【正文】 體員工的行為準(zhǔn)則（一） 基本素養(yǎng) 具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和創(chuàng)新精神，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，不斷提高自身管理水平和專業(yè)技術(shù)能力 具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，為股東、企業(yè)和顧客負(fù)責(zé) 敬業(yè)愛崗，腳踏實(shí)地 具備團(tuán)結(jié)精神，把個(gè)人恩怨和哥們關(guān)系放在企業(yè)利益之下 具備服務(wù)意識(shí)：上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客服務(wù) 政治部 重建院史館情況匯報(bào) 01 73 榆樹林公司全體員工的行為準(zhǔn)則（二） 職業(yè)道德 維護(hù)企業(yè)利益，不做損害企業(yè)利益的事 潔身自愛，不做損害他人利益的事 不可詆毀同事的聲譽(yù)，不可譏諷他人的成功 不拉幫結(jié)伙，不搞圈子文化 政治部 重建院史館情況匯報(bào) 01 74 榆樹林公司全體員工的行為準(zhǔn)則（三） 言行舉止 嚴(yán)格按照崗位規(guī)定著裝，保持整潔，工作時(shí)間配帶胸卡 坐姿端正，禁止坐在桌上或腳踏桌椅 員工之間要相互尊重，相互謙讓，平等相處，不可惡語(yǔ)相向 接待客人要熱情、耐心、有禮貌 使用禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁說臟話；接電話時(shí)首先說“您好” 政治部 重建院史館情況匯報(bào) 01 75 榆樹林公司全體員工的行為準(zhǔn)則（四） 工作準(zhǔn)則 發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”傳統(tǒng)，認(rèn)真對(duì)待工作，按時(shí)完成任務(wù) 遇到問題及時(shí)匯報(bào)，虛心求教 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工，主動(dòng)與員工溝通，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài) 工作中不能因個(gè)人恩怨而消極協(xié)作，也不能因?yàn)楦鐐冴P(guān)系而喪失原則 到完成期限，無論工作完成與否，都要主動(dòng)回復(fù)完成情況 政治部 重建院史館情況匯報(bào) 01 76 榆樹林公司文化建設(shè)中的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)（一） ?實(shí)現(xiàn)兩個(gè)跨越，創(chuàng)造知名品牌 ?今天工作不努力，明天努力找工作 發(fā)展 ?任人唯賢，內(nèi)外并重 ?崇尚知識(shí)，以人為本 ?客戶的需要就是我們的工作 ?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 人才 市場(chǎng) ?產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命 質(zhì)量 政治部 重建院史館情況匯報(bào) 01 77 榆樹林公司文化建設(shè)中的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)（二） ?永不滿足，追求卓越 進(jìn)取 ?鼓勵(lì)創(chuàng)新，容忍失誤 ?上游為下游服務(wù)，部室為基層服務(wù)，全員為顧客服務(wù) 創(chuàng)新 服務(wù) ?腳踏實(shí)地，穩(wěn)定發(fā)展 求實(shí) 政治部 重建院史館情況匯報(bào) 01 78 企業(yè)文化綜述 導(dǎo) 讀 外部環(huán)境的影響 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化的內(nèi)涵 發(fā)展歷史的影響 存在的問題 文化建設(shè)的意義 指導(dǎo)原則 經(jīng)營(yíng)理念 價(jià)值觀體系 行為準(zhǔn)則 工作目標(biāo) 實(shí)施辦法 實(shí)施要點(diǎn) 企業(yè)文化的作用 企業(yè)文化現(xiàn)狀分析 企業(yè)文化建設(shè)方案 實(shí)施建議 政治部 重建院史館情況匯報(bào) 01 79 榆樹林公司文化建設(shè)的階段性目標(biāo) 搭建和完善榆樹林的企業(yè) 文化系統(tǒng)框架，在培養(yǎng)凝 聚力、提高員工基本素質(zhì) 等方面初見成效 企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)于企 業(yè)形象的宣傳維護(hù)、知 名度的提高起到明顯成 效 企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)超 常規(guī)發(fā)展與規(guī)范性管理 技術(shù)創(chuàng)新起到明顯的 支撐和推動(dòng)作用 2023年 2023年 2023年 政治部 重建院史館情況匯報(bào) 01 80 企業(yè)文化建設(shè)可供選擇的目標(biāo)模式 可選擇的模式 ?目標(biāo)型企業(yè)文化模式 ?競(jìng)爭(zhēng)型企業(yè)文化模式 ?創(chuàng)新型企業(yè)文化模式 ?務(wù)實(shí)型企業(yè)文化模式 ?團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化模式 ?傳統(tǒng)型企業(yè)文化模式 創(chuàng)新型企業(yè)文化 外部變化 雙跨發(fā)展戰(zhàn)略 政治部 重建院史館情況匯報(bào) 01 81 企業(yè)文化部是企業(yè)文化建設(shè)的主管部門 企業(yè)文化部是公司文化建設(shè)的規(guī)劃、檢查和管理部門 1. 編制、實(shí)施、檢查、完善公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃； 2. 參與制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略； 3. 負(fù)責(zé)員工行為規(guī)范的訓(xùn)練及其檢查工作； 4. 創(chuàng)意、策劃、制定、完善企業(yè)文化活動(dòng)項(xiàng)目及規(guī)范程序； 5. 負(fù)責(zé)企業(yè)形象策劃及宣傳工作； 6. 負(fù)責(zé)企業(yè) 《 企業(yè)文化建設(shè)通訊 》 、宣傳欄、黑板報(bào)的編辦工作； 7. 負(fù)責(zé)企業(yè)環(huán)境建設(shè)與維護(hù)檢查工作，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)張貼公司理念和標(biāo)語(yǔ)口號(hào)； 8. 負(fù)責(zé)員工意見箱的設(shè)置與收集意見整理工作； 9. 負(fù)責(zé)新員工企業(yè)文化教育工作； 10. 負(fù)責(zé)組織和外界的文化交流工作； 政治部 重建院史館情況匯報(bào) 01 82 P D C A P D C A 原有水平 達(dá)到新水平 改進(jìn) 計(jì)劃 借鑒 PDCA質(zhì)量改進(jìn)模式進(jìn)行文化建設(shè) 計(jì)劃 處理 執(zhí)行 執(zhí)行 檢查 檢查 處理 文化觀念及行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變是漸進(jìn)的，因此企業(yè)文化建設(shè)也是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷提升的過程 政治部 重建院史館情況匯報(bào) 01 83 企業(yè)文化建設(shè)要分階段逐步推進(jìn) 企業(yè)文化建設(shè)近期工作計(jì)劃 2023年一季度 2023年 12月 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃 修訂與企業(yè)文化建設(shè)相抵觸的管理制度 宣傳和貫徹執(zhí)行企業(yè)文化方案 首次檢查執(zhí)行情況和效果 改進(jìn)提升 循環(huán)往復(fù) 2023年二季度 政治部 重建院史館情況匯報(bào) 01 84 企業(yè)文化的灌輸可沿四條線進(jìn)行 行政 ?自上而下貫徹執(zhí)行 ?修訂管理制度 工會(huì) ?舉辦宣揚(yáng)企業(yè)文化的文體活動(dòng) ?舉辦合理化建議活動(dòng) 黨組織 ?黨員活動(dòng)時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討 ?建立企業(yè)文化宣傳責(zé)任區(qū) 團(tuán)組織 ?舉辦企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽 ?舉辦關(guān)于文化建設(shè)的征文活動(dòng) 企業(yè)文化部統(tǒng)一規(guī)劃、組織，編輯出版 《 企業(yè)文化建設(shè)通訊 》 ，下發(fā)到班組，將企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的多方位信息傳遞到每個(gè)員工 政治部 重建院史館情況匯報(bào) 01 85 通過問卷和座談方式檢查文化建設(shè)的成效 ?全員調(diào)查 ?專項(xiàng)調(diào)查 問卷調(diào)查 ?黨政工團(tuán)分類座談 ?相互激發(fā)，收集意見 座談 ?現(xiàn)場(chǎng)抽查員工 ?檢查文化建設(shè)工作記錄 檢查考核 總結(jié) 評(píng)估 考核 獎(jiǎng)懲 反饋結(jié)果 政治部 重建院史館情況匯報(bào) 01 86 制定改進(jìn)方案和下步計(jì)劃，并下達(dá)各部門執(zhí)行 根據(jù)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的評(píng)估結(jié)果，制定改進(jìn)措施和下步工作計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)從計(jì)劃 → 實(shí)行 → 檢查 → 處理改進(jìn) →新計(jì)劃的持續(xù)改進(jìn) P D C A 計(jì)劃 執(zhí)行 檢查 處理 政治部 重建院史館情況匯報(bào) 01 87 企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)（一）：全員參與，高層推動(dòng) 企業(yè) 文化 高層推動(dòng) 企業(yè)文化建設(shè)的首要保障條件是高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和推動(dòng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體是員工，所有員工的理念和價(jià)值取向的相互作用及融合，形成了公司的企業(yè)文化。 帶頭執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度 ， 維護(hù)制度的嚴(yán)肅性 。 :54:0512:54Jan2331Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 12:54:0512:54:0512:541/31/2023 12:54:05 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , January 31, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 1月 31日星期二 12時(shí) 54分 5秒 12:54:0531 January 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :54:0512:54Jan2331Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 12:54:0512:54:0512:54Tuesday, January 31, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :54:0512:54:05January 31, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 用人選材 “ 任人唯賢 ” ，跳出 “ 圈子 ” 現(xiàn)象。 全員參與 政治部 重建院史館情況匯報(bào) 01 88 企業(yè)文化建設(shè)的要點(diǎn)（二）：各部門的協(xié)調(diào)、配合 企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是企業(yè)文化部的專業(yè)職能管理工作 ， 要求公司內(nèi)各部門協(xié)助共同參與 。有令必行，有禁必止；處事公正，不因親疏而有別。 1. 育才觀：結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要 ， 對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn) ，提高員工的基本素質(zhì)； 2. 選才觀：德才兼?zhèn)?， 內(nèi)外并重；任人唯賢 ， 平等競(jìng)爭(zhēng)； 3. 用才觀：用人不疑，敢于授權(quán)；人盡其才，不求全責(zé)備； 4. 留才觀：拓展員工發(fā)展空間，保障并提高員工的經(jīng)濟(jì)利益；主要用待遇和事業(yè)留人。面向市場(chǎng)，研究市場(chǎng)，一切活動(dòng)、決策都要符合市場(chǎng)規(guī)律； ?敬業(yè)愛崗，在本職崗位上干出實(shí)實(shí)在在的事業(yè) 求實(shí) ?逆水行舟，不進(jìn)則退。一方面因?yàn)榭萍紲p輕了空間和距離對(duì)各方面的影響，另一方面競(jìng)爭(zhēng)由于科技的革新變得更加激烈。 關(guān)鍵是 “ 務(wù)實(shí)高效 ” 。 建設(shè)企業(yè)文化 通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，使榆樹林公司煥發(fā)新的活力。 ?實(shí)際調(diào)查中 ， 提到企業(yè)文化 ， 見到的是黨群部門的人 ， 聽到的黨群工作的內(nèi)容 ， 偶爾聽到企業(yè)管理部門談到企業(yè)文化建設(shè) ， 也僅限于理論 ， 沒有運(yùn)用到日常管理當(dāng)中 ， 沒有從管理的角度去抓企業(yè)文化建設(shè) ，沒有處理好企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作 、 工會(huì)工作的關(guān)系 ?，F(xiàn)代企業(yè)正面臨著一種新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 ——不間斷地變革和高度不確定性。 只有半數(shù)員工可 以肯定能夠與上 級(jí)溝通順暢 上級(jí) 下級(jí) 下級(jí) 溝 通 方 式 ?榆樹林公司目前忽略了部門 間的橫向溝通，忽略了自下 而上的溝通。 原十一廠的第一屆經(jīng)營(yíng)班子提出的口號(hào)， 在當(dāng)時(shí)起到了鼓舞人心的作用。 沒有通過獎(jiǎng)勵(lì)樹立正面典型，員工好的行為得不到鼓勵(lì)和強(qiáng)化，失去積極性 政治部 重建院史館情況匯報(bào) 01 21 行為規(guī)范和規(guī)章制度尚未與企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀、作風(fēng)形成統(tǒng)一的體系 將無形的觀念制度化，使之能夠在企業(yè)的日常管理中貫徹落實(shí)。 制度體系 覆蓋面 ?泛而全，面面俱到，“躺在抽屜睡大覺 ?缺乏重點(diǎn)，沒有根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確立鮮明的重點(diǎn) ?原則性強(qiáng)，可執(zhí)行性差，缺乏實(shí)際指導(dǎo)意義 制度體系 的內(nèi)容 ?制度制訂與制度執(zhí)行往往各行一套，形成事實(shí)上的 “兩張皮” 現(xiàn)象； ?有制度，但執(zhí)行力度不夠， “有法不依” 現(xiàn)象嚴(yán)重； ?制度的制訂缺乏連貫性，員工執(zhí)行時(shí)常常會(huì)感到無所適從； ?制度更新慢，有些制度往往 “幾年一貫制” 。政治部 重建院史館情況匯報(bào) 01 1 企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、思維方式、價(jià)值觀念、行為規(guī)范及準(zhǔn)則的總和 ?員工習(xí)慣性的思考總問題的方式是什么？ ?例如：保守或是開放？積極或是消極？ 思維方式 ?員工的價(jià)值取向是什么？ ?例如：市場(chǎng)觀念、質(zhì)量觀念、成本觀念 價(jià)值觀念 ?員工采取行動(dòng)的自我指導(dǎo)的原則是什么？ ?例如：勇于負(fù)責(zé)或是相互推諉？開拓進(jìn)取或是但求無過？ 行