主要績效管理工具(完整版)
【正文】 理方法 MBO ? 目標(biāo)管理 MBO ? 標(biāo)桿管理 ? 平衡計(jì)分法 BSC ? 360度考核法 ? 關(guān)鍵績效指標(biāo) KPI 主要績效管理工具 標(biāo)桿管理 標(biāo)桿管理法由美國施樂公司于 1979年首創(chuàng)，是現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理活動中支持企業(yè)不斷改進(jìn)和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一，西方管理學(xué)界將其與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為 20世紀(jì) 90年代三大管理方法。其將標(biāo)桿管理運(yùn)用到企業(yè)的各個(gè)方面。 （ 2）記分卡所揭示的四個(gè)方面指標(biāo) ——包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)與成長 ——之間存在明確的因果驅(qū)動關(guān)系 。 （ 4） 嚴(yán)格考核程序，做到程序的規(guī)范化。通常是由被考核者本人以及與他有密切來往的人，包括被考核者的上級、同事、下級和內(nèi)、外部客戶等，分別從四面八方對被考核者進(jìn)行全方位的匿名評價(jià)，然后由專業(yè)人士根據(jù)各方面的評價(jià)結(jié)果，對比被考核者的自我評價(jià)向考核者提供反饋，從而使被考核人知曉各方面的意見，清楚自己的所長所短，以達(dá)到幫助被考核者改變行為、提高能力 ,改善績效的目的。 ? 目標(biāo)管理 MBO ? 標(biāo)桿管理 ? 平衡計(jì)分法 BSC ? 360度考核法 ? 關(guān)鍵績效指標(biāo) KPI 主要績效管理工具 :傳統(tǒng)的業(yè)績評估體系的不足 ? 忽視了對無形資產(chǎn)的計(jì)量和評估 ? 忽略了與企業(yè)各個(gè)利益相關(guān)者的關(guān)系 ? 缺乏與長期戰(zhàn)略的聯(lián)系 ? 指標(biāo)之間不能相互平衡 平衡記分卡是源自哈佛大學(xué)教授卡普蘭與復(fù)興全球戰(zhàn)略集團(tuán)總裁諾朗頓研究院于 90年所從事的未來組織績效衡量方法一種績效評價(jià)體系。 ? 持續(xù)改進(jìn) 標(biāo)桿管理是持續(xù)的管理過程，不是一次性行為，因此，為便于以后繼續(xù)實(shí)施標(biāo)桿管理，企業(yè)應(yīng)維護(hù)好標(biāo)桿管理數(shù)據(jù)庫，制定和實(shí)施持續(xù)的績效改進(jìn)計(jì)劃，以不斷學(xué)習(xí)和提高。 目標(biāo)管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的系統(tǒng)管理方式。 標(biāo)桿管理是一個(gè)系統(tǒng)的、持續(xù)性的評估過程，通過不斷地將企業(yè)流程與世界上居領(lǐng)先地位的企業(yè)比較，獲得幫助企業(yè)改善經(jīng)營績效的信息。并且將對標(biāo)企業(yè)選擇本行業(yè)的佼佼者，最大可能的為寶鋼提供了借鑒優(yōu)勢。 （ 3）組織內(nèi)部與實(shí)施平衡記分卡相配套的其他制度是健全的 。 （ 5） 公司應(yīng)在規(guī)章制度和激勵(lì)制度上對 360度績效考核活動提供保障，以提高員工在考核中的參與性。它是一種從不同層面的人員中收集評價(jià)信息，從多個(gè)視角對員工進(jìn)行考核的方法。標(biāo)桿管理的引入和實(shí)施為寶鋼的技術(shù)創(chuàng)新提供了一種可信、可行的奮斗目標(biāo)
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