物流企業(yè)管理(1)(完整版)
【正文】 2 商品采購管理 主要內(nèi)容 （ 1） 有關商品及商品采購的信息管理 采集 整理 傳遞 保存 更新 客戶關系管理 （ CRM） （ 2）商品質(zhì)量檢驗 ABC分類管理法 （ 3）商品的倉儲管理 （ 4）商品采購成本管理 對商品的采購活動進行成本－效益分析 3 市場營銷管理 （ 1）產(chǎn)品營銷的基本方法 產(chǎn)品－價格－促銷－渠道 關鍵在于如何動態(tài)、有效地組合各種營銷手段 （ 2）有關營銷的新觀念 品牌營銷 服務營銷－企業(yè)理念 過程 /動態(tài)營銷 網(wǎng)絡營銷 關系營銷 關鍵點 全球化觀念 多樣化－個性化觀念 信息 /網(wǎng)絡觀念－方法－手段 3 運輸－配送管理 運輸－配送的基本過程 一個過程，即 商品由供給方到達客戶的過程； 三種形式 （ 1） “物”的流動形式：采購－進貨－理貨－儲存－“加工”－分揀－配送 中轉(zhuǎn)運輸 回收－逆向物流 （ 2）“ 信息”的流動形式：訂單處理 貨單處理 貨物的流動信息等 （ 3） 資金的流動形式 運輸－配送的組織與管理 配送中心 4 物流倉儲管理 物流倉儲管理的基本環(huán)節(jié) /過程 商品接運－驗收入庫－建立商品檔案－商品保護－商品出庫 商品盤點－檢查 貨單處理 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2 制造與銷售內(nèi)涵的變革 就商品大類來說，產(chǎn)品制造部分的利潤空間越來越小；就銷售來看，貼近消費的最好方式就是提供盡可能周到的服務。 （注：這里的消費是廣義的而非狹義的） 3 物流與營銷的關系 產(chǎn)品 定價 促銷 銷售渠道 /顧客服務 庫存成本 運輸成本 倉儲成本 訂單處理、信息成本 批量成本 4 中國物流業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 總的狀況 2023年是中國物流業(yè)的起步年；
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