7電子商務(wù)與物流(完整版)
【正文】 把存貨配置減少到與顧客服務(wù)目標(biāo)相一致的最低水平，以實(shí)現(xiàn)最低的物流總成本。 1 物流管理概述 （ 6）配送 物流配送由購(gòu)銷以外的 第三方負(fù)責(zé) 和 集貨、配貨、送貨三部分組成。 167。 物流 （ Logistics）的定義： 物品（實(shí)體商品）從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。電子商務(wù)物流管理 主要內(nèi)容 （ *重點(diǎn)內(nèi)容 ） 電子商務(wù)與物流 167。 167。 1 物流管理概述 （ 3）裝卸搬運(yùn) 裝卸搬運(yùn)是介于物流各環(huán)節(jié)之間起銜接作用的活動(dòng) ，它把物品運(yùn)動(dòng)的各個(gè)階段聯(lián)結(jié)成為連續(xù)的“流”，使物流的概念名副其實(shí)。 （ 7）信息處理 信息處理包括信息的傳遞（收集）、儲(chǔ)存、加工和分析等。 整合配送運(yùn)輸 把小批量的裝運(yùn)聚集成集中的、具有較大批量的整合運(yùn)輸。 167。 1 物流管理概述 七、電子商務(wù)與物流的關(guān)系 P213214 電子商務(wù)對(duì)物流的影響 （補(bǔ)充） （ 1）為物流活動(dòng)提供更廣闊的發(fā)展空間 （ 2）改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流觀念 （ 3）改變物流的運(yùn)作方式 （ 4）改變物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài) （ 5）促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)與物流管理水平的提高 （ 6）對(duì)物流人才提出了更高的要求 167。 2 物流配送中心的概述 三、物流配送中心的配送流程 （補(bǔ)充） 訂單處理 訂貨與接貨 配貨 出貨 送貨時(shí)一定要根據(jù)客戶要求遵循高效短時(shí)省力的原則。 167。 （ 5）全過(guò)程管理模式 全過(guò)程控制是物流管理的 核心問(wèn)題 。 167。 3 電子商務(wù)環(huán)境下物流運(yùn)作模式 二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流業(yè)務(wù)操作 訂貨系統(tǒng)模式 P219 采用 “購(gòu)物車”技術(shù)進(jìn)行訂貨。 物流發(fā)貨業(yè)務(wù) 對(duì)于不能直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)纳唐罚▽?shí)體商品），需要借助物流部門進(jìn)行配送， 將商品發(fā)給客戶 。 ？ ？ ？ ？ ？ ？ 電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)如何？ 167。 21世紀(jì)物流的發(fā)展的十二大趨勢(shì) 167。 現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì) 物流配送將向 “專業(yè)化分工重效率”、“同業(yè)或異業(yè)合作重互補(bǔ)”、“聚集合作經(jīng)營(yíng)重綜效” 等共同配送三大趨勢(shì)發(fā)展。 自動(dòng)化 物流自動(dòng)化的核心是機(jī)電一體化。 【 案例閱讀 】 FedEx拓展電子商務(wù) ？ ？ ？ ？ ？ ？ 電子商務(wù)物流配送方案應(yīng)如何設(shè)計(jì)？ 167。評(píng)估站點(diǎn)的效益，達(dá)不到要求時(shí)要重新設(shè)計(jì)頁(yè)面；了解某些產(chǎn)品暢銷的特定時(shí)期和特定地區(qū)。 電子物流的特點(diǎn) 電子物流的主要特點(diǎn)： 各種管理軟件技術(shù)和物流服務(wù)的融合應(yīng)用。 ？ ？ ？ ？ ？ ？ 什么是第四方物流？它與第三方物流有何不同？ 167。為客戶節(jié)約的物流成本越多，利潤(rùn)率就超高，這與傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式有本質(zhì)的不同。 3 電子商務(wù)環(huán)境下物流運(yùn)作模式 一、電子商務(wù)的物流運(yùn)作模式 （一）第三方物流 P218 第三方物流的概念 第三方物流 是由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。 （ 3）現(xiàn)代化物流是商品生產(chǎn)和交換正常進(jìn)行的重要前提條件 （ 4）現(xiàn)代化物流是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn) “以顧客為中心”理念的根本保證 167。 企業(yè)資源計(jì)劃 （ Enterprise Resource Planning， ERP）
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