【摘要】客戶(hù)服務(wù)主要觸點(diǎn)及基本要求c觸點(diǎn)1:人行出入口-安全員服裝整潔、發(fā)不過(guò)耳、面容清潔、儀容端正。-安全員對(duì)客戶(hù)親切友好:對(duì)進(jìn)出客戶(hù)主動(dòng)點(diǎn)頭示意、微笑或問(wèn)好。如遇客戶(hù)詢(xún)問(wèn)或需主動(dòng)與其交涉須主動(dòng)敬禮,并使用文明禮貌用語(yǔ),雙手接遞物品。-識(shí)別外來(lái)人員,禮貌詢(xún)問(wèn)、核實(shí)、登記和指引。-崗?fù)?、服?wù)臺(tái)完好、干凈;物品擺放整齊。-門(mén)禁使用正常,無(wú)破損生銹;標(biāo)識(shí)無(wú)破損、干凈、
2025-07-20 14:19
【摘要】熱烈歡迎各位參會(huì)的代表!1/20/20231標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)講座1/20/20232主要內(nèi)容:一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化涉及的幾個(gè)概念二、標(biāo)準(zhǔn)化的歷史回顧和現(xiàn)實(shí)概述三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本要求四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定五、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施1/20/20233第一節(jié)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
2025-03-15 19:15
【摘要】AQ1049-2023《煤礦建設(shè)項(xiàng)目安全核準(zhǔn)基本要求》條文解析國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局2023-11-19發(fā)布2023-1-1實(shí)施實(shí)施?前言?本標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局提出。?本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)煤礦安全分技術(shù)委員會(huì)歸口。?本標(biāo)準(zhǔn)起草單位:國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局安全監(jiān)察司
2025-01-08 11:38
【摘要】農(nóng)村飲水安全工程基本要求中央1號(hào)文件提出:“水是生命之源、生產(chǎn)之要、生態(tài)之基?!憋嬘盟踩珕?wèn)題,特別是解決供水條件較差的農(nóng)村飲水安全問(wèn)題,近年來(lái)已日益成為政府、社會(huì)、公眾日益關(guān)注的焦點(diǎn),成為各級(jí)政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目。沒(méi)有安全的飲用水,就沒(méi)有健康的生命,更沒(méi)有和諧的小康社會(huì)和社會(huì)主義新農(nóng)村。農(nóng)村飲水安全工程
2024-12-31 22:18
【摘要】-1-目錄?規(guī)章制度一.基礎(chǔ)要求-------------------------------------2-2二.入職須知-------------------------------------2-2三.工作職責(zé)-------------------------------------2-2四.薪資待遇
2024-10-28 05:15
【摘要】 混凝土機(jī)、砂漿機(jī)操作工安全操作技術(shù)基本要求 1、混凝土機(jī)、砂漿機(jī)操作人員必須經(jīng)過(guò)安全技術(shù)培訓(xùn),取得操作證,方可獨(dú)立操作?! ?、攪拌機(jī)、灰漿機(jī)必須安置在堅(jiān)實(shí)的地方。攪拌機(jī)必須用支架或...
2024-11-19 02:48
【摘要】接待基本要求及規(guī)范用語(yǔ)e?一、當(dāng)顧客面對(duì)柜臺(tái)里頭,應(yīng)立即放下手中的工作(接待顧客除外),不做與接待顧客無(wú)關(guān)的動(dòng)作與閑談,熱情主動(dòng)地打招呼:“您好,歡迎光臨!”按以下情況區(qū)別對(duì)待:?1、當(dāng)顧客瀏覽本柜組商品時(shí),可與顧客保持適當(dāng)?shù)木嚯x,并隨顧客走動(dòng),讓顧客感覺(jué)到你準(zhǔn)備隨時(shí)為他提供服務(wù)。?2、當(dāng)顧客對(duì)某種商品感興趣或用探詢(xún)的目光看導(dǎo)購(gòu)員
2025-05-12 19:53
【摘要】禮儀文化基本要求禮儀基本要求禮儀禮指的是尊重,是做人的要求,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。儀是表現(xiàn)形式,是要把尊重自己、尊重別人表現(xiàn)出來(lái)的形式。禮儀三要素:交往藝術(shù)
2025-02-11 05:22
【摘要】土地審批制度、程序及基本要求一、土地管理基本知識(shí)1、土地制度及土地權(quán)利體系:? 土地公有制:所有者、使用者、行使權(quán)力者、城鄉(xiāng)二元體制? 土地權(quán)利體系:國(guó)家所有所有權(quán)土地權(quán)集體所有國(guó)有土地使用權(quán)利體系使用權(quán)農(nóng)地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)集體建設(shè)用地使用權(quán)
2025-04-18 07:09
【摘要】1、目視管理的含義目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng),達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率目的的一種管理方式。它是以視覺(jué)信號(hào)為基本手段,以公開(kāi)化為基本原則,盡可能地將管理者的要求和意圖讓大家都看得見(jiàn),借以推動(dòng)自主管理、自我控制。所以目視管理是一種一公開(kāi)化和視覺(jué)顯示為特征的管理方式,也可稱(chēng)之為“看得見(jiàn)的管理
2025-03-03 00:25
【摘要】制度化管理.....目錄?一、什么是制度化管理(案例)?二、制定制度的基本要求?三、制度的特點(diǎn)?四、制度的制定和調(diào)整?五、制度化管理?六、制度化管理的進(jìn)階?七、總結(jié).....一、案例:制度化管理之一看山是山(分粥的故事)?江湖傳說(shuō),有7個(gè)人住在一起,他們每天共食一鍋
2025-01-14 20:36
【摘要】二0一二年二月新疆社會(huì)消防安全培訓(xùn)中心社會(huì)消防安全管理教育培訓(xùn)社區(qū)居民委員會(huì)、農(nóng)村村民委員會(huì)負(fù)責(zé)人及消防安全管理人第三章消防工作基本要求第一節(jié)社區(qū)、農(nóng)村消防工作在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的重要作用第一、加強(qiáng)社區(qū)、農(nóng)村消防工作,關(guān)系到國(guó)家一系列政策的貫徹落實(shí)。第二、加強(qiáng)社區(qū)、農(nóng)村消防工作,關(guān)系到我
2025-01-04 06:42