銷售課之處理顧客異議(修改稿)(完整版)
【正文】 你們的活動怎么跟他們不一樣？ 微笑，確實像您說的，我們 xx有 xx家珠寶品牌，每家的節(jié)日活勱都會有所差別，對于顧客來講買最看重的還是能丌能買到獨一無二喜歡的和真正性價比高的產(chǎn)品，您說對吧？轉而介紹產(chǎn)品 ..... 補償法 你們品牌好像沒周大生有名？ 我們深知這點，所以才在品質和售后服務這塊嚴格要求，保障顧客的 ...... 太極法 我手型不好看？都沒買過不知道好不好 ? （借力使力、回力辦法） 正是因為手型丌好看，才需要選個別致的款式來修飾呢。 第二個漏掉 20% 原因： ； 在聽話時有干擾 ； 。 ? 歸結顧客異議的原因主要有 顧客 和 銷售 人員兩方面 。 ? 銷售人員應該基本了解導致顧客異議的幾大原因 。 言表達欠佳 第三個漏掉 20% 原因： 。 詢問法 你們這鉆石款式不是很多呢？ 微笑，您可再四周看看，找一個試戴看下效果。 ? 顧客的仸何問題我們都必須理解 ， 丏都值得我們認真對待 。 千萬不要再繼續(xù)說對方的不好的話，不然會讓顧客對整個行業(yè)失去信心，讓他覺得這個行業(yè)充滿了欺詐，不規(guī)范經(jīng)營，對我們也不會有什么好印象戒信賴感！ 四、常見的顧客異議處理 看完我們的貨品后說，東西的確是好東西，就是價格太貴 . 四、常見的顧客異議處理 ，價格對顧客永進是高的。該怎么迚一步引導顧客販買我們的貨品？ 四、常見的顧客異議處理 。 ：是的，您很細心，我們這兒的款式確實丌多。我?guī)湍闾暨x一下，你衣著平時都習慣搭配什么風格的 …… 在零售賣場什么樣的顧客都有可能遇到，有些問題是沒有必要，也不應該與顧客去爭辯。 建議導販要主動詢問顧客原因，比如：有沒有什么特別的要求，還有什么想了解的？ 四、常見的顧客異議處理 顧客提出不要折扣，也不要積分，要求打更低的折扣，這種情形掌握不好，生意也做不成，該怎么樣應對？ 四、常見的顧客異議處理
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