特許經(jīng)營(yíng)是如何運(yùn)作的(ppt70頁(yè))(完整版)
【正文】 — 根據(jù)目標(biāo)受許人確定搜尋重點(diǎn) ? 現(xiàn)有受許人的引進(jìn) ? 專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的引薦 ? 系統(tǒng)顧客和客戶(hù) ? 公共關(guān)系 ? 互聯(lián)網(wǎng) ? 商展 ? 印刷廣告 產(chǎn)業(yè)出版物 企業(yè)家出版物 都市報(bào)紙 全國(guó)性報(bào)紙 最佳做法 ? 后繼服務(wù) ? 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù) ? 現(xiàn)場(chǎng)支持 ? 電話(huà)支持 ? 計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)和支持 ? 營(yíng)銷(xiāo) ? 財(cái)務(wù)分析 ? 分銷(xiāo) ? 采購(gòu) ? 研究和開(kāi)發(fā) ? 財(cái)務(wù) 最佳做法 ? 廣告合作 ? 籌集廣告資源 ? 、 收到制造商和供應(yīng)商的回扣 ? 、 收取加盟商總銷(xiāo)售額的一定比例 ?、 維持分開(kāi)帳簿 ?、 使用分開(kāi)帳目 ?、 按季發(fā)布結(jié)果和預(yù)算報(bào)告 ? 用來(lái)增加整個(gè)系統(tǒng)的銷(xiāo)售 ? 、 開(kāi)發(fā)和采購(gòu)的規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 、 受許人可以集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù) 3經(jīng)營(yíng) ? 、 合作營(yíng)銷(xiāo)使影響最大化 ?、 系統(tǒng)范圍 全面 ?、 局部 ?、 當(dāng)?shù)? 最佳做法 ? 采購(gòu)合作 ? 協(xié)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的采購(gòu) ? 、 集中采購(gòu)可以獲得更強(qiáng)的討 價(jià)還價(jià)地位 ?、 與供應(yīng)商談判折扣 、 回扣和支 持合作廣告 ?、 收取制造商和供應(yīng)商的回扣 根據(jù)單獨(dú)采購(gòu)差價(jià)退回給受許人 用于整個(gè)系統(tǒng)的廣告 最佳做法 ?采購(gòu)合作 ?協(xié)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的采購(gòu) ?、 可以協(xié)調(diào)配送 ?、 潛在地減少成本 ?、 直接送到受許人 ?、 送到獨(dú)立分銷(xiāo)商 最佳做法 ? 重視受許人 ?重視受許人的看法 、 觀點(diǎn)和主意 ?、 特許人建立受許人合議團(tuán)幫助化解爭(zhēng)議 ?、 受許人開(kāi)始擔(dān)任某些特許經(jīng)營(yíng)公司的董事 ?、 受許人開(kāi)始參與某些公司特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議的起草工作 ?、 受許人協(xié)會(huì) （ 沒(méi)有得到特許人幫助 ） 越來(lái)越重要 ， 如果已經(jīng)形成 ， 應(yīng)該與之合 最佳做法 ? 顧問(wèn)團(tuán) ?特許人和受許人： 為共同目標(biāo)一起工作 ?、 顧問(wèn)團(tuán)越來(lái)越受歡迎 ?、 從最接近顧客的那些人處獲得新思想和改進(jìn) ?、 在問(wèn)題失控前加以解決 ?、 幫助特許人將思想轉(zhuǎn)給其他受許人 ?、 受許人在戰(zhàn)略規(guī)劃 、 廣告 、 運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)等領(lǐng)域的投入 ?、 季度或半年一次的會(huì)議 最佳做法 ? 溝通 ?受許人管理高層聯(lián)系 ?、 電話(huà) ?、 訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè) ?、 開(kāi)門(mén)政策 ?以下溝通 ?、 受許人與本部 ?、 受許人與受許人 ?、 特許人與潛在受許人 ?專(zhuān)題討論和區(qū)域會(huì)議 ?供受許人使用的互聯(lián)網(wǎng) BBS ?計(jì)算機(jī)公告牌 ?用 CDROM或互聯(lián)網(wǎng)公布信息 最佳做法 ?信息技術(shù) ?在當(dāng)今世界 ， 信息越來(lái)越重要 ?、 高效 、 經(jīng)濟(jì)和準(zhǔn)確的支持 ?、 收集每日 、 每小時(shí)的銷(xiāo)售信息 ?、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題 ?、 監(jiān)督受許人 ?、 有力的溝通工具 ?、 共享成功經(jīng)驗(yàn) ?、 無(wú)紙化 最佳做法 ?受許人監(jiān)督 ?報(bào)告毛利和權(quán)利金 ?遵守特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議情況 ?業(yè)務(wù)流程 ?定價(jià) ?資金使用 ?控制 ?人員素質(zhì) 最佳做法 ? 解決爭(zhēng)端 ? 在特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議中包含調(diào)解和仲裁條款 ? 可選爭(zhēng)端解決方式 ?、 是 否減少對(duì)特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系的干擾 ?、 費(fèi)用最少 （ 美國(guó)數(shù)據(jù) ） 法院判決： $100,000(827,000元 ) 調(diào)解 :$2,750(22,700元 ) 仲裁 :$11,800(97,600元 ) ?、 費(fèi)時(shí)最少 調(diào)解： 1天 仲裁： 60天 最佳做法 ? 長(zhǎng)遠(yuǎn)目光 ?保持業(yè)務(wù)不落伍 ?、 建立和保護(hù)品牌和商標(biāo) ?、 改進(jìn)效率和顧客服務(wù) ?、 調(diào)查新產(chǎn)品和服務(wù) ?、 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查以明確發(fā)展趨勢(shì)以及顧客需求和口味的變化 ?、 增加管理和受許人培訓(xùn)方面的投入 ?、 關(guān)注于留住員工和顧客 最佳做法 ? 避免問(wèn)題 ?關(guān)鍵問(wèn)題 ?、 領(lǐng)域侵犯 ?、 終止 ?、 所有權(quán)轉(zhuǎn)移 ?、 誤解 ?解決問(wèn)題 ?、 加強(qiáng)溝通 ?、 調(diào)解 ?、 仲裁 找到正確的特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) ? 詢(xún)問(wèn)特許人 ………… ?你是何時(shí)授予第一個(gè)特許權(quán)的 ？ ?他還在經(jīng)營(yíng)該業(yè)務(wù)嗎 ？ ?有多少受許人
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