【正文】 點(diǎn)、時間、經(jīng)費(fèi) 會議小調(diào)侃 ?第一天：簽到 ——見面有禮 ?第二天：表彰會 ——人人拿獎 ?第三天：慶功會 ——滿漢全席 ?第四天：現(xiàn)場會議 ——各取所需 ?第五天：總結(jié)會 ——打包發(fā)貨 ?第六天：返程 ——周游列國 ?３、提高會議效率 ?集中主題 ?壓縮會議的內(nèi)容 ?對于會議材料已經(jīng)發(fā)放的，可不必再照本宣科 ?限時發(fā)言 ?４、按時到會，專心參會，維持秩序 ?按時到會：準(zhǔn)時赴會，不得遲到、早退 ?專心參會：不得交頭接耳，四處走動，接聽電話 ?維持秩序：不得憤然告退、打斷、譴責(zé)或是當(dāng)眾爭論 分組討論： 某國際大公司剛剛結(jié)束 2023年優(yōu)秀員工（ 300名）的培訓(xùn)活動（為期 3個月），公司決定召開大會，就此次實(shí)習(xí)活動中的收獲 和 不足進(jìn)行總結(jié)，屆時公司總董事將從上海飛來北京出席此次會議。換句話說，那些干實(shí)事的人不喜歡參加會議，而更愿意少說多做。場合禮儀 主講： 劉溪寧 場合禮儀 會議禮儀 舞會禮儀 拜訪行禮 接待禮儀 第一節(jié) 會議 禮儀 會議的作用 ?討論問題 ?弄清問題 ?解決問題 有關(guān)會議的悖論 ? 據(jù)英國媒體報(bào)道，人力資源集團(tuán)羅博特 ? 那些不指望在工作中有所成就的人對會議則熱情有加。現(xiàn)作為會議組織者，籌辦這次會議。 （ 2）特殊用品 指一些特殊類型的會議， 例如談判會議、慶典會議、展覽會議等所需 的特殊用品和設(shè)備。請下列學(xué)校有關(guān)計(jì)算機(jī)教師安排好工作準(zhǔn)時參加。 會中工作 ①例行服務(wù) 會議舉行期間，一般應(yīng)安排專人在會場內(nèi)外負(fù)責(zé)迎送、引導(dǎo)、陪同與會人員。 ③餐飲安排 舉行較長時間的會議，一般會為與會者安排會間的工作餐。 ⑤編寫簡報(bào) 會期較長的重要會議，往往會在會議舉行過程中編寫會議簡報(bào)，以對會議的過程、反響、動態(tài)、內(nèi)容進(jìn)行扼要報(bào)道，幫助有關(guān)方面全盤把握好會議。形成會議文件時，應(yīng)集思廣益、求同存異、簡明扼要、統(tǒng)一口徑，具有鮮明的針對性與目的性。 ? 小型會議室 橢圓形 回字形 Ｔ字型 長方形 ? 中型會議室 半圓型、課堂型。 ?具體位置： ?一是居于前排正中央； ?二是居于前排的兩側(cè)； ?三是按其具體身份排座，但不宜令其就座于后排。 它指的是與會者在群眾席上按單位、部門或者地位、行業(yè)就座。 舞會的組織 時間選擇： 正常情況下，舞會最適于傍晚開始，午夜前結(jié)束。曲目單上的曲目數(shù)量 應(yīng)舞會時間相一致，一經(jīng)確定，雷打不動。 主持人應(yīng)服飾整潔、新穎、協(xié)調(diào)大方，表現(xiàn)出英俊、瀟灑的風(fēng)度。 ? 從第二首曲子開始，在座每一位都可下舞池跳舞。 參加舞會前應(yīng)清除口臭、腋臭等異味。 通常舞場內(nèi)不能穿外套大衣，不能拿手袋，不能戴帽子，不戴墨鏡。接下來，男主人依次邀請?jiān)诙Y賓順序上排位第二、第三 …….. 的男士的女伴個跳一支舞曲，而其男伴則應(yīng)回請女主人共舞。 一般舞池，跳舞者大都沿逆時針方向旋轉(zhuǎn)， 跳舞時引舞的男性要特別注意保持與其他人的距離。 預(yù)約時間 ? 正式的會見應(yīng)事先約定好時間，以便雙方都做好必要的準(zhǔn)備，安排好日程。 如拜訪的地點(diǎn)設(shè)在辦公區(qū)域，則應(yīng)著正裝或所在單位的制服！ 三、拜訪時間 私宅拜訪 寫字樓拜訪 晚上 7點(diǎn)至 8點(diǎn)、或節(jié)假日前夕 一般說來，在上午九、十點(diǎn)，或下午三、四點(diǎn)。 進(jìn)屋后注意向家中其他迎候的成員問好 如帶有禮品，要將其放在主人指定位置。 ?(3)安靜，耐心的等待，不要在中途打電話，或者看手表。 是指政府部門對上訪群眾的接待。 它不僅事關(guān)接待工作的檔次，而且被視為與 對來賓的重視程度 直接相關(guān)。 ?是指陪客比來客職務(wù)高的接待。 ?(對等關(guān)系 ) １ .不對等關(guān)系，排序有規(guī)則 ?有些活動中，必須明確按照地位的高低、職位的上下、關(guān)系的親疏、年齡的長幼，以及實(shí)力的強(qiáng)弱來排列的。在客人到達(dá)前要根據(jù)具體情況 ,精心收拾準(zhǔn)備 , 比如打掃衛(wèi)生、準(zhǔn)備水果、飲料、茶具 、 鮮花等等。 4． 安排食宿 ?首先要了解客人的生活習(xí)慣、民族、宗教等 。 ?不要直接用手取茶葉 ， 斟茶動作要輕 ,要緩 。 ?非常重要的客人，應(yīng)將客人送至車站、機(jī)場或碼頭。 ?講究公德是講究禮儀的重要基礎(chǔ)，講究禮儀則是講究公德的具體表現(xiàn)。 公共禮儀 ●公 德 關(guān)心他人 1要對其進(jìn)行正面教育 2要對其進(jìn)行全面保護(hù) 3要維護(hù)其正當(dāng)?shù)臋?quán)利和地位 4要同對其進(jìn)行傷害的人和事做堅(jiān)決的斗爭。 道路上行進(jìn) ——人行道；右行；單行；速度 并排行走時 ―以右為上 ‖，或 ―居中為上 ‖， 陪同人員應(yīng)當(dāng)主動走在外側(cè)或兩側(cè)，被陪同對象走在內(nèi)側(cè)或中央。 ●交通禮儀 — 乘坐飛機(jī) ◆ 嚴(yán)守規(guī)定 ◆ 尊重他人 一 上下飛機(jī)要排隊(duì)依次而行 二 在機(jī)上走動或擺放行李時不要阻礙別人 三 不要因?yàn)閭€人不檢點(diǎn)而影響別人休息 四 不要盯視、糾纏異性或外賓 五 不要拒絕與別人進(jìn)行交談 ◆ 自尊自愛 乘機(jī)禮儀 打點(diǎn)行李 隨身攜帶的行李 每件物品總重量不得超過 5公斤，大小限制在長 55厘米、寬 40厘米、高 20厘米之內(nèi)。要保持場內(nèi)安靜。 探望、問候病人禮儀 ?與病人交談要得體 安慰、減輕病人心理負(fù)擔(dān)。 ? 尊重個人隱私權(quán) 圖書館 /博物館 禮儀 校內(nèi)餐廳禮儀 ?做到禮讓 ?多給人以方便 ?進(jìn)餐要文明 ?保持餐廳環(huán)境 ?尊重餐廳工作人員的勞動 第五節(jié) 社交禮儀禁忌 ? 忌隨便發(fā)怒 在社交活動中，人們都愿意和性格豪爽的人交往。 – 如果是你的錯，就應(yīng)該馬上道歉；是他人的原因，就向他解釋一下，然后走開，避免不必要的對抗情緒。 – 開玩笑要看場合、環(huán)境 在圖書館、醫(yī)院等要求保持肅靜的場合，不要開玩笑，如在治喪等悲哀的氣氛中，不宜開玩笑。 – 關(guān)于對錢一類的 私人問題的詢問 通常是不合適的，可以置之不理。 因此，在社交活動中，應(yīng)當(dāng)尊重人，溫文爾雅，講究語言美，而不要自以為是，出言不遜，惡語傷人。在都市中舉行的會議，通常穿辦公服裝而不是運(yùn)動服裝。平時穿著不要將隨便當(dāng)作拖沓。牙刷、口腔清潔品和除臭劑是與人近距離相處的必需品。 在社交場合，男士應(yīng)尊重婦女，照顧婦女，時時處處遵守“女士優(yōu)先”的原則。否則，他如果總是忽略拐彎一邊的習(xí)慣，他應(yīng)在女士的左邊走。 尊重婦女 ? 男士站在一邊讓女士先穿過大門是一個慣例。再確 認(rèn)一下您的電話及姓名可以嗎？ 客訴電話處理 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 25日星期三 2時 22分 0秒 14:22:0025 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 1月 下午 2時 22分 :22January 25, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :22:0014:22:00January 25, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 2時 22分 :22January 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 2時 22分 0秒 下午 2時 22分 14:22: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 25, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 14:22:0014:22:0014:221/25/2023 2:22:00 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。當(dāng)女士的手里拿滿了東西時，男士也應(yīng)為她把門打開。從任何一邊都可以向另一邊看到兩個人，與任何一人說話。 – 女士優(yōu)先 多數(shù)情況下，在戶內(nèi)和戶外，夫婦兩人走在一起，女士總在男士前面穿過大門和狹窄的走廊。言而有信者，會得到大家的尊重；言而無信者，會失去大家的信任。 ? 辦公室中穿著的一般規(guī)則 不管對于男士還是女士來說，首先最恰當(dāng)?shù)氖谴┲蓛?，絕對地干凈。 ? 男士裝束 男士不應(yīng)穿著樣子怪異、不合時宜的服裝，例如，有太多的不同條形圖案的西裝、襯衣和領(lǐng)帶，從褲腳露出來的襪子，與西裝不合適的襪子，臟的領(lǐng)子、翻領(lǐng)、褲子肥瘦或樣式不合適等?！笨稍谏鐣?，以貌取人，以衣取人的情況時有發(fā)生。要與人為善，而不要打聽、干涉別人的隱私，評論他人的是是非非。在社交活動中，忌開庸俗的玩笑。但開玩笑一定要適度，要因人、因時、因環(huán)境、因內(nèi)容而定。一般來說，不要為一些雞毛蒜皮的小事生氣，勃然大怒，甚至翻臉，要表現(xiàn)出有氣量，有涵養(yǎng)。 探望、問候病人禮儀 ?攜帶禮物要講究 最佳禮物一般有鮮花、水果或其它食品。 ? 不要邊看邊吃、邊吃邊聊。大小限制在長100厘米、寬 60厘米、高 40厘米以內(nèi)。但若陪同對象不認(rèn)識道路，或道路狀態(tài)不佳，則由陪同人員在左前方引導(dǎo)。 ?自覺地講究衛(wèi)生，不僅與防止疾病直接相關(guān)，而且還會直接影響個人形象。只有全體公民自覺維護(hù)社會秩序，社會才有穩(wěn)定與祥和可言。 ?對于商務(wù)、政務(wù)、會議類型的送客，應(yīng)按照接待時的規(guī)格對等送別，不能虎頭蛇尾，無論雙方目的是否達(dá)到，都要按接待規(guī)格送客，而且要作好交通方面的安排。 ?切忌用五指捏住杯口邊緣往客人面前送 9. 接待中的談話 ?。 5. 接待者的服飾要求 ?要根據(jù)會議的性質(zhì)、重要程度，規(guī)定入會人員、接待者的儀容儀表要求 6. 交通工具 ?出于方便來賓的考慮，對其往來、停留期間所使用的交通工具，接待方亦須予以必要的協(xié)助。 迎送活動的安排主要有兩種不同檔次： 一是舉行隆重的歡迎儀式 。 ? 其基本內(nèi)容應(yīng)包括迎接、會見、談判或會議、參觀、考察、游覽、報(bào)告、研討、住宿、宴請、送別等。 ?。根據(jù)接待主要人員身份的確定級別 ； 三是 接待規(guī)模 的大小。 是指朋友之間為增進(jìn)友誼、加強(qiáng)聯(lián)系而進(jìn)行的接待。 3. 做客應(yīng)做到“四個限定” ?其一，要限定交談的內(nèi)容 ?其二，要限定交際的范圍 ?其三，要限定交際的空間 ?其四，要限定交際的時間 ?其一，要適時告退 ?其二，要向在場的所有人道別 ?其三，要說走就走 ?其四，要回報(bào)平安 ?中華禮儀之美 ——拜訪 ?5NDg3NTY=.html ?中華禮儀之美之做客禮儀5NDgwMjg=.html 第 四 節(jié) 接待禮儀 接待是指個人或單位以主人的身份招待有關(guān)人員 ,以達(dá)到某種目的的社會交往方式。 拜會的禮節(jié) ? 禮貌做客 對主人室內(nèi)所有人無論是否認(rèn)識，都應(yīng)一一打招呼，熱情問候家人。 原則上必須提前 5分鐘到達(dá)。 ? 拿出多套方案給客人選擇。 參加舞會的禮儀 ? 舞姿禮儀 舞會上不能大聲喧嘩，不能吸煙，不能橫穿舞池，不能打鬧嬉笑。 ?