督導(dǎo)崗位職責(zé)與工作流程(完整版)
【正文】 維護 、 現(xiàn)金與資產(chǎn)管理的狀況 （ 5）商品管理 貨源 、 陳列 、 品質(zhì) 、 缺品控制 、 熟食制作 、 標(biāo)識 、 商品登記 陳列 —— 銷售調(diào)整 應(yīng)季應(yīng)節(jié)、敏感商品、促銷商品 陳列豐滿 、 陳列效果 黃金陳列位 關(guān)聯(lián)陳列 道具使用 衛(wèi)生、安全 勤儉樸實、為民服務(wù) 三、督導(dǎo)檢查 督導(dǎo)工作內(nèi)容 （ 6）經(jīng)營分析 銷售指標(biāo)落實 —— 跟進、采取措施、制定計劃、調(diào)整 促銷活動落實 —— 品種選取 、 貨源 、 現(xiàn)場促銷 、 氣氛布置 、 開展情況及效果 、促銷總結(jié) 庫存管理 —— 滯銷商品 、 庫存 分布、 庫存量、補貨量等指標(biāo)的控制 、 檢查庫存管理 成本控制 —— 開源節(jié)流 、合理性 勤儉樸實、為民服務(wù) 三、督導(dǎo)檢查 督導(dǎo)工作內(nèi)容 （ 7）業(yè)績不振對策 查找原因（內(nèi)因、外因） 提出對策 （ 8）商圈分析 確定 、 商圈圖 、 人口及收入 、 消費水平 、 競爭對手的分析 —— SWOT （ 9）競爭對策 市場調(diào)查 —— 行業(yè)動態(tài)、 促銷 、 價格 、陳列 競爭策略 （ 10）公共關(guān)系的建立 社區(qū)關(guān)系 —— 家庭、學(xué)校、社區(qū)和商企 勤儉樸實、為民服務(wù) 四、信息反饋 反饋方式 —— 報障 電話、傳真、電腦 分時段報告制度 銷售與預(yù)算跟蹤表 到貨率 商品陳列情況 庫存情況 抽盤情況 總結(jié) 不定期的匯總分析與通報 勤儉樸實、為民服務(wù) 四、信息反饋 反饋渠道 收集門店信息 標(biāo)準(zhǔn)檢查 訪談溝通 店長交接班本 反饋與總結(jié) 《督導(dǎo)巡店登記本》 《督導(dǎo)問題跟進本》 報告 勤儉樸實、為民服務(wù) 五、整改 現(xiàn)場處理 日常管理工作 突發(fā)事件 事后處理 超出現(xiàn)有制度、流
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