【正文】 過程，而較大的功能模塊則可能是完成某一任務(wù)的一組程序。系統(tǒng)的吞吐量越大，則系統(tǒng)的處理能力就越強(qiáng)。從用戶向系統(tǒng)發(fā)出一個(gè)作業(yè)請(qǐng)求開始，經(jīng)系統(tǒng)處理后，給出應(yīng)答結(jié)果的時(shí)間稱為系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間。系統(tǒng)的可靠性可以用連續(xù)工作時(shí)間表示。如果一個(gè)系統(tǒng)的處理方式是集中式的，則信息系統(tǒng)既可以是主機(jī)系統(tǒng)，也可以是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，若系統(tǒng)的處理方式是分布式的，剛采用微機(jī)網(wǎng)絡(luò)將更能有效地發(fā)揮系統(tǒng)的性能。 ? 6 ? 根據(jù)其所涉及的部門范圍及信息的重要性，在企業(yè)中的地位應(yīng)高于其他部門。 ? 運(yùn)行情況有正常、不正常與無(wú)法運(yùn)行等，后兩種情況應(yīng)將所見的現(xiàn)象、發(fā)生的時(shí)間及可能的原因作盡量詳細(xì)的記錄。 ? 但作為一種責(zé)任與制度，一些重要的運(yùn)行情況及所遇到的問題，例如多人共用或涉及敏感信息的計(jì)算機(jī)及功能項(xiàng)的使用等仍應(yīng)作書面記錄。 ? 大部分的日常維護(hù)應(yīng)該由專門的軟件來(lái)處理，但處理功能的選擇與控制一般還是由使用人員或?qū)I(yè)人員來(lái)完成。數(shù)據(jù)正本與備份應(yīng)分別存于不同的磁盤上或其他存儲(chǔ)介質(zhì)上。 ? 在系統(tǒng)正常運(yùn)行后數(shù)據(jù)的初始化主要是指以月度或年度為時(shí)間單位的數(shù)據(jù)文件或數(shù)據(jù)表的切換與結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)等的預(yù)置。為強(qiáng)調(diào)該項(xiàng)工作的重要性，在工作條件的配備上及工作業(yè)績(jī)的說不定上與系統(tǒng)的開發(fā)同等看待。 ⑷ 系統(tǒng)功能的增設(shè)、修改 。 ⑻ 系統(tǒng)維護(hù)的記錄及維護(hù)手冊(cè)的修訂等。一個(gè)結(jié)點(diǎn)通常有幾個(gè)域，用來(lái)存放與結(jié)點(diǎn)有關(guān)的信息，存放結(jié)點(diǎn)本身信息的域稱為數(shù)據(jù)域，存放結(jié)點(diǎn)與其他結(jié)點(diǎn)關(guān)系信息的域，稱為指針域或鏈域，其中存放與結(jié)點(diǎn)有關(guān)的結(jié)點(diǎn)的地址稱為指針。 ? 將一個(gè)線性表存儲(chǔ)到計(jì)算機(jī)中，可以采取許多不同的方式，最簡(jiǎn)單的是順序存儲(chǔ)方式即把線性表的結(jié)點(diǎn)按邏輯次序依次存放在一組連續(xù)的存儲(chǔ)單元里，結(jié)點(diǎn)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的存放位置完全由結(jié)點(diǎn)在線性表中的順序號(hào)決定，用這種方法存儲(chǔ)的線性表稱為順序表。 ? 查詢：從數(shù)據(jù)庫(kù)中查找需要的資料。 ? 記錄：數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。一般用添加一個(gè)自動(dòng)編號(hào)的取名為 ID的字段來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。 ? ? 第三范式 (3NF) 所謂第三范式，指的是這種關(guān)系不僅滿足第二范式，而且它的任何一個(gè)非主屬性都不傳遞依賴于任何主關(guān)鍵字。關(guān)系模型的完整性有實(shí)體完整性、參照完整性及用戶定義的完整性。 參照完整性。如月份是 112的正整數(shù)，職工的年齡應(yīng)大于 18小于 70等。 ? 查詢與查找 。 ? 根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)商品的分類方法，普通的商品可以分為兩類：一類是在購(gòu)買時(shí)就能確定或評(píng)價(jià)其質(zhì)量的商品 ,這類商品稱為可鑒別性商品 ,如書籍、藥品、計(jì)算機(jī)等；另一類是消費(fèi)者只有在使用后才能確定或評(píng)價(jià)其質(zhì)量的商品，這類商品稱為經(jīng)驗(yàn)性商品，如服裝和食品等； ? 另外一種分類方式是將所有商品和服務(wù)劃分為兩類： 標(biāo)準(zhǔn)化；個(gè)性化 電子商務(wù)內(nèi)容與分類 。僅用于南開大學(xué)澳班計(jì)算機(jī)應(yīng)用教學(xué) lulan Nankai 電子商務(wù)定義 ? 電子商務(wù) （ Electronic Commerce, EC） 電子業(yè)務(wù) （ E－ business， EB） 電子消費(fèi) （ E－ consumer） ? 電子商務(wù)就是指貿(mào)易活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化 ,它覆蓋與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的所有方面 ， 是 發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上包含企業(yè)之間 、 企業(yè)和消費(fèi)者之間的商業(yè)交易 。 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)是指當(dāng)計(jì)算機(jī)軟、硬件或網(wǎng)絡(luò)通信線路發(fā)生故障而破壞了數(shù)據(jù)或?qū)?shù)據(jù)庫(kù)的操作失敗使數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤或丟失時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)能進(jìn)行應(yīng)急處理，把數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)到正常狀態(tài)。 用戶定義的完整性。指二維表中描述主關(guān)鍵字的屬性不能取空值。數(shù)據(jù)的安全可通過對(duì)用戶進(jìn)行標(biāo)識(shí)和鑒定、存取控制、 OS級(jí)安全保護(hù)等措施得到一定的保障。 ? 以多個(gè)一對(duì)多關(guān)系實(shí)現(xiàn)多對(duì)多 ? 關(guān)系的復(fù)雜性 lulan Nankai 關(guān)系的規(guī)范化 ? 第一范式 (lNF) 屬于第一范式的關(guān)系應(yīng)滿足的基本條件是元組中的每一個(gè)分量都必須是不可分割的數(shù)據(jù)項(xiàng)。 lulan Nankai ? 關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)：銷售商、顧客、商品、交易之間的關(guān)系 ? 重復(fù)信息、一致性和修改問題 ? C:\Downloads\ 關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù) 交易表 日期 銷售商名稱 顧客名稱 商品名稱 數(shù)量 銷售商表 銷售商名稱 電話 地址 顧客表 顧客名稱 電話 地址 商品表 商品名稱 分類 價(jià)格 lulan Nankai 建立關(guān)系 ? 一對(duì)一、一對(duì)多（重要）、多對(duì)多關(guān)系； ? 索引 ? 主關(guān)鍵字，是在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的表中的一個(gè)或者多個(gè)字段，用來(lái)唯一標(biāo)識(shí)表中的每一條記錄。 ? 窗體：用更直觀、方便的方法對(duì)于表或者查詢中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查看和管理。樹結(jié)構(gòu)在數(shù)據(jù)處理中應(yīng)用最廣泛，也是最重要的一類非線性結(jié)構(gòu)，特別是在大規(guī)模數(shù)據(jù)處理中，經(jīng)常會(huì)有大量的層次化嵌套數(shù)據(jù)，樹結(jié)構(gòu)為這類數(shù)據(jù)的表示提供了自然的表示方法及高效的運(yùn)算手段。 ? lulan Nankai 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) No. NAME AGE 0123 韓三立 25 0325 劉 明 33 3251 林小鵬 28 7266 馬小明 26 0021 王 海 27 lulan Nankai 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) ? 線性表是指數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)形式本質(zhì)上是一維的線性關(guān)系，其中的每個(gè)結(jié)點(diǎn)都是同一類型的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。 ? 指針與鏈 在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，表征某一數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及其連接方式的基本單位稱為結(jié)構(gòu)的結(jié)點(diǎn)（ node)。 ⑹ 各工作站點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)的功能重組 。 ⑵ 系統(tǒng)缺陷的記錄、分析與解決方案的設(shè)計(jì) 。硬件的維護(hù)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。為防萬(wàn)一，檔案數(shù)據(jù)也應(yīng)有兩份以上。 ? 一般講，工作站點(diǎn)上的或獨(dú)享的數(shù)據(jù)由使用人員備份，服務(wù)器上的或多項(xiàng)功能共享的數(shù)據(jù)由專業(yè)人員備份。 ? 信息系統(tǒng)運(yùn)行中的突發(fā)事件一般是由于操作不當(dāng)、計(jì)算機(jī)病毒、突然停電等引起的。 ? 由于該項(xiàng)工作較繁瑣，在實(shí)際上往往會(huì)流于形式，因此一般應(yīng)在系統(tǒng)中設(shè)置上自動(dòng)記錄功能。 ? 目前我國(guó)企業(yè)在信息管理機(jī)構(gòu)的組建上所面臨的主要問題是缺乏信息管理人才，從現(xiàn)在的實(shí)際情況看，較可行的辦法是在信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中培養(yǎng)一批企業(yè)自己的信息管理專門隊(duì)伍，從小到大的逐步擴(kuò)展信息管理機(jī)構(gòu)。如果數(shù)據(jù)管理方式為文件系統(tǒng)，則操作系統(tǒng)應(yīng)具備文件管理功能 lulan Nankai 輸入輸出設(shè)計(jì) ? 輸出表格、圖表、報(bào)告 — 一致的格式 ? 屏幕輸出、打印輸出（套打） ? 輸入表格、輸入設(shè)備 ? 輸入檢驗(yàn) ? 與外界的數(shù)據(jù)交換（輸入與輸出） ? 出錯(cuò)處理輸出 lulan Nankai 用戶界面設(shè)計(jì) ? 菜單方式 ? 會(huì)話管理方式 ? 提示方式與權(quán)限管理 ? 人性化界面 ? 快捷操作、默認(rèn)操作 ? 自動(dòng)校正、查錯(cuò) ? 幫助系統(tǒng)的人性化 lulan Nankai 測(cè)試 ? 人工和自動(dòng)的方法、模擬和實(shí)際檢驗(yàn) ? 單元測(cè)試、組裝測(cè)試和確認(rèn)測(cè)試 ? 確認(rèn)測(cè)試包括 ? 功能測(cè)試 ? 性能測(cè)試 ? 強(qiáng)度測(cè)試 ? 其他：安全性、系統(tǒng)恢復(fù)測(cè)試 lulan Nankai 物流信息系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)務(wù) lulan Nankai 信息管理機(jī)構(gòu) 主要職責(zé)是信息的管理與信息系統(tǒng)的管理。地域范圍。 lulan Nankai 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì) ? 4 ? 3 ? 2系統(tǒng)的吞吐量。圖中每一個(gè)框稱為一個(gè)功能模塊。 ? 確定校驗(yàn)位值的方法很多 : ? 算術(shù)級(jí)數(shù)法 原代碼 1 2 3 4 5 各乘以權(quán) 6 5 4 3 2 乘積之和 6+10+12+12+10=50 以 11為模去除乘積之和，把得出的余數(shù)作為校驗(yàn)碼 : 50/11=4…6 因此代碼為 123456 lulan Nankai 物流系統(tǒng)中的代碼應(yīng)用 ? 客戶代碼 ? 作業(yè)代碼（流水號(hào)） ? 商品代碼（物流條碼） ? 區(qū)域代碼 ? 儲(chǔ)位代碼 ? 集裝箱箱型 ? 車輛代碼 ? 網(wǎng)點(diǎn)代碼 ? 貨物狀態(tài)代碼 ? 費(fèi)用類別代碼等等 lulan Nankai 功能結(jié)構(gòu)圖 ? 功能結(jié)構(gòu)圖就是將系統(tǒng)的功能進(jìn)行分解，按功能叢書關(guān)系表示的圖表。 ? 為了保證正確輸入，有意識(shí)地在編碼設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)中原有代碼的基礎(chǔ) 上，另外加上一個(gè)校驗(yàn)位，使它事實(shí)上變成代碼的一個(gè)組成部分。需要經(jīng)過一段時(shí)間，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段才能最后 確定。 在手工處理系統(tǒng)中，許多數(shù)據(jù)如零件號(hào)、設(shè)備號(hào)、圖號(hào)等早已使用代碼。代 碼縮短了事物的名稱，無(wú)論是記錄、記憶還是存儲(chǔ)，都可以節(jié)省時(shí)間和空間。包括輸出設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、處理流程圖設(shè)計(jì)及 編寫程序設(shè)計(jì)說明書等。包括設(shè)備配置、通信網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計(jì)以及 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇等。 例：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)定義 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)： F0308 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱： 庫(kù)存賬 簡(jiǎn)述： 存放配件的庫(kù)存量和單價(jià) 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成： 配件編號(hào)十配件名稱十單價(jià)十庫(kù)存量十備往 關(guān)鍵字： 配件編號(hào) 相關(guān)聯(lián)的處理： P02,P03 lulan Nankai 數(shù)據(jù)字典 ? 外部實(shí)體定義包括：外部實(shí)體編號(hào)、名稱、簡(jiǎn)述、及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出 例：外部實(shí)體定義 外部實(shí)體編號(hào)： S0301 外部實(shí)體名稱： 用戶 簡(jiǎn)述： 購(gòu)置本單位配件的用戶 輸入的數(shù)據(jù)流： D0306,D0308 輸出的數(shù)據(jù)流： D0301 lulan Nankai 處理邏輯 ? 判斷樹 lulan Nankai 處理邏輯 ? 判斷表（又稱決策表） 不同條件組合 條件與行動(dòng) 1 2 3 4 5 6 7 8 C1： 交易額 5萬(wàn)元以上 Y Y Y Y N N N N C2： 無(wú)欠款 Y Y N N Y Y N N C3： 與公司交易 20年以上 Y N Y N Y N Y N A1： 折扣率 15% √ √ A2： 折扣率 10% √ A3： 折扣率 5% √ A4： 折扣率 0% √ √ √ √ lulan Nankai 處理邏輯 結(jié)構(gòu)英語(yǔ)表示法 ? IF 欠款時(shí)間 30天 IF 需要量 庫(kù)存量 THEN 立即發(fā)貨 ELSE 先按庫(kù)存量發(fā)貨，進(jìn)貨后再補(bǔ)發(fā) ELSE IF 欠款時(shí)間 100天 THEN IF需求量 庫(kù)存量 THEN 先付款再發(fā)貨 ELSE 不發(fā)貨 ELSE 要求先付欠款． lulan Nankai 系統(tǒng)設(shè)計(jì) ? 總體設(shè)計(jì)。 處理： 根據(jù)數(shù)據(jù)流 用電量 和 用戶信息 ，檢索用戶文件，確定該用戶類別；再根據(jù)已確定的該用戶類別，檢索數(shù)據(jù)存儲(chǔ)價(jià)格表文件，以確定該用戶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得到單價(jià)；用單價(jià)和用電量相乘得該用戶應(yīng)交納的電費(fèi)。 DS0301： 用戶訂貨單 DS0302： 訂貨單標(biāo)識(shí) DS0303： 用戶情況 DS0304： 配件情況 I1： 訂貨單編號(hào) I3： 用戶代碼 I10： 配件代碼 I2： 日期 I4： 用戶名稱 I11： 配件名稱 I5： 用戶地址 I12： 配件規(guī)格 I6： 用戶姓名 I13： 訂貨數(shù)量 I7： 電話 I8： 開戶銀行 I9： 賬號(hào) 例：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)： DS0301 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱： 用戶訂貨單 簡(jiǎn)述： 用戶所鎮(zhèn)用戶情況及訂貨要求等信息 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成： DS0302 +DS0303+ DS0304 lulan Nankai 數(shù)據(jù)字典 ? 數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。分析數(shù)據(jù)特性應(yīng)從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面去進(jìn)行。 lulan Nankai 數(shù)據(jù)流程圖 lulan Nankai 倉(cāng)儲(chǔ)管理信息邏輯流程 裝卸 人員 人力、工具 調(diào)撥排程 安全 庫(kù)存量 盤存 清單 倉(cāng)儲(chǔ) 管理 運(yùn)輸 人員 質(zhì)檢 人員 貨品 交接單 質(zhì)量 檢驗(yàn)單 簽收清點(diǎn) 倉(cāng)儲(chǔ) 管理 運(yùn)輸差錯(cuò) 日志 原材料 入庫(kù)單 入庫(kù)登記 庫(kù)存臺(tái)賬 記錄 出、入庫(kù) 日志 排程 調(diào)撥單 倉(cāng)儲(chǔ)管理 統(tǒng)計(jì) 報(bào)表 出庫(kù)處理 領(lǐng)料 清單 銷售 提貨單 生產(chǎn) 車間 銷售 部門 庫(kù)存決策 訂貨批量 模型 原材料 需求 缺貨預(yù) 警通知 采購(gòu) 部門 lulan Nankai 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理數(shù)據(jù)流圖 出庫(kù)處理 貨品交接 信息 盤存 清單 倉(cāng)儲(chǔ) 管理 運(yùn)輸 管理 倉(cāng)儲(chǔ) 管理 貨品 交接單