機(jī)場(chǎng)it發(fā)展歷程及展望(完整版)
【正文】 機(jī)場(chǎng)應(yīng)對(duì)的方向 ? 快速有效的旅客流程 ? 改善值機(jī)環(huán)境，加快流程處理 ? 改善安檢設(shè)施 ，提高效率 ? 更多空間、更多選擇、更多的放松環(huán)境 ? 設(shè)計(jì)獨(dú)到的餐飲設(shè)施 ? 零售購(gòu)物環(huán)境的搭配 遺憾 IT發(fā)展遺憾 ? IT技術(shù)對(duì)機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)低于 IT技術(shù)對(duì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)； ? 機(jī)場(chǎng) IT革新的步伐低于機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)革新的步伐； ? 旅客對(duì)信息服務(wù)的需求高于機(jī)場(chǎng)能夠提供的信息服務(wù)。 ?學(xué)歷結(jié)構(gòu)：大專 13人，本科 101人，碩士 13人 。 IT支撐首都機(jī)場(chǎng)運(yùn)行 IT運(yùn)行控制中心 飛行區(qū)管理中心 安防中心 消防中心 顧客服務(wù)中心 物業(yè)管理中心 TAMCC 航站樓管理中心 首都機(jī)場(chǎng)信息系統(tǒng)簡(jiǎn)介 支持航空公司個(gè)性化發(fā)展的離港通用平臺(tái) ?在 SITA CUTE平臺(tái)上部署國(guó)航個(gè)性化離港前端系統(tǒng)，在確保機(jī)場(chǎng)離港系統(tǒng)架構(gòu)統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，支持航空公司個(gè)性化服務(wù)開(kāi)展。 機(jī)場(chǎng) IT面臨的挑戰(zhàn) ?體制 ?內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng) 挑戰(zhàn) ?成本 ?新技術(shù)快速推陳出新 ?業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng) ?人才競(jìng)爭(zhēng) ?行業(yè)深度整合 ?發(fā)展思維的挑戰(zhàn) 內(nèi)容 十 年 沉 淀 迎 接 挑 戰(zhàn) 引 領(lǐng) 未 來(lái) 創(chuàng)新思維 “我們是公眾信息服務(wù)的提供者” —— 打造行業(yè)服務(wù)品牌 服務(wù)理念的打造 ? 超越職責(zé) ? 超越固定客戶群 ? 超越地域 關(guān)注客戶感受，提供專業(yè)、全面、到位的信息服務(wù) ? 行業(yè)間的信息溝通 打造核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?服務(wù)于航空主業(yè)，鞏固核心競(jìng)爭(zhēng)力 ?提升自身能力 提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 ?打造行業(yè)品牌 ?提升 IT影響力，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定 ?提升管理能力和技術(shù)能力 ?創(chuàng)建行業(yè)共享的實(shí)驗(yàn)室、測(cè)試中心
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