酒店市場營銷部電話預(yù)約技巧(完整版)
【正文】 的談話內(nèi)容摘要等等，還要包括您對該客戶的基本判斷 站在客戶立場準(zhǔn)備三個問題的答站在客戶立場準(zhǔn)備三個問題的答案案v我為什么要（花時間）見你？v你們提供什么（對我有價值的服務(wù)）？v你有什么特別（與我接觸過的其他人）？ 如何讓語言得體動聽? 發(fā)音時要清晰、明朗，切記吞吞吐吐? 發(fā)出的聲音必須符合當(dāng)時、當(dāng)?shù)氐臍夥? 鍛煉、改進(jìn)、自信、心態(tài)? 眼觀六路、耳聽八方、膽大心細(xì)、遇事不慌??！? 了解相關(guān)產(chǎn)品知識、社會閱歷要加深、隨機(jī)應(yīng)變的能力要提高注意事項? 別在電話中進(jìn)行產(chǎn)品說明 在電話中，千萬不要談酒店產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，如此會拉長談話時間，客戶也不見得聽得懂，不然就聽一聽就拒絕掉，反而影響約訪的目的，不過，簡單介紹產(chǎn)品的功能倒是吸引客戶與你見面的橋梁。④ 沒有強迫對方的意思。主要內(nèi)容? 電話預(yù)約的基本要領(lǐng)? 電話預(yù)約的目的與意義? 電話預(yù)約的流程? 電話預(yù)約的注意事項? 如何應(yīng)對客戶拒絕要重視電話拜訪 一般人對于電話拜訪，重視程度往往不如面對面拜訪 . 有人認(rèn)為他是一件不起眼的工作，或認(rèn)為是一件簡單的不得了的工作 . 但事實上并非如此，要真正做好電話拜訪是一件相當(dāng)不簡單的事，需要做好充分的準(zhǔn)備 , 就象我們常說的那句話 :“ 好的準(zhǔn)備就是成功的一半 .”制定好電話拜訪計劃? 電話拜訪應(yīng)和面對面拜訪一樣，要事先有一個計劃?！ 〕晒Φ碾娫掝A(yù)約，不僅可以使對方對你產(chǎn)生好感，也便于拜訪工作的進(jìn)一步進(jìn)行。 注意事項? 不要邊抽煙、飲食或嚼口香糖 這個道理很容易懂，相信誰都不喜歡聽到對方在電話那一頭發(fā)出「滋滋」的咀嚼聲吧！若有口香糖在咀里也只會讓口齒更不清罷了！ 注意事項? 尊重對方 做事要有始有終，電話約訪也一樣，即使電話即將告一段落，不管有沒有約訪成功，銷售人員都要維持應(yīng)有的禮貌態(tài)度。你的郵件地址是？其實明天、后天我們會有安排拜訪在您公司附近。? 明確談話主題、思路和話語。 22:06:0322:06:0322:062/16/2023 10:06:03 PM1以我獨沈久，愧君相見頻。 10:06:03 下午 10:06 下午 22:06:03二月 21沒有失
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1