質(zhì)量檢測與控制培訓(xùn)教材(完整版)
【正文】 理的效果也得到了廣泛的承認(rèn)。于是降落傘制造商的總經(jīng)理便專程去飛行大隊(duì)商討此事，看是否能夠降低這個(gè)水準(zhǔn)？因?yàn)閺S商認(rèn)為，能夠達(dá)到這個(gè)程度已接近完美了，沒有什么必要再改。 ☆ 每年有 202300藥物處方錯(cuò)誤?！? ? 問： “為什么吸不上油來？” 答：“因?yàn)橛捅幂S磨損、松動(dòng)了。 質(zhì)量管理發(fā)展史 全員參與 ※ 使員工了解他們工作的重要性 ※ 使員工做主，并承擔(dān)解決問題的責(zé)任 ※ 主動(dòng)評(píng)價(jià)員工的業(yè)績 ※ 尋找機(jī)會(huì)提高員工的能力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ※ 充分發(fā)揮員工的知識(shí)才干 基層 領(lǐng)導(dǎo)層 質(zhì)量管理發(fā)展史 ? 從數(shù)量到質(zhì)量 1）生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)處于賣方市場時(shí)期 2）企業(yè)生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)數(shù)量而不是質(zhì)量 3）競爭的重點(diǎn)是價(jià)格 從顧客立場出發(fā) 質(zhì)量管理發(fā)展史 ? 質(zhì)量概念的發(fā)展 1）符合性質(zhì)量 符合產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求、達(dá)到產(chǎn)品的技術(shù) 2）適用性質(zhì)量 — 符合使用質(zhì)量 3）全面質(zhì)量 從生產(chǎn)者立場出發(fā) 與產(chǎn)品相關(guān)的一切過程的質(zhì)量 狹義質(zhì)量和全面質(zhì)量的比較 要素 狹義質(zhì)量 全面質(zhì)量 對(duì)象 提供產(chǎn)品（服務(wù)） 提供的產(chǎn)品及所與產(chǎn)品有關(guān)的事物（附加服務(wù)） 目的 本組織受益 本組織及所有相關(guān)方受益 相關(guān)者 外部顧客 內(nèi)部和外部顧客 包含過程 與產(chǎn)品提供直接相關(guān)的過程 所有過程 涉及人員 組織內(nèi)部有關(guān)職能和部門 組織內(nèi)所有人員 相關(guān)工作 組織內(nèi)部有關(guān)職能和部門 組織內(nèi)所有職能或部門 培訓(xùn) 以質(zhì)量部門的人員為主 組織內(nèi)所有人員 我國質(zhì)量管理發(fā)展回顧 ?1949－ 1977 質(zhì)量檢驗(yàn)階段 ?1978 以北京內(nèi)燃機(jī)總廠為試點(diǎn)推行 TQM，并建立了我國第一個(gè) QC小組 ?1979 中國質(zhì)量管理協(xié)會(huì)成立， 《 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)條例 》 發(fā)布 ?1985 國家開始對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督抽查活動(dòng) ?1987 國家經(jīng)委發(fā)出 《 關(guān)于在工業(yè)企業(yè)中推行“質(zhì)量否決權(quán)”的通知 》 ?1989 發(fā)布 GB/T10300國家標(biāo)準(zhǔn)（等效采用 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)） ?1992 開展“中國質(zhì)量萬里行”活動(dòng) ? 國家技術(shù)監(jiān)督局頒布 GB/T19000－ ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) ?1996 國務(wù)院頒布 《 質(zhì)量振興綱要 》 ?2023 產(chǎn)品質(zhì)量法頒布實(shí)施 ? 國家技術(shù)監(jiān)督局頒布 GB/T19000－ ISO9000族 2023版標(biāo)準(zhǔn) ?2023 中國質(zhì)協(xié)重新啟動(dòng)全國質(zhì)量管理將評(píng)審工作 ? 原國家技術(shù)監(jiān)督局、國家出入境檢驗(yàn)檢疫局合并成國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局 ? 中國發(fā)布了 GB/T190012023版，于 2023年 3月 1日實(shí)施 質(zhì)量管理發(fā)展史 質(zhì)量管理思想的代表 他們不僅以其質(zhì)量管理知識(shí)和方法指導(dǎo)了日本、美國及其他西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的質(zhì)量管理工作，為這些國家經(jīng)濟(jì)
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