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xxxx年神州行企業(yè)品牌家庭客戶市場營銷傳播規(guī)劃(完整版)

2025-02-07 12:50上一頁面

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【正文】 糊 找出強(qiáng)勢產(chǎn)品主打業(yè)務(wù),強(qiáng)化概念傳播渠道單一 DM前期郵寄、建立社區(qū)資料自取點產(chǎn)品銷售渠道的建立和推廣經(jīng)營思路 全深入研究,細(xì)分市場,培育引導(dǎo)家庭客戶需求,準(zhǔn)確把握新的競爭格局和全業(yè)務(wù)經(jīng)營特點,全力以赴完成經(jīng)營目標(biāo),開創(chuàng)家庭客戶業(yè)務(wù)發(fā)展新局面。? 常年的類似全球通品牌形式的線下活動常年都在進(jìn)行,但是受眾面仍然存在狹隘及有限的問題。在活動中可整合打包其他業(yè)務(wù),如 12593,兩個城市一個家等業(yè)務(wù); 以挖掘新的收入增長點、實現(xiàn) 2023年收入增長目標(biāo)為出發(fā)點,加強(qiáng)存量市場經(jīng)營,穩(wěn)定、提升存量市場價值貢獻(xiàn),同時,緊緊圍繞 “ 老鄉(xiāng)政策 ” 的增長策略,以 “ 統(tǒng)一主題,打造立體營銷布局 ” 、 “ 精確營銷,提高營銷效果 ” 為手段,贏得 2023年市場營銷工作的良好開端,為全年收入增長奠定堅實基礎(chǔ)。252。 活動目的: 增強(qiáng)客戶感知,提升神州行客戶服務(wù)滿意度216。借鑒動感地帶營銷模式,以積分、增加品牌附加值、組織此群體的聯(lián)誼活動,等方式。處于農(nóng)村市場的潛在用戶:品牌形象感知層面較高,對移動的品牌有一定的自豪感,愿意接受簡單回饋豐富的業(yè)務(wù),對新業(yè)務(wù)主動接受程度較低,但是仍感興趣。 城市市場用戶 :對新業(yè)務(wù)及資費(fèi)較為敏感,會嘗試性使用新業(yè)務(wù)及積極參與相關(guān)促銷活動;資費(fèi)調(diào)整、業(yè)務(wù)促銷、服務(wù)體驗等方式可以更好地提升品牌忠誠度1234候鳥市場客戶 : 對資費(fèi)調(diào)整敏感度高,對新業(yè)務(wù)使用及選擇主要源于外界影響及個人需求,需持續(xù)針對客戶進(jìn)行特定的業(yè) 務(wù)維系 和引導(dǎo)工作;除常年務(wù)工在外客戶和短期離鄉(xiāng)的務(wù)工人員外,現(xiàn)在我們另外需要分析的是 80后的外出務(wù)工人員?;蛘呃迷黾用襟w度,結(jié)合電視臺舉辦《變形記》等電視節(jié)目的錄制,關(guān)注他們進(jìn)入城市的成長歷程、家庭互換體驗等。 活動策略: 利用客戶感知心里,幫助在網(wǎng)用戶拍攝全家福照片,再通過鄉(xiāng)村客戶經(jīng)理戶戶送上門,展開人員營銷。 非移動客戶:? 只要現(xiàn)場辦理移動入網(wǎng),即可獲得照全家福的獎勵。營銷思路總結(jié)? 提供一項服務(wù) —— 客戶經(jīng)理一對一服務(wù) /定制簡單易下載手機(jī)? 推廣一種資費(fèi) —— 老鄉(xiāng)系列套餐? 宣傳一項業(yè)務(wù) ——12580 老鄉(xiāng)網(wǎng)系列? 演示推廣一項業(yè)務(wù) —— 家庭賬戶? 推廣一種回饋方式 —— 春天關(guān)懷計劃? 搭建基礎(chǔ)傳播平臺 —— 在目標(biāo)客戶匹配渠道投放匹配業(yè)務(wù)、服務(wù)的宣傳物料,比如鄉(xiāng)村大隊廣播站。將企業(yè)宣傳按照季度 除去 3大品牌客戶以外,仍有許多客戶的意愿需要去挖掘和研究。在去年主線不變的情況下,開拓創(chuàng)新、擴(kuò)大宣傳的深度和廣度,將體驗營銷升級,與電視媒體互動宣傳將品牌知名度擴(kuò)到最大。社會渠道 :深入成熟社區(qū), 發(fā) 展物管及居委會人 員打通多方社會渠道,深入各盟市 發(fā) 展 較為 成熟的中高檔社區(qū), 發(fā) 展 該 社區(qū)物管公司及街道居委會人 員自有渠道 : 組 建社區(qū) 經(jīng) 理 隊 伍分公司根據(jù)自身情況需要, 組 建一支 實 力 過 硬的社區(qū) 經(jīng) 理隊 伍, 負(fù)責(zé) 家庭市 場 拓展管理和社區(qū)社會渠道服 務(wù) 管理組建社區(qū)服務(wù)隊渠道策略基礎(chǔ)分層 , 實行分層管理,設(shè)置差異化回饋和服務(wù)家庭市 場 服 務(wù) 策略家庭市 場 服 務(wù) 內(nèi)容家庭市 場 服 務(wù) 內(nèi)容 針對 家庭市 場實 施家庭客 戶 分 層 管理移 動 之家代言家庭“ 移 動 之家 ” 需要 這樣 的家庭作 為 代言人,我 們 建 議選擇 黃磊、 孫 莉一家, 這組 明家庭 幣家庭 幣 是依據(jù)家庭客 戶 的消 費(fèi)貢 獻(xiàn)累積 的 積 分,根據(jù)家庭 積 分 賬戶積 分 值, 實 行分 層 管理, 設(shè) 置差異化回 饋 和服 務(wù)為 行 動 不便利的用 戶 ,提供上 門業(yè)務(wù)辦理服 務(wù) , 應(yīng) 急生活服 務(wù)服務(wù)策略星家庭 長 久以來保持著健康、 積 極、和 諧 的形象示人,符合我 們 移 動 之家所倡 導(dǎo) 的和睦家庭理念。品牌小組由項目總監(jiān)、客戶主管、策略籌劃、創(chuàng)意統(tǒng)籌人員為核心,調(diào)動相關(guān)部門的力量,組成專業(yè)品牌服務(wù)團(tuán)隊,并 與河南移動分公司保持一對一的溝通, 協(xié)作互動,確保工作迅速高效地完成。 二月 21二月 21Wednesday, February 17, 2023? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 2023/2/17 12:03:2412:03:2417 February 2023? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 17 二月 202312:03:24 下午 12:03:24二月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/2/17 12:03:2412:03:2417 February 2023? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 二月 21二月 21Wednesday, February 17, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 二月 2112:03:2412:03Feb2117Feb21? 1故人江海別,幾度隔山川。 服務(wù)實力:卓越的經(jīng)驗600件成功案例積淀1000多場的活動成功執(zhí)行每一次活動的成功舉辦都是我們值得驕傲的介紹!● 動感地帶 河南省大學(xué)生 “ 華光 ” 體育活動 —— 第十五屆大學(xué)生田徑運(yùn)動會● 動感地帶迎新巡演暨 2023全國街舞挑戰(zhàn)賽預(yù)熱晚會● 動感地帶探索講堂● 動感地帶 2023全國大學(xué)生街舞電視挑戰(zhàn)賽 河南賽區(qū)預(yù)賽及決賽● 洛陽呼叫產(chǎn)業(yè)園啟動中國移動河南公司客戶服務(wù)中心奠基儀式● 全球通 VIP講堂● 中國歌舞劇院首部商業(yè)巨制《四季情韻》● 《金舞銀區(qū)》樂享全球通之金秋回饋巡演● 安陽移動客戶規(guī)模超越 200萬大型演唱會“ 河南移動 ” 品牌小組核心人員構(gòu)成服務(wù)總機(jī): 65708183我們能為河南移動分公司提供的品牌服務(wù):市場調(diào)查(市場格局、趨勢、消費(fèi)者、競爭對手);定期提供同類競爭品牌分析和廣告投入分析;行業(yè)動態(tài)信息收集及分析;制定廣告、營銷策略與計劃;品牌形象推廣( CI系統(tǒng));影視、報紙、戶外、 POP等廣告創(chuàng)意、設(shè)計、制作;促銷活動的策劃和實施;公共關(guān)系、 EVENT活動的策劃和實施;媒體評估分析與媒體策略;每月提交媒介發(fā)布月報,平面媒體提供樣報,電波媒體提供權(quán)威節(jié)目監(jiān)測報告;定期提供媒體投入成果分析;廣告運(yùn)作整體評估分析;其它一切有利于品牌形象的服務(wù)。宣傳移動之家品牌理念,深化公眾家庭觀念開辟新的宣傳渠道整合媒體資源,全力打造社會熱點拓寬營銷渠道,增加業(yè)務(wù)辦理量大眾參與,增加品牌宣
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