【正文】 則 項(xiàng)目增加的系統(tǒng)效用 滿足市民需求效用 降低城市污染的效用 IPMP 41 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 評價(jià)和確定選用的項(xiàng)目方案 戰(zhàn)略準(zhǔn)則 效用準(zhǔn)則 經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則 改 善 中 低 收 入 者 出行 公 共 交 通 優(yōu) 先 提 高 安 全 性 和 可 達(dá) 性 項(xiàng) 目 投 資 / 服 務(wù) 人 口 交通改善的社會(huì)效益 項(xiàng)目工程拆遷量 項(xiàng) 目 增 加 的 系 統(tǒng) 效 用 滿 足 市 民 需 求 效 用 降 低 城 市 污 染 的 效 用 中環(huán)系統(tǒng)改造 內(nèi)環(huán)優(yōu)化項(xiàng)目 完善路網(wǎng)項(xiàng)目 和平公交站 西北半環(huán)項(xiàng)目 完善射線項(xiàng)目 IPMP 42 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 第二章 項(xiàng)目過程與 項(xiàng)目管理過程 43 第一節(jié) 項(xiàng)目工作階段劃分 一 、 項(xiàng)目管理的過程 ? 現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論認(rèn)為任何項(xiàng)目都是由兩個(gè)過程構(gòu)成： 其一是項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程 其二是項(xiàng)目的管理過程 ? 現(xiàn)代項(xiàng)目管理將整個(gè)項(xiàng)目的全部工作看成是由一系列項(xiàng)目階段構(gòu)成的一個(gè)完整的項(xiàng)目生命周期 。 在項(xiàng)目的完工與交付階段 ， 人們要對照項(xiàng)目定義和決策階段提出的項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段所提出的各種項(xiàng)目要求 ， 首先由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全面檢驗(yàn)項(xiàng)目的整個(gè)工作和項(xiàng)目的產(chǎn)出物 ， 然后由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向項(xiàng)目的業(yè)主或用戶進(jìn)行驗(yàn)收和移交工作 ， 直至項(xiàng)目的業(yè)主或用戶最終接受了項(xiàng)目的整個(gè)工作和工作結(jié)果 ， 項(xiàng)目才算最終結(jié)束 。 5． 結(jié)束過程 它包括：制定一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的移交與接受條件 ， 項(xiàng)目或項(xiàng)目階段成果的移交 ， 從而使項(xiàng)目順利結(jié)束的管理工作和活動(dòng) 。 這同樣包括項(xiàng)目各個(gè)階段和項(xiàng)目各個(gè)階段中主要活動(dòng)的成果 。 第三節(jié) 項(xiàng)目的生命周期 IPMP 69 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 臨床前 實(shí)驗(yàn)和 新藥研究 調(diào)查申請 形成穩(wěn)定性 批 準(zhǔn) 后期階段 審驗(yàn) 活動(dòng) 遞交 新藥 申請 注冊實(shí)驗(yàn) 開發(fā)過程 后期審驗(yàn) 審批過程 美國新藥開發(fā)項(xiàng)目生命周期示意圖 臨床前開發(fā) 注冊工作 藥物 探源 尋找 和識別 遞交與 審批 新藥研究 調(diào)查申請 研究過程 發(fā)現(xiàn) 臨床前開發(fā) 搜尋 后期活動(dòng) 發(fā)現(xiàn) 搜尋 外加十年 專利形成過程 毒理研究 藥理研究 臨床 實(shí)驗(yàn) 3 臨床 實(shí)驗(yàn) 2 臨床 實(shí)驗(yàn) 1 IPMP 70 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 第三章 項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理 71 第一節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體 一、項(xiàng)目主要的相關(guān)利益主體 一個(gè)項(xiàng)目會(huì)涉及到許多組織、群體或個(gè)人的利益，這些組織、群體或個(gè)人都是這一項(xiàng)目的相關(guān)利益主體或叫相關(guān)利益者。 6．項(xiàng)目的其他相關(guān)利益主體 項(xiàng)目的供應(yīng)商 、 貸款銀行 、 政府主管部門 ， 項(xiàng)目直接或間接涉及的市民 、 社區(qū) 、 公共社團(tuán)等 。 2． 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性 ⑴ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為完成特定的項(xiàng)目而設(shè)立的專門組織 ， 它具有很高的目的性 。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建與發(fā)展四個(gè)階段的示意圖如下： 第三節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖 震蕩階段 規(guī)范階段 輝煌階段 形成階段 IPMP 84 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 1．形成階段 形成階段是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的初創(chuàng)和組建階段。 這一階段團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)：信任 、 合作 、忠誠 、 友誼 、 和滿意 。 2． 目標(biāo)不明 — 項(xiàng) 目和項(xiàng)目管理的目標(biāo)不清楚。 第四節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理 IPMP 96 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 ⑵ 激勵(lì)能力 項(xiàng)目經(jīng)理必須具有深入了解和正確認(rèn)識項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各種需求的能力 。 項(xiàng)目集成管理的主要工作包括如下幾個(gè)方面： 1． 項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定 2． 項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施 3． 項(xiàng)目變動(dòng)的總更控制 IPMP 103 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 二 、 項(xiàng)目集成管理的特性 1． 綜合性管理的特性 2． 全局性管理的特性 3． 內(nèi)外結(jié)合的管理 全要素的管理 全團(tuán)隊(duì)的管理 第一節(jié) 項(xiàng)目集成管理 IPMP 104 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 三 、 項(xiàng)目集成管理的主要應(yīng)用方面 1． 項(xiàng)目工期與成本的集成管理 2．項(xiàng)目工期與質(zhì)量的集成管理 3．項(xiàng)目成本與質(zhì)量的集成管理 4．項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量與資源的集成管理 5．項(xiàng)目產(chǎn)出物與項(xiàng)目工作的集成管理 6．項(xiàng)目工作與項(xiàng)目目標(biāo)的集成管理 7．項(xiàng)目各不同專業(yè)或部門的集成管理 8．項(xiàng)目工作與組織日常運(yùn)營工作的集成管理 第一節(jié) 項(xiàng)目集成管理 IPMP 105 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 第二節(jié) 項(xiàng)目集成計(jì)劃的概念 一 、 項(xiàng)目集成計(jì)劃的定義 項(xiàng)目集成計(jì)劃是指 ， 通過使用項(xiàng)目其他專項(xiàng)計(jì)劃過程所生成的結(jié)果 （ 即項(xiàng)目的各種專項(xiàng)計(jì)劃 ） ， 運(yùn)用集成和綜合平衡的方法所制定出的 ， 用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和管理的集成性 、 綜合性 、 全局性 、 協(xié)調(diào)統(tǒng)一的集成計(jì)劃文件 。 4． 項(xiàng)目集成計(jì)劃的全面綜合平衡和審批 包括：對于項(xiàng)目集成計(jì)劃的最終綜合平衡和業(yè)主的批準(zhǔn) 。 4． 項(xiàng)目計(jì)劃的修訂與更新的方法 在項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施過程中 ， 應(yīng)該根據(jù)可以預(yù)見的項(xiàng)目變更需要 ， 提前修訂或更新項(xiàng)目的成本計(jì)劃 、 項(xiàng)目工作順序的安排 、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃 ， 或者是修改和調(diào)整其他的一些項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃和項(xiàng)目集成計(jì)劃 。 第二節(jié) 項(xiàng)目的起始 IPMP 132 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 二、定義一個(gè)項(xiàng)目的依據(jù)和方法 依據(jù)主要包括： 1．項(xiàng)目產(chǎn)出物描述 2．組織的戰(zhàn)略計(jì)劃 3．項(xiàng)目方案的選擇標(biāo)準(zhǔn) 4．相關(guān)的歷史信息 方法主要包括： 1．決策樹或決策表等定量分析的方法 2．層次分析法等定量與定性相結(jié)合的方法 第二節(jié) 項(xiàng)目的起始 IPMP 133 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 三、選擇和定義項(xiàng)目工作的結(jié)果 1．項(xiàng)目說明書 2．項(xiàng)目經(jīng)理的識別與指派 3．項(xiàng)目的限制條件 4．項(xiàng)目的假設(shè)前提條件 – 其中，項(xiàng)目基本的假設(shè)前提條件主要包括： – ⑴項(xiàng)目環(huán)境的假定前提條件 – ⑵項(xiàng)目可用資源和配備的前提條件 – ⑶項(xiàng)目的工期估算 – ⑷項(xiàng)目成本估算 – ⑸項(xiàng)目產(chǎn)出物的 各種假定前提條件 第二節(jié) 項(xiàng)目的起始 IPMP 134 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 第三節(jié) 項(xiàng)目范圍的定義 一、項(xiàng)目范圍定義的依據(jù) 項(xiàng)目范圍定義工作的依據(jù)主要是： 1）項(xiàng)目起始的決定 2）項(xiàng)目的限制條件 3）項(xiàng)目的假設(shè)前提條件 4）項(xiàng)目其它相關(guān)的信息 IPMP 135 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 二、項(xiàng)目范圍定義的方法和技術(shù) 1． 工作分解結(jié)構(gòu)模板 在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項(xiàng)目范圍定義的模板使用。 IPMP 128 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 二、項(xiàng)目范圍管理的主要工作 1． 項(xiàng)目的起始工作 2． 編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃 3． 項(xiàng)目范圍的界定 4． 項(xiàng)目范圍的確認(rèn) 5． 項(xiàng)目范圍變更的控制 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理的概述 IPMP 129 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 三、項(xiàng)目范圍管理的重要意義 1. 為項(xiàng)目實(shí)施提供任務(wù)范圍的框架 2. 對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行有效的控制 3. 為項(xiàng)目績效度量提供基線 4. 為項(xiàng)目最終交付提供依據(jù) 第一節(jié) 項(xiàng)目范圍管理的概述 IPMP 130 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 第二節(jié) 項(xiàng)目的起始 一、項(xiàng)目起始的定義 正式識別一個(gè)新項(xiàng)目或確定一個(gè)已存在項(xiàng)目下一個(gè)階段是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行下去的工作屬于項(xiàng)目的起始過程。 項(xiàng)目變更的總體控制要求做到： 1． 盡量保持原有項(xiàng)目績效度量基準(zhǔn)的完整性 2． 確保項(xiàng)目產(chǎn)出物變更與項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃更新的一致性 3． 協(xié)調(diào)各個(gè)方面的變更要求 IPMP 121 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目變更的圖示 實(shí)施績效報(bào)告 項(xiàng)目變更的總體控制 項(xiàng)目變更總體控制 項(xiàng)目范圍變更控制 項(xiàng)目進(jìn)度變更控制 項(xiàng)目成本變更控制 項(xiàng)目質(zhì)量變更控制 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)變更控制 項(xiàng)目合同變動(dòng)控制 第五節(jié) 項(xiàng)目變更的總體控制 IPMP 122 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 第五節(jié) 項(xiàng)目變更的總體控制 二、項(xiàng)目變更總體控制的方法與工具 1．項(xiàng)目變更控制系統(tǒng) 改變、修訂或變更項(xiàng)目內(nèi)容與文件的正式程序和辦法所構(gòu)成的一種管理控制系統(tǒng)。例如，對于項(xiàng)目工期、成本和質(zhì)量三大要素集成計(jì)劃的編制就可以運(yùn)用價(jià)值分析和分步集成的方法。 制定出合理的獎(jiǎng)懲制度。 4． 缺乏溝通 — 項(xiàng) 目相關(guān)利益者和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通不利。 第三節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) IPMP 87 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 4．輝煌階段 是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不斷取得成就的階段 。在這一階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要為整個(gè)團(tuán)隊(duì)明確方向、目標(biāo)和任務(wù)，為每個(gè)人確定職責(zé)和角色，以創(chuàng)建一個(gè)良好的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 ⑶ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目工作人員 、 項(xiàng)目管理人員和項(xiàng)目經(jīng)理構(gòu)成 。但是雙方的利益有一定的對立性和沖突，如果處理不好會(huì)給項(xiàng)目的成功帶來許多不利的影響。 2．項(xiàng)目的客戶 使用項(xiàng)目成果的個(gè)人或組織。 包括文字 、 圖 、 表以及核檢表 （ Check List） 等方式 。 美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)的定義： “ 項(xiàng)目是分階段完成的一項(xiàng)獨(dú)特性的任務(wù) ， 一個(gè)組織在完成一個(gè)項(xiàng)目時(shí)會(huì)將項(xiàng)目劃分成一系列的項(xiàng)目階段 ， 以便更好地管理和控制項(xiàng)目 ，更好地將組織的日常運(yùn)作與項(xiàng)目管理結(jié)合在一起 。 這種項(xiàng)目管理過程一般由五個(gè)不同的管理具體工作過程構(gòu)成 。 在項(xiàng)目建議書或項(xiàng)目提案獲得通過以后 ， 需要進(jìn)一步開展不同詳細(xì)程度的項(xiàng)目可行性分析 ， 最終做出項(xiàng)目方案的抉擇和項(xiàng)目的決策 。 6． 項(xiàng)目人力資源管理 如何更有效地利用項(xiàng)目所涉及的人力資源 ， 以及在項(xiàng)目人力資源管理方面所需的管理理論 、 方法 、 工具 。 第四節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 IPMP 30 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 第五節(jié) 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識體系 一 、 定義 ? 所謂現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識體系是指在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中所要開展的各種管理活動(dòng)中要使用的各種理論 、方法和工具等一系列內(nèi)容的總稱 。 第四節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念 IPMP 25 常州日盈電器有限公司品質(zhì)保證部 張愛明 3． 獨(dú)特性 項(xiàng)目管理既不同于一般的生產(chǎn)服務(wù)運(yùn)營管理 ， 也不同于常規(guī)的行政管理 ， 它有自己獨(dú)特的管理對象 （ 項(xiàng)目 ） ， 有自己獨(dú)特的管理活動(dòng) ， 有自己獨(dú)特的管理方法和工具 ， 是一種完全