約 ?完成工作要有合同感 與股東 履行職責(zé) 與客戶 結(jié)果交換 與團(tuán)隊 價值交換 契約精神從本質(zhì)上說就是一種尊重規(guī)則和重視規(guī)則的意識，讓依照規(guī)則辦事成為一種習(xí)慣。 ? 信托責(zé)任是一種“托付” ?信托 是指 委托人 (240個商人）基于對 受托人 （200個水手）的 信任 ， 委托 其完成某項事務(wù)（藉三艘船尋找中國）。 （ 6）精誠合作。 （ 4）發(fā)奮學(xué)習(xí) 。 （ 9）嚴(yán)守機(jī)密 。（ 3）公平交換 （ 7）誠實正直 。 三、專業(yè)技能 ——職業(yè)人的生存之本 職業(yè)常見疑問 1 2 3 5 4 為什么你總是得不到提升，也得不到高薪？ 為什么你做事，老板總不滿意？ 為什么你總是缺少職業(yè)競爭力？ 為什么你頻繁跳槽，可總是找不到感覺？ 為什么他人學(xué)歷不如你，但現(xiàn)在收入?yún)s超過你？ ——沒有專業(yè)，就沒有職業(yè) ?生存的底線 ?成功的基礎(chǔ) ?合作的資格 專業(yè)：職業(yè)人的生存之本！ ?被雇傭價值 ?社會的身價 ?創(chuàng)造的資本 19 一、專業(yè)就是“看家本事” 沒有專業(yè)，就沒有謀生的手段 專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領(lǐng) 能找到買單的客戶，才能稱為專業(yè) 專業(yè)是生存的底線，是作為員工最低的要求 問問自己：我有看家本事嗎？ ?自己會別人不會 ?自己做得更加好 ?客戶滿意度更高 ?能用本領(lǐng)帶團(tuán)隊 二、專業(yè)就是滿足客戶需求的細(xì)節(jié)操作 專業(yè)水平，決定了你的結(jié)果 結(jié)果公平交換，決定了你的財富與人生 ?像那回事 ?做到極致 ?客戶滿意 ?超越期望 職業(yè)人一定是專業(yè)高手！ 專業(yè)選手，比賽有出場費(fèi)！ 業(yè)余選手，娛樂要交場地費(fèi)！ VS 三、會合作，才是專業(yè)化 封閉導(dǎo)致衰退，傳承才會提高 團(tuán)隊優(yōu)勢互補(bǔ)，專業(yè)價值最高 只有合作才能創(chuàng)造更高的專業(yè)價值 團(tuán)隊專業(yè)化 傳承 開放 互補(bǔ) 合作 四、如何成為專業(yè)高手？ 持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新 學(xué)習(xí)他人：超級學(xué)習(xí)力 專注重復(fù)：做流程化操作 鎖定目標(biāo)：找準(zhǔn)客戶價值 專業(yè)如何發(fā)展？ 專業(yè)如何提升？ 專業(yè)如何造就？ 專業(yè)為誰服務(wù)？ 專業(yè)的前提：知道為誰而服務(wù) ２、專注重復(fù)：做流程化操作 ３、學(xué)習(xí)他人：超級學(xué)習(xí)力 ４、持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新 專業(yè)成長三大秘笈 ?時間 ——每天 3小時，堅持 10年就是專家 ?老師 ——每年要拜師，堅持 10年職業(yè)金領(lǐng) ?應(yīng)用 ——每時每刻投入應(yīng)用， 15分
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