企業(yè)贏的策略--企業(yè)流程再造之思考(完整版)
【正文】 – 僅將焦點(diǎn)置於企業(yè)流程上 – 忽略員工之價值觀與信仰 – 企業(yè)文化與管理態(tài)度未做改變 – 遇困難即妥協(xié) – 企圖由下而上進(jìn)行推動 – 同時進(jìn)行過多的流程再造計畫 – 企圖在不影響任何人權(quán)益之情況下進(jìn)行流程再造 – 再造時程拖延過久 11 企業(yè)流程再造的實(shí)行風(fēng)險與障礙 ?實(shí)行風(fēng)險 – 財務(wù)風(fēng)險：流程再造無法產(chǎn)生預(yù)期之投資報酬。 – redesign, reengineering, innovation ?核心要義： – fundamental（ 根本） – radical（徹底） – breakthrough（突破性） – process（流程） 2 何謂企業(yè)流程 (business process) ?企業(yè)流程之定義 – 企業(yè)流程為一序列具邏輯相關(guān)性的任務(wù)，其被執(zhí)行之目的乃在達(dá)成某一特定的商業(yè)結(jié)果。 – 功能性風(fēng)險：面臨組織重整計畫，然其並不適合企業(yè)之經(jīng)營型態(tài)。 – Activities（活動）：流程中必包含活動。 – 由企業(yè)流程可看出組織內(nèi)部的工作如何執(zhí)行。 – 政策風(fēng)險：面臨人員抗拒，或逐漸失去高階管理人員的支持
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