【正文】 第 7章 配送管理 第 1章物流成本管理概述 第 8章 物流成本和績效評估 3／ 241 第 1章 物流成本管理概述 物流成本管理概述 物流成本的影響因素 物流成本概述 4／ 241 物流成本概念 ★ 物流成本 —— 指在物流過程中 ， 為了提供有關(guān)服務(wù) ，要占用和耗費(fèi)一定的活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn) 。 (2) 按照流通環(huán)節(jié)分類 ， 物流成本主要分為倉儲(chǔ)成本 、 運(yùn)輸成本 、 裝卸搬運(yùn)成本 、 流通加工成本 、 包裝成本 、 配送成本 、 物流信息管理成本等 7部分 。 （ 8） 按物流過程劃分 ， 可分為供應(yīng)物流費(fèi) 、生產(chǎn)物流費(fèi) 、 銷售物流費(fèi) 、 回收物流費(fèi) 、廢棄物流費(fèi) 。 第 1章目錄 物流成本管理概述 14／ 241 物流成本預(yù)測 是指人們對未來一種未知或不確定的成本支出 ， 在事先掌握歷史資料 ， 調(diào)查研究和分析當(dāng)前的各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件 、 外界環(huán)境變化以及可能采取的管理措施的基礎(chǔ)上 ， 做出合乎客觀發(fā)展規(guī)律的定量描述和邏輯推斷 。實(shí)際作業(yè)程序中的活動(dòng)有配貨 、 產(chǎn)品檢驗(yàn) 、 開收據(jù) 、 包裝等等 。 第 1章目錄 物流成本管理概述 25／ 241 5． 合理進(jìn)行技術(shù)改造 6． 推行物流管理的現(xiàn)代化 第 1章目錄 物流成本管理概述 26／ 241 服務(wù) 因素 物流服務(wù)和成本成正比關(guān)系 ， 若要提高服務(wù)水平 ， 其服務(wù)成本也會(huì)隨之上升；相反 ， 若要降低成本 ， 服務(wù)質(zhì)量也會(huì)降低 。 （ 2） 提高生產(chǎn)性和系統(tǒng)的最優(yōu)化 。 第 2章目錄 34／ 241 一般做法 ：在確?？蛻舴?wù)質(zhì)量的前提下 ，對物流成本進(jìn)行控制及對為客戶提供各種物流服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行有計(jì)劃的管理 ， 壓縮不必要的成本 ， 以達(dá)到預(yù)期的成本控制目標(biāo) 。 3． 控制 訂購批量 經(jīng)濟(jì)訂購量是指應(yīng)存貨總成本最低情況下所訂購的批量 ， 存貨總成本包括取得成本 、 儲(chǔ)備成本和缺貨成本 。 （ 4） 訂購手續(xù)辦完后 ， 應(yīng)立即填寫訂單一式三聯(lián) ， 并將第一 、 二聯(lián)送請購單位登記以便讓請購人證實(shí)購貨訂單的內(nèi)容是否符合他們的要求 ， 此外 ， 還應(yīng)送至驗(yàn)收部門以便他們在收到貨物時(shí) ， 有驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn) 。 第 2章目錄 生產(chǎn)企業(yè)物流成本管理 42／ 241 生產(chǎn)過程中的 成本控制主要包括以下幾個(gè)方面： 1． 減少無效勞動(dòng) 2． 杜絕浪費(fèi)的惡性循環(huán) 3． 節(jié)約 、 挖潛與降耗 第 2章目錄 生產(chǎn)企業(yè)物流成本管理 43／ 241 物料流轉(zhuǎn)成本管理控制 要點(diǎn) 如下： （ 1） 控制物料消耗 ， 節(jié)約物料使用 。 第 2章目錄 生產(chǎn)企業(yè)物流成本管理 44／ 241 ● 批發(fā)企業(yè)的物流是整個(gè)物流活動(dòng)的核心之一 ， 但近年來其地位卻有所下降 。 （ 2） 消除 “ 緩沖庫存 ” 。 再訂購點(diǎn) =交貨期日數(shù) 每日耗用量 +保險(xiǎn)儲(chǔ)備量 =交貨期平均耗用量 +保險(xiǎn)儲(chǔ)備量 第 2章目錄 批發(fā)企業(yè)物流成本管理 52／ 241 定量庫存成本控制 是一種簡化的雙堆法 ，它是將訂購點(diǎn)數(shù)量的物資從庫存中分離出來 ， 單獨(dú)存放或劃以明顯標(biāo)志 ，當(dāng)庫存量的其余部分用完 ， 只剩下訂購點(diǎn)一堆時(shí) ， 即提出訂購 ， 每次訂購固定數(shù)量的物資 。 ▲ 但不能及時(shí)掌握庫存情況 ， 保險(xiǎn)儲(chǔ)備量較大 ， 每次訂購量不固定 。 總之 ， 針對各種不同的商品特性 ， 選擇適當(dāng)?shù)亩ㄘ浄绞絹砜刂茙齑媪?， 對降低庫存成本是十分重要的 。 品名 、 規(guī)格 、 數(shù)量及合同金額 。 其他注意事項(xiàng)等等 。 第 2章目錄 批發(fā)企業(yè)物流成本管理 64／ 241 ◆ 以下是一些可供選擇的 優(yōu)先權(quán)法則 ： （ 5） 訂單報(bào)告 。 ② 由企業(yè)聯(lián)合原配送中心來完成共同化配送 。 ☆ 零售企業(yè)要加強(qiáng)對物流成本的管理 ， 就必須抓住進(jìn) 、 銷 、 存幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的日常管理工作 。 ★ 窗口代理制度的構(gòu)造如下圖 ： 第 2章目錄 零售企業(yè)物流成本管理 79／ 241 圖 窗口代理制度的構(gòu)造 供 貨 商 批 發(fā) 商 集中供貨 零 售 商 第 2章目錄 零售企業(yè)物流成本管理 A B C D E 窗口批發(fā)商 超市等零售店 80／ 241 （ 1） 定義 —— 多家公司將各自的商品匯總后裝上同一輛卡車 ， 共同進(jìn)行配送工作 。 如圖 。 （ 2） 供應(yīng)鏈管理中的 共同目標(biāo) 包括： ① 提高顧客服務(wù)水平 。 （ 1） 什么是 ECR？ 如圖 ： 第 2章目錄 零售企業(yè)物流成本管理 戰(zhàn) 略 同 盟 信 息 共 享 制造商 批發(fā)商 零售商 高效率的補(bǔ)貨 高效率的品種配備 高效率的商品導(dǎo)入 ★ 削減庫存 ，降低成本 ★ 預(yù)防銷售中出現(xiàn)缺貨 ★ 實(shí)現(xiàn)低價(jià)格銷售 93／ 241 （ 2） 定義 —— 通過在供應(yīng)鏈管理中實(shí)施效率型顧客響應(yīng) （ ECR） 來達(dá)到降低供應(yīng)鏈物流成本的方法 。 第 2章目錄 零售企業(yè)物流成本管理 96／ 241 （ 1） 存貨信息管理 。 如圖 ： 第 2章目錄 零售企業(yè)物流成本管理 100／ 241 圖 庫存的弊端 第 2章目錄 零售企業(yè)物流成本管理 庫 存 改變資金的形態(tài) 資本的投入 機(jī)會(huì)成本 管理費(fèi)用 利息負(fù)擔(dān) 如 將 果 造 廢 成 棄損失 101／ 241 （ 1） ABC庫存控制法 ★ ABC庫存控制法是根據(jù)庫存商品的價(jià)格來劃分商品的重要程度 ， 分別采取不同的管理措施 。 3． 協(xié)調(diào)好與供應(yīng)商之間的關(guān)系 4． 預(yù)測供應(yīng)市場的趨勢 5． 樹立良好的企業(yè)形象 第 3章目錄 采購概述 106／ 241 綜合國內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn) ， 我們可以將企業(yè)采購作業(yè)流程 做一圖示 ， 如圖 （ 見書 ） 。 （ 4） 修復(fù)和調(diào)整費(fèi)用 。 （ 2） 價(jià)格優(yōu)勢 。 （ 5） 費(fèi)用問題 。 （ 3） 可能使組織內(nèi)成員對未來失去信心 ，使其職業(yè)道德和業(yè)績下降 ， 從而會(huì)影響組織的長期 、 整體的利益 。 第 3章目錄 120／ 241 3． 電子商務(wù)采購的流程 （ 1） 提出采購 。 第 3章目錄 122／ 241 3． 3． 5供應(yīng)鏈管理 1． 供應(yīng)鏈的基本概念 供應(yīng)鏈 是通過對信息流 、 物流 、 資金流的控制 ， 從原材料采購開始 ， 制成半成品以及最終產(chǎn)品 ， 最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商 、 制造商 、 銷售商和最終用戶連成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式 。 第 3章目錄 124／ 241 3． 發(fā)布招標(biāo)公告 4． 發(fā)送招標(biāo)書 5． 進(jìn)行資格預(yù)審 6． 通知投標(biāo)人參加投標(biāo) 7． 收標(biāo) 9． 評標(biāo) 10． 定標(biāo) 11． 簽訂采購合同 第 3章目錄 125／ 241 第 4章 運(yùn)輸成本管理 運(yùn)輸成本概述 運(yùn)輸成本核算 運(yùn)輸成本管理 運(yùn)輸成本預(yù)測與計(jì)劃 運(yùn)輸成本分析 126／ 241 一般按照運(yùn)輸設(shè)備和工具將運(yùn)輸方式分為以下 5種： 第一 ， 公路運(yùn)輸 。 第五 ， 管道運(yùn)輸 。 （ 2） 公路運(yùn)輸成本計(jì)算單位和計(jì)算期 。 ⑤ 修理費(fèi) 。 第 4章目錄 運(yùn)輸成本核算 133／ 241 （ 2） 營運(yùn) 間接費(fèi)用 包括：運(yùn)輸企業(yè)以下的基層分公司 、 車隊(duì) 、 車站發(fā)生的營運(yùn)管理費(fèi)用 ，但不包括企業(yè)行政管理部門發(fā)生的管理費(fèi)用 。 其計(jì)量單位是千計(jì)費(fèi)噸公里 。 第 4章目錄 運(yùn)輸成本核算 139／ 241 （ 2） 海洋運(yùn)輸成本計(jì)算對象 —— 貨運(yùn)業(yè)務(wù) 。 5） 營運(yùn)間接費(fèi)用 ：是指企業(yè)營運(yùn)過程中所發(fā)生的不能直接計(jì)算運(yùn)輸成本核算對象的各種間接費(fèi)用 。 第 4章目錄 運(yùn)輸成本核算 145／ 241 ★ 航空運(yùn)輸?shù)某杀居?jì)算單位為 “ 每飛行小時(shí)成本 ” 和 “ 每噸公里成本 ” ， 前者指每運(yùn)輸飛行小時(shí)所發(fā)生的運(yùn)輸成本 ，后者指每噸公里運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量所發(fā)生的運(yùn)輸成本 。 第 4章目錄 運(yùn)輸成本管理 150／ 241 對成本 、 費(fèi)用管理的 職責(zé) 是： （ 1） 宣傳國家有關(guān)成本 、 費(fèi)用管理的方針 、法令 、 法規(guī) ， 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度 。 做好長期預(yù)測 ， 可以做到心中有數(shù) 。 ② 從實(shí)際出發(fā) ， 充分調(diào)查內(nèi)部潛力所在 ， 客觀地提出預(yù)測資料 。 是企業(yè)對成本進(jìn)行控制和分析的重要依據(jù) 。 （ 5） 編制成本計(jì)劃 。 （ 2） 因素測算法 。 ② 要嚴(yán)格遵守國家規(guī)定的成本開支范圍 。 ④ 成本預(yù)測應(yīng)從宏觀經(jīng)濟(jì)范圍對影響成本諸因素進(jìn)行考察 、 分析 、 研究 ， 進(jìn)一步完善成本預(yù)測 。 作為與企業(yè)其他計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡的主要基礎(chǔ) 。 （ 3） 組織審查成本 、 費(fèi)用計(jì)劃和重要的財(cái)務(wù)開支 ， 定期檢查各部門 、 各單位完成成本 、費(fèi)用計(jì)劃情況 ， 及時(shí)組織有關(guān)部門研究解決有關(guān)問題 。 （ 2） 間接營運(yùn)費(fèi)： 指航空公司在執(zhí)行航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)過程中發(fā)生的 、 不能直接計(jì)入機(jī)型成本 、 需按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分?jǐn)偟馁M(fèi)用 。 ◆ 內(nèi)河運(yùn)輸成本以月 、 季 、 年為成本計(jì)算期 。 1） 航次運(yùn)行費(fèi)用 。 （ 2） 旅客列車中途維修及服務(wù)費(fèi) （ 更換車輪除外 ） 。 （ 2） 企業(yè)支付和承擔(dān)的各項(xiàng)費(fèi)用項(xiàng)目：車輛保險(xiǎn)費(fèi) 、 車輛折舊 、 職工福利保障費(fèi) 、 日常維護(hù)費(fèi) 、 營運(yùn)間接費(fèi)用 。 ⑦ 養(yǎng)路費(fèi) 。 成本計(jì)算期一般為月份 、 季度和年度 。 第 4章目錄 運(yùn)輸成本概述 128／ 241 —— 在不同的運(yùn)輸方式下 ，運(yùn)輸企業(yè) （ 公司 ） 為完成一定的運(yùn)輸量而支付的各種生產(chǎn)費(fèi)用的總和稱為各自的運(yùn)輸總成本 ， 分?jǐn)偟礁髯詥挝划a(chǎn)品上的成本為該運(yùn)輸方式的單位成本 。 第二 ， 鐵路運(yùn)輸 。 （ 2） 動(dòng)態(tài)性 。 （ 3） 訂貨付款 。 因?yàn)檎麄€(gè)采購行為是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的 ， 所以電子商務(wù)采購又稱為網(wǎng)上采購 。 （ 2） 分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 。 （ 4） 服務(wù)優(yōu)勢 。 （ 6） 其他費(fèi)用 。 第 3章目錄 采購成本 108／ 241 企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)經(jīng)濟(jì)單位 ，它的根本目標(biāo)是追求企業(yè)利潤最大化 。 第 2章目錄 零售企業(yè)物流成本管理 102／ 241 (2) 控制庫存的管理策略 表 組別特征和管理策略 （ 見書 ） ★ 實(shí)施后的效果如下： ① 提高庫存管理的精度 。 （ 3） 庫存管理與其他業(yè)務(wù)的關(guān)系 如圖： 第 2章目錄 零售企業(yè)物流成本管理 97／ 241 圖 庫存管理與其他業(yè)務(wù)的關(guān)系 庫存信息 采購與入庫檢驗(yàn) 財(cái)務(wù)資料 發(fā)貨與入庫 第 2章目錄 零售企業(yè)物流成本管理 財(cái) 務(wù) 管 理 業(yè) 務(wù) 管 理 商品采購管理 商品需求計(jì)劃 柜 組 管 理 JIT管 理 庫 存 管 理 98／ 241 （ 1） 按價(jià)值劃分 ， 可分為貴重商品與普通商品 。 第 2章目錄 零售企業(yè)物流成本管理 94／ 241 圖 ECR活動(dòng)過程 信 息 第 2章目錄 零售企業(yè)物流成本管理 生產(chǎn)商 供應(yīng)商 批發(fā)商 零售商 消 費(fèi) 者 新產(chǎn)品 投 入 促 銷 活