【正文】 為并行。 lulan Nankai BPR ? 物流流程重組的主要內(nèi)容包括： ? 組織結(jié)構(gòu)：導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的扁平化 ? 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程：優(yōu)化 ? 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)：重新整合 ? 物流理念：更新 lulan Nankai BPR 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)物流戰(zhàn)略 信息技術(shù)戰(zhàn)略 物流理念 物流信息 系統(tǒng)建設(shè) 個人和作用 業(yè)務(wù)流程 組織結(jié)構(gòu) 供應(yīng)鏈整合 物流信息系統(tǒng)建設(shè)與 BPR均衡模型 lulan Nankai BPR 戰(zhàn)略計劃 物流計劃 流程重組 單個流程改進 局部流程重組 戰(zhàn)略重組 自上而下規(guī)劃 自下而上重組 物流流程重組的基本思想 lulan Nankai BPR 組織重組 ?橫向集成 ?縱向壓縮 業(yè)務(wù)流程重組 ?業(yè)務(wù)流程診斷 ?業(yè)務(wù)流程重組 ?面向流程的系統(tǒng)模型 供應(yīng)鏈整合 ?供應(yīng)鏈流程分析 ?供應(yīng)鏈流程重組 物流理念 ?現(xiàn)代物流理念 ?信息意識 物流流程重組的“四重奏” lulan Nankai BPR主要技術(shù) ? 企業(yè)過程再工程的主要技術(shù)在于簡化和優(yōu)化過程。 ? 項目進度和成本控制的目的，不去滿足新的需求 ? 解決方法：現(xiàn)有業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗與 IT技術(shù)、 IT應(yīng)用方面的專業(yè)知識、物流先進理念相結(jié)合的規(guī)劃；最好有專業(yè)咨詢參與 lulan Nankai BPR ? 物流流程重組（ Logistics Process Reengineering， LPR）， 是指對企業(yè)物流流程進行根本性的再思考和徹底的重新設(shè)計，以求在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等績效標準上取得重大改善，重組的內(nèi)容主要包括組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和物流理念等四個方面。 ?特點：軟件成熟、功能完善、掌握行業(yè)發(fā)展規(guī)律、與國際接軌 ?劣勢：要求基礎(chǔ)條件高、價格高，與國內(nèi)客戶的溝通難 國內(nèi)大型管理軟件企業(yè)：用友、金碟、神州數(shù)碼 …... ?客戶：國內(nèi)大中型制造企業(yè)為主 ?特點：客戶資源豐富、管理軟件齊全 ?弱點：對物流的專門業(yè)務(wù)了解不深 ? 需要考察該公司是否建立起自己的軟件質(zhì)量度量和評價數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫中是否存有與本企業(yè)所在行業(yè)相關(guān)的軟件，是否具有相關(guān)的開發(fā)經(jīng)驗。 lulan Nankai 硬件方案抉擇 ①多看專業(yè)報刊和廣告，多聽取專家的意見和供應(yīng)商介紹，多參加展示會和報告會，以熟悉供應(yīng)商、可選品種及其特點、行情趨勢等。 ? 外包向基礎(chǔ)設(shè)施延伸 ? IT外包目的因組織而異，但通常目標都是要實現(xiàn)信息系統(tǒng)持久有益的改善 ? 集中精力于核心業(yè)務(wù) ? 邊際利潤的壓力 ? 日益增長的競爭要求節(jié)約成本 ? 組織結(jié)構(gòu)的靈活性 lulan Nankai 自主開發(fā)還是外包 選擇第三方提供的服務(wù)主要有： ? 數(shù)據(jù)錄入 ? 需要設(shè)計開發(fā)新系統(tǒng)，但內(nèi)部員工沒有相應(yīng)的技能，或者有更重要的任務(wù)要做時 ? 維護現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)，使內(nèi)部員工解放出來開發(fā)新的應(yīng)用系統(tǒng) ? 將應(yīng)用系統(tǒng)轉(zhuǎn)換到一個新的平臺。 lulan Nankai 一個好的物流信息系統(tǒng) ? 首先是一個管理系統(tǒng)，是對企業(yè)內(nèi)部、外部資源的計劃與管理，并能面向企業(yè)供應(yīng)鏈的全過程。在這個層面上可以不涉及或少涉及流程改造和優(yōu)化的問題，信息系統(tǒng)的任務(wù)就是為決策提供及時、準確的信息。此類需求占企業(yè)的主體。 ? 還涉及到信息安全（硬件＼網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、可靠性等） lulan Nankai 信息化系統(tǒng)工程 信息管理包括 ? 信息政策 ? 信息需求 ? 數(shù)據(jù)規(guī)劃 ? 數(shù)據(jù)字典 ? 數(shù)據(jù)質(zhì)量標準 ? 信息處理 lulan Nankai 自主開發(fā)還是外包 ? 現(xiàn)代管理大師彼得 要考慮質(zhì)量保證和維護、二次開發(fā)、技術(shù)支持與服務(wù) (2)要帶有足夠的與合同同樣有法律效用的附件，以說明委托或合作細節(jié)，以及具體的技術(shù)要求。投標評價在較大范圍內(nèi)公開進行，或由專家組組成的第三者負責(zé)。 ? 模塊化與一體化結(jié)構(gòu) ? 大型項目最根本一條：分解多個相對獨立部分模塊化設(shè)計；所謂的循序漸進。 ? 因此，首先提出的問題不是“如何把現(xiàn)在的事情做得更好”，而是“為什么要做我們所做的事情”、“為什么要用現(xiàn)在的方法做事情”。 ? 單點對待顧客：用入口信息代替中間信息。 lulan Nankai 信息化過程中的項目管理 ? 人員管理 ⑴ 系統(tǒng)工作人員：負責(zé)系統(tǒng)分析和設(shè)計，他們應(yīng)當(dāng)既精通管理業(yè)務(wù)，又是計算機專家。 lulan Nankai 信息化過程中的項目管理 信息系統(tǒng)的開發(fā)是一種變革，常常會遇到企業(yè)的阻力 ⑴ 基層的阻力來自擔(dān)心自己的工作被計算機替代或由于難以改變自己的工作方式而采取不合作的態(tài)度； ⑵ 中層的阻力來自擔(dān)心新的信息系統(tǒng)會使權(quán)力結(jié)構(gòu)與管理方式發(fā)生變化，從而影響自己原有的地位； ⑶ 高層的阻力則是由于不真正了解信息系統(tǒng)及其作用，不重視、不親自參與而造成的； ⑷ 管理工作的不確定性與不穩(wěn)定性。 ? 可以說，如果沒有系統(tǒng)文檔或沒有規(guī)范的系統(tǒng)文檔，信息系統(tǒng)的開發(fā)、運行與維護會處于一種混濁狀態(tài)，這將嚴重影響系統(tǒng)的質(zhì)量，甚至導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)或運行的失敗。 病毒侵擾導(dǎo)致的軟件與數(shù)據(jù)的破壞； ③由于需求或其他情況發(fā)生變化，使已完成的成果要作局部修改，造成返工。 ? 深入實際的調(diào)查方式 ? 即參加業(yè)務(wù)實踐，對于復(fù)雜的計算過程如能親自動手算一算，對以后設(shè)計和編寫程序設(shè)計說明書都是很有益的一步。 lulan Nankai 表格分配圖 ? 這種圖表可幫助分析員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。 ? （ 2） 概括性 ：它把系統(tǒng)對各種業(yè)務(wù)的處理過程聯(lián)系起來考慮，形成一個總體。一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個數(shù)據(jù)項組成；也可以由若干個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成，還可以由若干個數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。 處理頻率： 對每個用戶每月處理一次。包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計、數(shù)據(jù)庫的安全保密設(shè)計等。按代碼對事物進行排序、累計 或按某種規(guī)定算法進行統(tǒng)計分析，可以十分迅速 lulan Nankai 代碼設(shè)計 ? 代碼提高了數(shù)據(jù)的全局一致性。 ? 代碼分類原則：足夠容量、屬性系統(tǒng)化、一定柔性、與外系統(tǒng)已有系統(tǒng)的協(xié)調(diào) ? 順序碼、區(qū)間碼、助憶碼、分塊尾數(shù)碼 lulan Nankai 代碼結(jié)構(gòu)中的校驗位 ? 代碼作為計算機的重要輸入內(nèi)容之一，其正確性直接影響到整個處理工作 的質(zhì)量。對其中每項功能還可以繼續(xù)分解為第三層、第四層…… 甚至更多的功能，從概念上講，上層功能包括 (或控制 )下層功能，愈上層功能愈籠統(tǒng)，愈下層功能愈具體。系統(tǒng)的吞吐量越大，則系統(tǒng)的處理能力就越強。系統(tǒng)的可靠性可以用連續(xù)工作時間表示。 ? 6 ? 運行情況有正常、不正常與無法運行等，后兩種情況應(yīng)將所見的現(xiàn)象、發(fā)生的時間及可能的原因作盡量詳細的記錄。 ? 大部分的日常維護應(yīng)該由專門的軟件來處理，但處理功能的選擇與控制一般還是由使用人員或?qū)I(yè)人員來完成。 ? 在系統(tǒng)正常運行后數(shù)據(jù)的初始化主要是指以月度或年度為時間單位的數(shù)據(jù)文件或數(shù)據(jù)表的切換與結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)等的預(yù)置。 ⑷ 系統(tǒng)功能的增設(shè)、修改 。一個結(jié)點通常有幾個域，用來存放與結(jié)點有關(guān)的信息，存放結(jié)點本身信息的域稱為數(shù)據(jù)域，存放結(jié)點與其他結(jié)點關(guān)系信息的域，稱為指針域或鏈域，其中存放與結(jié)點有關(guān)的結(jié)點的地址稱為指針。 ? 查詢：從數(shù)據(jù)庫中查找需要的資料。一般用添加一個自動編號的取名為 ID的字段來實現(xiàn)這一點。關(guān)系模型的完整性有實體完整性、參照完整性及用戶定義的完整性。如月份是 112的正整數(shù)，職工的年齡應(yīng)大于 18小于 70等。 ? 根據(jù)信息經(jīng)濟學(xué)對商品的分類方法，普通的商品可以分為兩類：一類是在購買時就能確定或評價其質(zhì)量的商品 ,這類商品稱為可鑒別性商品 ,如書籍、藥品、計算機等；另一類是消費者只有在使用后才能確定或評價其質(zhì)量的商品，這類商品稱為經(jīng)驗性商品，如服裝和食品等； ? 另外一種分類方式是將所有商品和服務(wù)劃分為兩類： 標準化；個性化 電子商務(wù)內(nèi)容與分類 。 ? 數(shù)據(jù)庫恢復(fù)是指當(dāng)計算機軟、硬件或網(wǎng)絡(luò)通信線路發(fā)生故障而破壞了數(shù)據(jù)或?qū)?shù)據(jù)庫的操作失敗使數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤或丟失時，系統(tǒng)應(yīng)能進行應(yīng)急處理，把數(shù)據(jù)庫恢復(fù)到正常狀態(tài)。指二維表中描述主關(guān)鍵字的屬性不能取空值。 ? 以多個一對多關(guān)系實現(xiàn)多對多 ? 關(guān)系的復(fù)雜性 lulan Nankai 關(guān)系的規(guī)范化 ? 第一范式 (lNF) 屬于第一范式的關(guān)系應(yīng)滿足的基本條件是元組中的每一個分量都必須是不可分割的數(shù)據(jù)項。 ? 窗體：用更直觀、方便的方法對于表或者查詢中的數(shù)據(jù)進行查看和管理。 ? lulan Nankai 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) No. NAME AGE 0123 韓三立 25 0325 劉 明 33 3251 林小鵬 28 7266 馬小明 26 0021 王 海 27 lulan Nankai 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) ? 線性表是指數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)形式本質(zhì)上是一維的線性關(guān)系，其中的每個結(jié)點都是同一類型的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。 ⑹ 各工作站點應(yīng)用系統(tǒng)的功能重組 。硬件的維護應(yīng)由專人負責(zé)。 ? 一般講，工作站點上的或獨享的數(shù)據(jù)由使用人員備份，服務(wù)器上的或多項功能共享的數(shù)據(jù)由專業(yè)人員備份。 ? 由于該項工作較繁瑣，在實際上往往會流于形式，因此一般應(yīng)在系統(tǒng)中設(shè)置上自動記錄功能。如果數(shù)據(jù)管理方式為文件系統(tǒng)，則操作系統(tǒng)應(yīng)具備文件管理功能 lulan Nankai 輸入輸出設(shè)計 ? 輸出表格、圖表、報告 — 一致的格式 ? 屏幕輸出、打印輸出（套打） ? 輸入表格、輸入設(shè)備 ? 輸入檢驗 ? 與外界的數(shù)據(jù)交換（輸入與輸出） ? 出錯處理輸出 lulan Nankai 用戶界面設(shè)計 ? 菜單方式 ? 會話管理方式 ? 提示方式與權(quán)限管理 ? 人性化界面 ? 快捷操作、默認操作 ? 自動校正、查錯 ? 幫助系統(tǒng)的人性化 lulan Nankai 測試 ? 人工和自動的方法、模擬和實際檢驗 ? 單元測試、組裝測試和確認測試 ? 確認測試包括 ? 功能測試 ? 性能測試 ? 強度測試 ? 其他：安全性、系統(tǒng)恢復(fù)測試 lulan Nankai 物流信息系統(tǒng)運行實務(wù) lulan Nankai 信息管理機構(gòu) 主要職責(zé)是信息的管理與信息系統(tǒng)的管理。 lulan Nankai 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計 ? 4 ? 2圖中每一個框稱為一個功能模塊。 ? 為了保證正確輸入，有意識地在編碼設(shè)計結(jié)構(gòu)中原有代碼的基礎(chǔ) 上，另外加上一個校驗位，使它事實上變成代碼的一個組成部分。 在手工處理系統(tǒng)中，許多數(shù)據(jù)如零件號、設(shè)備號、圖號等早已使用代碼。包括輸出設(shè)計、輸入設(shè)計、處理流程圖設(shè)計及 編寫程序設(shè)計說明書等。 例：數(shù)據(jù)存儲定義 數(shù)據(jù)存儲編號： F0308 數(shù)據(jù)存儲名稱： 庫存賬 簡述： 存放配件的庫存量和單價 數(shù)據(jù)存儲組成： 配件編號十配件名稱十單價十庫存量十備往 關(guān)鍵字： 配件編號 相關(guān)聯(lián)的處理： P02,P03 lulan Nankai 數(shù)據(jù)字典 ? 外部實體定義包括：外部實體編號、名稱、簡述、及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出 例：外部實體定義 外部實體編號： S0301 外部實體名稱： 用戶 簡述： 購置本單位配件的用戶 輸入的數(shù)據(jù)流： D0306,D0308 輸出的數(shù)據(jù)流： D0301 lulan Nankai 處理邏輯 ? 判斷樹 lulan Nankai 處理邏輯 ? 判斷表（又稱決策表） 不同條件組合 條件與行動 1 2 3 4 5 6 7 8 C1： 交易額 5萬元以上 Y Y Y Y N N N N C2： 無欠款 Y Y N N Y Y N N C3： 與公司交易 20年以上 Y N Y N Y N Y N A1： 折扣率 15% √ √ A2： 折扣率 10% √ A3： 折扣率 5% √ A4： 折扣率 0% √ √ √ √ lulan Nankai 處理邏輯 結(jié)構(gòu)英語表示法 ? IF 欠款時間 30天 IF 需要量 庫存量 THEN 立即發(fā)貨 ELSE 先按庫存量發(fā)貨，進貨后再補發(fā) ELSE IF 欠款時間 100天 THEN IF需求量 庫存量 THEN 先付款再發(fā)貨 ELSE 不發(fā)貨 ELSE 要求先付欠款． lulan Nankai 系統(tǒng)設(shè)計 ? 總體設(shè)計。 DS0301： 用戶訂貨單 DS0302： 訂貨單標識 DS0303： 用戶情況 DS0304： 配件情況 I1： 訂貨單編號