市場營銷學(xué)課件38122456(完整版)
【正文】 2023 9 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) （一）菲利普 ? 產(chǎn)品和服務(wù)。交換是指從他人那里取得所需之物，而以自己的某種東西作為回報的行為。所謂市場營銷者，是指希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價值的東西作為交換的人。 1/28/2023 15 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) ? 專家妙論 ? 顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務(wù)的一部分，則不能稱之為企業(yè)。 ? 顧客不是我們工作的障礙，他們是我們工作的目標(biāo)。 1/28/2023 19 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 第二節(jié) 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展 ? 一、 市場營銷學(xué)的形成 ? 二、 市場營銷學(xué)的發(fā)展 ? 三、 市場營銷學(xué)的“革命” ? 四、 市場營銷學(xué)在中國的傳播和發(fā)展 1/28/2023 20 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 一、 市場營銷學(xué)的形成 ? 大約在二十世紀(jì)初期 ? 創(chuàng)建于美國（背景分析） ? 當(dāng)時研究內(nèi)容僅局限于流通領(lǐng)域，真正的市場營銷觀念還沒有形成。解放后我國又處于計劃經(jīng)濟時代 ，不承認(rèn)市場，企業(yè)沒有經(jīng)營業(yè)績的考核指標(biāo)。 增進經(jīng)濟成長 。 , January 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 1月 26日星期四 9時 40分 44秒 09:40:4426 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 26日星期四 上午 9時 40分 44秒 09:40: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 26日星期四 9時 40分 44秒 09:40:4426 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :40:4409:40Jan2326Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的體制構(gòu)建和完善，這種作用還將進一步加強。 19781983年，是市場營銷學(xué)再次被引進中國的啟蒙階段 ? 19841994年，是市場營銷在中國迅速傳播時期， 1978年中國高等院校市場學(xué)研究會成立， 1991年 3月中國市場學(xué)會在北京成立。市場營銷學(xué)得到長足發(fā)展，并在企業(yè)經(jīng)營實踐中廣泛應(yīng)用 ? 研究重點集中在銷售推廣方面，應(yīng)用范圍仍局限于商品流通領(lǐng)域 1/28/2023 22 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 三、 市場營銷學(xué)的“革命” ? 第二次世界大戰(zhàn)后 ? 現(xiàn)代科技進步，促進了生產(chǎn)力的高度發(fā)展 ? 社會產(chǎn)品數(shù)量劇增，花色品種日新月異 ? 從根本上確立了以消費者為中心的觀念 ? 戰(zhàn)后至今，市場營銷學(xué)從概念到內(nèi)容都發(fā)生了深刻的變化。 1/28/2023 18 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) 營銷備忘［ 2］ ? 顧客不是我們要爭辯和斗智的人。杜魯克 1/28/2023 16 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) ? 專家妙論 ? 可以設(shè)想，某些推銷工作總是需要的。當(dāng)買賣雙方都表現(xiàn)出積極時，雙方都是市場營銷者，并將這種情況稱之為相互市場營銷。交易是交換雙方的價值交換。這是形成市場的不可缺少的因素。 1/28/2023 10 Ch01 市場營銷與市場營銷學(xué) （二）市場營銷內(nèi)涵 ? 根據(jù)以上定義可將市場營銷的定義歸納為以下幾點： ? 市場營銷的目標(biāo) —— 滿足需求和欲望； ? 市場營銷的核心 —— 交換；交換過程是一個主動、積極尋求機會、滿足雙方需求和欲望的社會過程和管理過程。其特點是：公共性、增值性、密集性、長遠性、連續(xù)性、交換性和協(xié)商性。它有利于人才和勞動力資源的合理配置，也彰顯了人的自由發(fā)展。 ? 服 務(wù) 市 場 。市 場極為 廣泛而 復(fù)雜 ，消 費 者人 數(shù)眾 多、差 異性大。 研究方向：社會保障、“三農(nóng)”
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