品質(zhì)管理部xxxx年度重點(diǎn)工作提煉及(完整版)
【正文】 9000質(zhì)量管理體系 體系文件經(jīng)過一段時(shí)間實(shí)行后，對(duì)員工掌握體系文件情況進(jìn)行考核，了解執(zhí)行情況。 4月份進(jìn)入現(xiàn)場、文件審查階段。物業(yè)費(fèi)提價(jià)準(zhǔn)備 8 CI系統(tǒng)統(tǒng)籌 216。公司級(jí)投訴處理 6 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 216?，F(xiàn)場品質(zhì)檢查 216。體系文件下發(fā)與監(jiān)督執(zhí)行 216?？蛻魸M意度提升工作指導(dǎo) 5 專業(yè)指導(dǎo)與規(guī)范 216。借助資源及自制教材 7 招投標(biāo)、入住管理 、 物業(yè)費(fèi)提價(jià) 216。提出審查申請(qǐng)。 質(zhì)量管理體系建立 —— 項(xiàng)目試運(yùn)行 試點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)行 效果檢驗(yàn)及 文件二次修改 項(xiàng)目二次運(yùn)行 將修改、審核完成的體系文件在試點(diǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)，全員了解文件要求，試點(diǎn)運(yùn)行。 l對(duì)希爾斯物業(yè)“專謹(jǐn)于心，專注為您”的服務(wù)宗旨進(jìn)行全面宣傳，使希爾斯服務(wù)文化深入人心，并通過考核訓(xùn)練使之貫徹在日常工作中。 252。 252。 加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場工作監(jiān)督，定期進(jìn)行現(xiàn)場品質(zhì)檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場環(huán)境問題，通過專業(yè)技術(shù)支持幫助項(xiàng)目解決。 加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場工作監(jiān)督，定期進(jìn)行現(xiàn)場品質(zhì)檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場工程問題，通過專業(yè)技術(shù)支持及培訓(xùn)幫助項(xiàng)目解決。 裝修管理人員業(yè)務(wù)能力提升，舉辦裝修知識(shí)培訓(xùn)，邀請(qǐng)地產(chǎn)工程師進(jìn)行專業(yè)知識(shí)講解等。 加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場工作監(jiān)督，定期進(jìn)行現(xiàn)場品質(zhì)檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場服務(wù)問題，通過專業(yè)支持及培訓(xùn)幫助案場解決。 ? 投訴月報(bào)制度： 持續(xù)完善公司投訴月報(bào)制度，每月對(duì)公司內(nèi)各級(jí)投訴進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出公司月度熱點(diǎn)、重點(diǎn)投訴，從公司整體思考投訴原因，對(duì)癥下藥，整體解決。 ? 案例庫： 建立品質(zhì)管理部本部案例庫，收集實(shí)際工作案例，為項(xiàng)目提供借鑒，更具操作性。并進(jìn)行體系文件使用培訓(xùn)及跟進(jìn)。 希爾斯物業(yè)管理有限公司 33 / 35 ? Thank you Health 沈陽希爾斯物業(yè)管理有限公司 品質(zhì)管理部 專謹(jǐn)于心 專注為您 希爾斯物業(yè)管理有限公司 34 / 35 ? 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 招投標(biāo)、入住管理與物業(yè)費(fèi)提價(jià) 物業(yè)費(fèi)提價(jià) CI系統(tǒng)的建設(shè)與實(shí)施 全面貫徹 MI系統(tǒng)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行 BI系統(tǒng)要求， VI系統(tǒng)中 LOGO進(jìn)行最終確認(rèn)。
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