05-一流人才的風(fēng)范(完整版)
【正文】 141516服務(wù)禮儀 言談禮儀 舉止禮儀握手禮儀電話禮儀遞接名片禮儀13（ 7）17言談禮儀 語言應(yīng)遵循的基本原則是 :理智、適應(yīng)、得體、平易與人交談要持真誠、熱情的態(tài)度準(zhǔn)確把握交談的類型，選擇恰當(dāng)?shù)脑掝}不懂之處趁機(jī)請教善于傾聽18言談禮儀如何稱呼如何介紹1920舉止禮儀微笑眼神坐姿立姿走姿21微笑請看著我的請看著我的眼睛！眼睛！22正確的坐姿232425正確的站姿26優(yōu)美的行走優(yōu)美的行走腰部步行法的重點(diǎn)：移動(dòng)的中心是腰部， 腳跟先著地，膝蓋向后方伸直 腰部以上不晃動(dòng)，有節(jié)奏 2728握手的禮節(jié)握手應(yīng)當(dāng)注意的問題１、時(shí)間２、順序３、幾種錯(cuò)誤的方式2930圖 11 32圖 3圖 2313233電話禮儀電話鈴響三聲之內(nèi)必須接聽。同年 10月從事基層組訓(xùn)工作；216。省公司成功創(chuàng)富特訓(xùn)營（主管系列）核心講師；216。36您的形象您的形象時(shí)刻注意時(shí)刻注意37
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