【正文】 優(yōu)勢 5/15/2023 98 采用柔性制造系統(tǒng)低成本地創(chuàng)造差異 采用整合戰(zhàn)略的企業(yè)也許 : 更快地調(diào)整 學(xué)習(xí)新技能和新技術(shù) 通過跨越經(jīng)營單位的信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮核心能力 低成本 /高差異 整合戰(zhàn)略 采用全面質(zhì)量管理 (TQM) 創(chuàng)造高質(zhì)量的差異產(chǎn)品， 同時(shí)降低成本 5/15/2023 99 必須認(rèn)識到綜合低成本 /高 差異包含妥協(xié) 因此， 風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)會‘ 夾在中間 ’， 既沒有 成為專業(yè)聲譽(yù)， 又沒能降低成本。 什么是資源外部化的合理根據(jù) ? 改善經(jīng)營集中度 5/15/2023 82 Compaq Service Network各企業(yè)合作圖 配銷商 網(wǎng)絡(luò) 直銷商 組裝中心 康柏 生產(chǎn) 供應(yīng)鏈 顧客 經(jīng)銷商 管理與控制 以 CTO方式制造與配送 下訂單 營銷 5/15/2023 83 微笑 附加價(jià)值 價(jià)值鍵分工 研發(fā) 製造 行銷 先進(jìn)國家的微笑曲線 後進(jìn)國家的苦笑曲線 5/15/2023 84 主要內(nèi)容 、過程與體系 /市場戰(zhàn)略 :動(dòng)態(tài)競爭 /市場競爭 :組合競爭 ：速度 /創(chuàng)新 /資源整合 5/15/2023 85 5 單一行業(yè) /市場戰(zhàn)略 :動(dòng)態(tài)競爭 戰(zhàn)略 經(jīng)營級 別戰(zhàn)略 通過開拓在特殊的、單個(gè)產(chǎn)品市場的核心能力并為客戶提供價(jià)值和取得競爭優(yōu)勢 的行動(dòng)。 這種做法稱之為 資源外部化 。 ? 聯(lián)邦快遞 (Fed EX)：包裹后勤的能力。戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評價(jià)矩陣軸線變量可根據(jù)企業(yè)的不同情況有不同的變量組合。 ? 導(dǎo)致行業(yè)結(jié)構(gòu) \價(jià)值鏈關(guān)系 \業(yè)態(tài)發(fā)生重大變化 。 競爭對手的分析－分析法四要素 戰(zhàn)略分析模型之三 競爭對手的動(dòng)力是什么？ 競爭對手能做些什么及正在作什么 將來的目標(biāo) ※ 我們的目標(biāo)和競爭對手相比如何 ※ 未來目標(biāo)的重點(diǎn)在哪里 ※ 對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 現(xiàn)行戰(zhàn)略 ※ 目前的競爭策略和模式 ※ 如果競爭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化 目前的戰(zhàn)略能夠適應(yīng)嗎？ 競爭對手反擊戰(zhàn)略 競爭對手是否滿意目前處境？ 競爭對手將采取怎樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移 競爭對手弱點(diǎn)在哪里？ 迫使競爭對手采取報(bào)復(fù)行動(dòng)的因素有哪些？ 假設(shè) 對未來戰(zhàn)略環(huán)境變化的意識 研究競爭對手對自己和行業(yè)的假設(shè) 能力 優(yōu)勢與弱點(diǎn) 和對手相比的綜合能力如何 5/15/2023 53 組織管理 0 .2 管理者比例 0 .03 3 0 .09 3 0 .09 3 0 .09 員工素質(zhì) 0 .03 4 0 .12 3 0 .09 3 0 .09 中層管理人員素質(zhì) 0 .04 3 0 .12 4 0 .12 4 0 .16 高 層管理人員素質(zhì) 0 .06 3 0 .18 4 0 .24 4 0 .24 通訊 0 .02 4 0 .08 2 0 .08 2 0 .04 其他 0 .02 2 0 .04 3 0 .06 2 0 .04 市場營銷類 0 .2 市場占有率 0 .08 4 0 .32 3 0 .12 3 0 .24 產(chǎn)品聲譽(yù) 0 .04 4 0 .16 3 0 .12 2 0 .08 產(chǎn)品線 0 .02 3 0 .06 4 0 .08 5 0 .1 廣告效率 0 .02 2 0 .04 3 0 .06 4 0 .08 消費(fèi)者投訴 0 .02 5 0 .1 3 1 0 .02 其他 0 .02 3 0 .06 2 0 .04 3 0 .06 技術(shù)類 0 .1 產(chǎn)品研發(fā) 0 .05 2 0 .1 3 0 .15 2 0 .1 生產(chǎn)技術(shù)改良 0 .05 3 0 .15 2 0 .1 4 0 .2 總計(jì) 1 .0 3 .31 3 .06 2 .89 本企業(yè) 競爭對手 1 競爭對手 2 關(guān)鍵因素 權(quán)重 評分 加權(quán)評分 評分 加權(quán)評分 評分 加權(quán)評分 財(cái)務(wù)類 0 .3 酸性試驗(yàn) 0 .05 3 0 .15 4 0 .2 3 0 .15 流動(dòng)比率 0 .08 4 0 .32 4 0 .32 2 0 .16 負(fù)債－權(quán)益比率 0 .08 3 0 .24 2 0 .16 3 0 .24 庫存周轉(zhuǎn)率 0 .03 2 0 .06 3 0 .09 3 0 .06 每個(gè)員工銷售額 0 .03 4 0 .12 5 0 .15 3 0 .09 其他 0 .03 3 0 .09 2 0 .06 4 0 .12 生產(chǎn)類 0 .2 生產(chǎn)能力 0 .03 2 0 .06 3 0 .09 3 0 .09 勞動(dòng)生產(chǎn)率 0 .03 4 0 .12 4 0 .12 3 0 .09 工廠位置 0 .03 3 0 .09 3 0 .09 4 0 .12 設(shè)備老化程度 0 .04 2 0 .08 3 0 .12 3 0 .12 質(zhì)量控制 0 .05 4 0 .2 2 0 .1 3 0 .15 其他 0 .02 3 0 .06 2 0 .04 3 0 .06 本企業(yè) 競爭對手 1 競爭對手 2 關(guān)鍵因素 權(quán)重 評分 加權(quán)評分 權(quán)重 評分 加權(quán)評分 權(quán)重 評分 加權(quán)評分 市場份額 價(jià)格競爭力 財(cái)務(wù)狀況 產(chǎn)品質(zhì)量 用戶忠誠度 ?? 總計(jì) 1 .0 評分規(guī)則： “ 1”優(yōu)秀，比其他都好，超出現(xiàn)在需要 “ 2”好于一般，合適的表現(xiàn)，沒問題 “ 3”一般，可參與競爭，可接受 “ 4”存在問題，低于應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，每況愈下，必須改進(jìn) “ 5”形勢嚴(yán)峻，危急狀態(tài)，要引起注意，必須采取措施大力改進(jìn) 競爭態(tài)勢矩陣 戰(zhàn)略分析模型之四 5/15/2023 54 競爭對手的分析－分析競爭對手防御能力一覽表 事 件 競爭對手對事件表現(xiàn)的軟弱程度 競爭對手對 事件的報(bào)復(fù) 程度 競爭對手對事件報(bào)復(fù)的有效程度 我公司可行的戰(zhàn)略行動(dòng) 列舉所有可能的選擇，如： 擴(kuò)充產(chǎn)品線 加強(qiáng)質(zhì)量與服務(wù) 降低與成本競爭 可能的環(huán)境變化 列出所有變化，如： 主要原料成本上升 銷售量下降 買方成本意識增強(qiáng) 5/15/2023 55 競爭對手的分析－預(yù)測競爭對手的防御能力 ? 競爭對手在哪些方面有軟弱的表現(xiàn)？ ? 競爭對手對于哪些行動(dòng)或事變將進(jìn)行激烈的報(bào)復(fù)，甚至不惜血本？ ? 競爭對手對于哪些行動(dòng)或事變的迅速有效的反擊會受到妨礙？采取哪些行動(dòng)過程中，競爭對手的對抗將是無效的？ 5/15/2023 56 競爭對手的分析－選擇競爭的戰(zhàn)場 ? 若競爭對手要對某公司的進(jìn)攻進(jìn)行報(bào)復(fù)，則該公司的戰(zhàn)略要點(diǎn)就是選擇最佳戰(zhàn)場與它的競爭對手作戰(zhàn)。（本田認(rèn)為福特是汽車行業(yè)的先鋒） 使命陳述舉例 5/15/2023 40 主要內(nèi)容 、過程與體系 /市場戰(zhàn)略 :動(dòng)態(tài)競爭 /市場競爭 :組合競爭 ：速度 /創(chuàng)新 /資源整合 5/15/2023 41 一般環(huán)境因素 行業(yè)因素 戰(zhàn)略群 企業(yè) 5/15/2023 42 競爭環(huán)境 產(chǎn)業(yè)環(huán)境 全球 技術(shù) 社會文化 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 人口分布 戰(zhàn)略背景：一般環(huán)境因素 政治與 法律 5/15/2023 43 外部環(huán)境分析的方法 ? 全面了解影響企業(yè)未來的外部因素 ? 分析 \選擇和評定主要因素的權(quán)數(shù) ? 預(yù)測主要因素的變化趨勢 ? 判定這些變化趨勢對企業(yè)的影響 5/15/2023 44 環(huán)境因素 權(quán)重 評分 加權(quán)評分 西部大開發(fā) 1 利率下降 4 政府管制放寬 3 主要競爭對手采取擴(kuò)張策略 2 信息系統(tǒng)、電子化 4 總和 環(huán)境因素 權(quán)重 評分 加權(quán)評分 關(guān)鍵因素 1 關(guān)鍵因素 2 關(guān)鍵因素 3 …… 總和 戰(zhàn)略分析模型之一 注：評分值表示企業(yè)對各因素反應(yīng)的程度： 1=反應(yīng)很差； 2=反應(yīng)為平均水平； 3=超過平均水平； 4=反應(yīng)很好 外部因素評價(jià)矩陣（ EFE） 5/15/2023 45 外部因素評價(jià)矩陣（ EFE） 5/15/2023 46 外部因素評價(jià)矩陣（續(xù) ） 5/15/2023 47 戰(zhàn)略選擇：行業(yè)結(jié)構(gòu)因素 ?決定進(jìn)入 /退出一個(gè)行業(yè)前 ,必須分析行業(yè)結(jié)構(gòu) ? 企業(yè)的贏利水平在一定程度上取決于行業(yè)的贏利水平 。 ? 不能僅靠外部策劃：這是一個(gè)長期動(dòng)態(tài)過程，不可能一蹴而就，需要不斷探索調(diào)整。 ? 在相對動(dòng)態(tài)的情況下 ,戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)是采用理性與科學(xué)的方法 ,但是戰(zhàn)略抉擇中價(jià)值觀 \文化 \企業(yè)家精神 \公司政治等因素可能發(fā)揮更大的作用 。 ? 在實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的過程中存在著競爭 (“戰(zhàn)” ),因此需要事先有方略或者計(jì)劃 (“略” )。 5/15/2023 12 時(shí)間 1900 34 康芒斯： 制度經(jīng) 濟(jì)學(xué) 38 巴納德： 經(jīng)理人 員的職 能 50 80 十大戰(zhàn)略理論學(xué)派 設(shè)計(jì)學(xué)派 計(jì)劃學(xué)派 定位學(xué)派 創(chuàng)業(yè)學(xué)派 認(rèn)知學(xué)派 學(xué)習(xí)學(xué)派 權(quán)利學(xué)派 文化學(xué)派 環(huán)境學(xué)派 結(jié)構(gòu)學(xué)派 行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派 波特 核心競爭力學(xué)派 普拉哈拉德和哈默爾 戰(zhàn)略資源學(xué)派： 庫爾和申德爾 90 亞當(dāng)斯密 瓦特 斯圖亞特 泰羅：科學(xué)管理 早期戰(zhàn)略思想 古典戰(zhàn)略理論 競爭戰(zhàn)略理論 萌芽期 認(rèn)知期 繁榮期 現(xiàn)代期 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展 5/15/2023 13 ?企業(yè)外部環(huán)境變化的速度和市場競爭節(jié)奏的加快，使企業(yè)高層管理者決策的時(shí)間越來越短、信息的收集與分析越來越不充分，理性思維的局限性越來越明顯，文化、價(jià)值或者非理性思維的重要性在上升； ?企業(yè)外部環(huán)境變化速度的提高，市場、行業(yè)與對手的界限越來越模糊，環(huán)境變化趨勢的可預(yù)測性越來越低，目標(biāo)，特別是數(shù)字化目標(biāo)的重要性下降； ?資金、人才、物資、信息、產(chǎn)品等輸入因素跨國流動(dòng)，使競爭優(yōu)勢的可轉(zhuǎn)移性提高；競爭對手全面和高速的互動(dòng)，使競爭優(yōu)勢的可模仿性提高；環(huán)境變化、行業(yè)界限的模糊以及技術(shù)進(jìn)步速度的加快，使游戲規(guī)則的變化速度提高。 ? 1995－ 2023年吉林建筑工程學(xué)院，主講《高等數(shù)學(xué)》、《概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)》、《數(shù)學(xué)模型》等課程。 資本、有形資產(chǎn)、勞動(dòng)力 規(guī)?；⒆詣?dòng)化、集中生產(chǎn) 強(qiáng)調(diào)科學(xué)管理、成本、品質(zhì)、效率 區(qū)域性、相對穩(wěn)定 實(shí)體市場交易、物流為主 大規(guī)模生產(chǎn)技術(shù) 二次產(chǎn)業(yè)革命 知識密集型產(chǎn)業(yè)，高附加價(jià)值產(chǎn)業(yè) 需求導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)價(jià)值最高 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的核心價(jià)值與延伸性服務(wù)。 ? 公司戰(zhàn)略 解決多元化企業(yè)中，各事業(yè)單位之間應(yīng)如何分配資源、各事業(yè)單位間如何創(chuàng)造共同競爭優(yōu)勢或綜效，以及如何配合原有集團(tuán)體質(zhì)與戰(zhàn)略需要，選擇進(jìn)入新事業(yè)的問題。戰(zhàn)略決策所關(guān)注的重點(diǎn)是愿景和定位； ? 在相對靜態(tài)的條件下 ,戰(zhàn)略的對抗性比較低 ,因此戰(zhàn)略決策必須“實(shí)現(xiàn)” 。 ?顧客導(dǎo)向：由內(nèi)而外與由外而內(nèi)兩種思路的融合。 菲利浦石油公司 在公司所涉及的每一領(lǐng)域都做出最佳表現(xiàn)。 ? 明確市場定位戰(zhàn)略； ? 上下游聯(lián)合戰(zhàn)略； ? 優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略； ? 防止替代戰(zhàn)略； 5/15/2023 50 戰(zhàn)略互動(dòng)：競爭對手的分析 ?選擇對手 ? 分析競爭對手的市場 ? 分析競爭對手之間的互動(dòng) ?判斷對手的動(dòng)向 ? 分析競爭對手的戰(zhàn)略 ? 分析競爭對手的各種假設(shè) ?預(yù)測對手的行為 ? 分析競爭對手的資源 ? 分析對手對手的能力 ? 分析競爭對手的行為模式 孫子曰：知彼知己，百戰(zhàn)不殆。 ? 對技術(shù)變化與市場變化有獨(dú)到見解 。S W O T 矩 陣 是 制 訂 戰(zhàn) 略的 匹 配 階 段 的 分 析 工 具 。 這種能力的建立要求重復(fù)當(dāng)時(shí)的歷史條件， 因此很難模仿。 創(chuàng)辦人保羅 .路透于 1851年率先利用鴿子在歐洲的亞琛和布魯塞爾之間傳送股價(jià)訊息。 加快經(jīng)營再造 由于外部資源提供單位大多具有世界級水準(zhǔn)， 企業(yè)可以從經(jīng)營再造中得到更多的收益。 競爭對手可以通過 模仿價(jià)