d3-六標準差概論(完整版)
【正文】 數(shù)量劇增m Siemans, BBA, Seagate, Compaq, PACCAR, Toshiba, McKesson, AmEx, ...q 1999:開始看到長足增長 .會有低於 因果關係矩陣 全因數(shù)及 進階 FMEA SPC製程能力 slithythethecatch!BewarefrumiousSoAnduffisheyesOne,vorpalwithAnd,toCallooh!joy.`Twasgyrewereoutgrabe. Jabberwocky Lewis Carroll(摘自 排隊人少、預約訂票232。安全 財產(chǎn) 安全 人身6 Sigma 魔 術 : Y=f(X)q 常 識 : m 輸出是輸入變數(shù)所組成的函數(shù) .q 魔 術 :m 哪些輸入變數(shù)有顯著影響 ?m 輸出 (Y) 與輸入 (X’s)的關係是什麼 ?q 6 Sigma 流程 :m 建立這個關係式以應用於最佳化及改善隱形工廠隱形工廠 – 所有超過爲客戶交付良好服務所必需執(zhí)行的作業(yè)；不必要的作業(yè) (成本 , 産出率 , 等 .)錯誤零件造成的失敗 q GoaldefiniteBusiness,expertEveryonetheYearsLong termNo Finance focus Achievement Reached Period Financial Cross functionBy ProcessDepartmentBy FunctionScopeSystematicDMAICNoFactoryStandardized你對 Six如何成功的導入 SixSixpracticelearnertheFinancial,q Achievement零件編號與計劃相比按排程組裝 部件 移至下一流 程隱形工廠隱形工廠 – 所有超過爲客戶交付良好服務所必需執(zhí)行的作業(yè)；不必要的作業(yè) (成本 , 生産率 , 等 .)錯選部件放在一邊以被取代錯選編組放在一邊以被取代 流程繼續(xù)標簽明細與規(guī)定相比較 票房收入232。1872)增強檢驗力度是個辦法嗎 ?q 如果檢驗效率爲 90%, 要讓五個檢驗員依次檢驗産品才能把缺陷率減到 10 ppm.檢驗的 Sigma 水準 Quality by Inspectionq 如果檢驗效率爲 90%, 要讓六個檢驗員依次檢驗産品才能達到 6 Sigma 品質(zhì)標準 6 Sigma 的焦 點Y=f(X)妙 !Wow!高 !練習 :q 你是一間擁有許多員工非常成功的電影院總經(jīng)理。borogoves,gimbleandarms,thouheadwentAndburbledflame,CameheawhilehetimetookJubjubjawsrathsmimsy6 Sigma─達到顧客滿意的要求顧客滿意品質(zhì) 交 期 價格 /價值CTQ – 關鍵品質(zhì)指標CTD – 關鍵交期指標CTP – 關鍵價格指標產(chǎn) 品CTP1 – 關鍵流程指標 1CTP2 – 關鍵流程指標 2 CTP3 – 關鍵流程指標 3流程組織目標缺陷 周期 時間 成本誰在應用 6 Sigma?q 摩托 羅 拉 (Motorola)q 德州儀器 (TI) q Asea Brown Boveri (ABB)q 數(shù)位聯(lián)合 (AlliedSignal)q 通用 電 器 (GE)q 西捷 (Seagate)q 杜邦 (DuPont)q Ceridianq Bombardierq Navistarq 美國運通 (American Express)q 其它?六標準差的好處 – 對組織q 減 少缺陷 短期目標 (1年內(nèi) ) m 較 低的成本m 較 高的客戶 滿 意度m 較 短的周期 時間m 可 預 期的流程q 文化 變革 長期目標 (23年 )m 致力 於品質(zhì) , 客戶及 把事情一次就作好的習慣m 以成為 最好的而自豪m(xù) 有 標準 方法 來 解決 問題 高度培 訓 的 員工q 共同 語言q 銘刻在組織的記憶內(nèi)，成為大家的 DNAF 每位員工每日工作的方式F 改善員工的工作成效 F 個人成長與發(fā)展F 增加對公司產(chǎn)品與服務的信心F 提高員工工作能力與求職價值F 增加內(nèi)部晉升的機會提高員工之價值 : 年度調(diào)薪、紅利、配股、晉升6?帶動 員 工 參與 及 激勵士氣 :六標準差
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