【正文】 開始確定、購買行為趨于穩(wěn)定 對商品的分析、判斷、評價(jià)能力逐漸增加 ? 從受家庭的影響轉(zhuǎn)向受社會(huì)的影響受影響的范圍逐漸擴(kuò)大，包括同學(xué)、朋友、書籍、大眾媒體、明星等。 、文化背景、民族、宗教信仰、地理氣候等。是影響人的心理活動(dòng)和行為的一個(gè)動(dòng)力特征。 聯(lián)想 ? 聯(lián)想：聯(lián)想是由一種事物想到另一種事物的心理活動(dòng)過程。 認(rèn)知 ? 當(dāng)過去感知過的事物重新出現(xiàn)時(shí)，能夠識(shí)別出來。 知覺的整體性 ? 根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)將客觀事物的個(gè)別部分個(gè)別屬性知覺為一個(gè)整體 。 ? 1901年美國心理學(xué)家沃爾特 ?D?斯科特提出將心理學(xué)應(yīng)用到廣告活動(dòng)中，并出版了《廣告心理學(xué)》，從而開辟了消費(fèi)心理學(xué)研究的先河。 消費(fèi)者的含義 ? 消費(fèi)主體，指在不同時(shí)空范圍內(nèi)參與消費(fèi)活動(dòng)的人或集團(tuán)。 ? 消費(fèi)者分類 消費(fèi)者分類 ? 從消費(fèi)過程考察 ? 從參與消費(fèi)的情況考察 ? 從消費(fèi)主體的角度考察 從消費(fèi)過程考察 ? 消費(fèi)者是對各種消費(fèi)品的需求者、購買者和使用者，處于需求、購買、使用三個(gè)過程中某一過程或全過程的人都可稱為消費(fèi)者。 消費(fèi)心理學(xué)的學(xué)科化和發(fā)展 ? 1960年美國心理學(xué)會(huì)成立了消費(fèi)者心理學(xué)科分會(huì)，標(biāo)志著消費(fèi)心理學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科正式成立。 知覺的理解性 ? 人們總是以過去的經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，力求對知覺對象作出某種解釋。 記憶的種類 ? 瞬時(shí)記憶 ? 短時(shí)記憶 ? 長時(shí)記憶 消費(fèi)者先前的經(jīng)驗(yàn)，極大地影響他們對外部信息的選擇和記憶。 聯(lián)想的主要表現(xiàn)形式： 1)接近聯(lián)想 2)類似聯(lián)想 3)對比聯(lián)想 4)因果聯(lián)想 5)色彩聯(lián)想 6)音樂聯(lián)想 思維 ? 思維的概念 ? 思維的分類 思維的概念 ? 是人腦運(yùn)用分析、綜合、比較、抽象、概括等一系列活動(dòng)，是認(rèn)識(shí)和推斷未知事物的過程，是人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)的高級階段。 ? 氣質(zhì)的個(gè)體差異 ? 氣質(zhì)學(xué)說的類型 ? 消費(fèi)者的氣質(zhì)在購買行為中的表現(xiàn) 氣質(zhì)學(xué)說的類型 ? 主要的氣質(zhì)學(xué)說 1).體液說 2).血液說 3).體形說 4).激素說類 5).高級神經(jīng)活動(dòng)類型說 ? 基本氣質(zhì)類型及其特點(diǎn) 消費(fèi)者性格上的差異 ? 性格： 是人對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和與之相適應(yīng)的習(xí)慣化了的行為方式及心理特征。 社會(huì)群體與消費(fèi)心理 ? 相關(guān)群體的含義： 人們用以指導(dǎo)自己目前行為的，具有某種價(jià)值觀念和觀察事物準(zhǔn)則的因素。 面向少年兒童消費(fèi)者群體 的營銷策略 ? 根據(jù)不同對象，采取不同的組合策略 ? 改善外觀設(shè)計(jì)，增加商品的吸引力 ? 樹立品牌形象 青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理 ? 青年消費(fèi)者群體的特點(diǎn) ? 青年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? 面向青年消費(fèi)者群體的營銷策略 青年消費(fèi)者群體的特點(diǎn) ? 數(shù)量大 ? 獨(dú)立性強(qiáng)、購買潛力大 ? 擴(kuò)散性 青年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? 追求時(shí)尚，表現(xiàn)時(shí)代 思維敏捷、思想活躍、有冒險(xiǎn)精神、創(chuàng)新精神 ? 追求個(gè)性，表現(xiàn)自我 ? 追求實(shí)用、表現(xiàn)成熟 ? 注重情感、沖動(dòng)性強(qiáng) 面向青年消費(fèi)者群體的營銷策略 ? 滿足青年消費(fèi)者多層次的心理需求 ? 開發(fā)時(shí)尚產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)潮流 ? 縮小差距，追求商品的共同點(diǎn) ? 做好售后服務(wù) 中年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? 經(jīng)驗(yàn)豐富，理智性強(qiáng)。 ? 紀(jì)念性的消費(fèi)習(xí)俗，如清明節(jié)、端午節(jié)等。 第五章 商品因素與消費(fèi)者心理 ? 第一節(jié) 商品設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理 ? 第二節(jié) 商品名稱、商標(biāo)與消費(fèi)心理 ? 第三節(jié) 商品包裝與消費(fèi)者心理 第一節(jié) 商品設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理 ? 消費(fèi)者對新商品的心理要求 ? 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心理策略 ? 消費(fèi)者對新產(chǎn)品的購買分析 第二節(jié) 商品名稱、商標(biāo) 與消費(fèi)心理 ? 商品命名與消費(fèi)者心理 ? 品牌與消費(fèi)心理 商品命名與消費(fèi)者心理 選定恰當(dāng)?shù)恼Z言文字，概括的反映商品的形狀、性能、用途等特點(diǎn)。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 1月 31日星期二 5時(shí) 12分 45秒 17:12:4531 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 31日星期二 下午 5時(shí) 12分 45秒 17:12: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 31日星期二 5時(shí) 12分 45秒 17:12:4531 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :12:4517:12Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 根據(jù)商品的主要成分命名（自然法） 食品、藥品、化裝品多用，如鮮橙多、蜂王漿、五糧液、羽絨服等 ? 根據(jù)人名命名 “中山裝”“吳良才眼鏡”“東坡肉”“張小泉剪刀” ? 根據(jù)地名命名法 “茅臺(tái)酒”“北京烤鴨”“龍井茶”表現(xiàn)當(dāng)?shù)鬲?dú)特的原料或歷史的悠久。 ? 消費(fèi)流行：在一定時(shí)期和范圍內(nèi)，大部分消 費(fèi)者呈現(xiàn)出相似或相同行為的一種消費(fèi)現(xiàn) 象。 ? 消費(fèi)追求便利，易學(xué)易會(huì)，操作方便。 ? 相關(guān)群體的分類 正式群體和非正式群體 自覺群體和回避群體 所屬群體和參照群體 消費(fèi)者群體對消費(fèi)心理的影響 ? 為消費(fèi)者提供可供選擇的消費(fèi)行為或生活方式的模式。 ? 能力與知識(shí)、技能的區(qū)別和聯(lián)系 ? 能力的結(jié)構(gòu)： ? 能力的個(gè)體差異：表現(xiàn)特點(diǎn)的差異 發(fā)展水平的差異 表現(xiàn)早晚的差異 ? 消費(fèi)者的購買能力的具體表現(xiàn) 能力的結(jié)構(gòu) ? 一般能力：觀察力