護(hù)理流程管理ppt34頁)(完整版)
【正文】 變革，圍繞目標(biāo)結(jié)果重新設(shè)計 方法 對現(xiàn)有流程細(xì)致分析 打破原有規(guī)則與組織模式 確認(rèn)原有基礎(chǔ)框架 重新對作業(yè)流程進(jìn)行設(shè)計與檢驗(yàn) 目的 消除浪費(fèi) 面向顧客，增強(qiáng)柔性 護(hù)理流程再造實(shí)施步驟 ：建立能滿足病人需求質(zhì)量目標(biāo) 護(hù)理流程再造實(shí)施步驟 ：通過對現(xiàn)有工作流程分析 ,尋找問題的關(guān)鍵點(diǎn)和解決問題突破口 . ? 護(hù)理服務(wù)流程時間 ? 各班之間的相互關(guān)系 ? 確定問題 護(hù)理流程再造實(shí)施步驟 根據(jù)整體護(hù)理實(shí)施組織方式 ,調(diào)整護(hù)理崗位 ,重新明確界定每個護(hù)理崗位的任職資格、崗位職責(zé)，并以崗選人 ,競爭擇優(yōu)選擇關(guān)鍵崗位上護(hù)士 .確保每個崗位上護(hù)士均能勝任 . 護(hù)理流程再造實(shí)施步驟 將臨床護(hù)理單元傳統(tǒng)的排班模式和班種職責(zé)按病人需求進(jìn)行重建改組 ,重新調(diào)整各班工作流程 ,確定各班工作內(nèi)容、工作范圍和權(quán)限 ,工作標(biāo)準(zhǔn)和評價標(biāo)準(zhǔn) . 流程再造必備的條件 必須有高級管理層支持 目標(biāo)應(yīng)明確、具體，避免口號式的目標(biāo) 有效的團(tuán)隊(duì)：有績效評估系統(tǒng)作為工具 實(shí)施護(hù)理流程再造應(yīng)注意問題 “顧客至上”為原則 ：對特殊流程，成立流程小組，指定負(fù)責(zé)人，跨科室管理 . 護(hù)理流程再造再造實(shí)例 護(hù)士長管理 以領(lǐng)取物品為例 改造前：科室申請－總務(wù)圖審批－倉庫進(jìn)貨 到倉庫領(lǐng)取 科室儲存 使用 人工核算 改造后：科室電腦網(wǎng)上申請 倉庫發(fā)送到科室 使用 網(wǎng)上核算 護(hù)理流程再造再造實(shí)例 婦科入院流程 改造前：專科門診 辦理入院手續(xù) 入院次日抽血化驗(yàn)安排檢查日期 待化驗(yàn)、檢查結(jié)果，安排手術(shù)日期 改造后：?？崎T診即交待病人入院當(dāng)日不進(jìn)食早餐 入院當(dāng)天上午抽血，下午檢查 待化
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