【正文】 ?快樂 ?清潔、整潔 ?有勇氣、維護自己的信仰 ?寬容、原諒他人 ?樂于助人 ?誠實、真誠 ?有想象力、創(chuàng)造力 ?獨立、自立 ?智慧、思想有深度 ?邏輯性強 ?友愛、親切、溫柔 ?順從、彬彬有禮 ?自我控制 調(diào)查表明最高的三個價值觀：負責、正直、誠實 2023/1/19 36 個人價值觀的監(jiān)督者、影響因素 自我實力 ：自我強度、自信 ?自我強度高的人更可能做他們認為正確的事，在道德判斷和道德行為之間更可能表現(xiàn)出一致性 環(huán)境依賴性 ：對外界和他人提供信息的依賴程度 ?不依賴環(huán)境的人，信息是自己收集的，在決策上更大程度上依賴自己的 價值觀念 控制點 ：衡量人們相信自己能夠掌握自身命運程度的個性特征 ?內(nèi)在控制的人相信自己能夠控制自己的生命，更容易對行為后果產(chǎn)生責任感，往往依據(jù)自己的價值觀和內(nèi)在是非標準來指導自己行為，較少受到組織其他力量的影響，在道德判斷和道德行為之間表現(xiàn)出更大的一致性 2023/1/19 37 領導者個人的道德發(fā)展階段 第一個層次：前傳統(tǒng)的、前慣例的 第一階段：做正確行為是為了避免懲罰，用后果判定行為 第二階段：做正確的行為是為了滿足自己的需求 第二個層次：傳統(tǒng)的、慣例 第三階段：做正確的行為是為了讓他人認為自己是個好人 第四階段：為了遵守法律和權威，合法就是正確的 第三個層次：后傳統(tǒng)的、原則 第五階段：尊重個人權利和社會契約是正確的行為 第六階段：正確行為符合公正原則、公平原則、普遍人權原則 女人的倫理基于關懷，男人倫理基于準則 2023/1/19 38 領導者個人的道德需要 道德需要：道德獲準，是指獲得他人或自己的道德贊許，或至少避免受到道德反對的要求和愿望 ?當決策者認為對某種行為后果負有較大道德責任時，其獲得道德許可的愿望就比較強烈 ?決定道德責任的因素 ?后果的大小：收益和危害的總和 ?罪惡確信度：對行為倫理性程度的認識 ?合謀程度：個人參與的程度 ?受強迫的程度：決策的自由度 2023/1/19 39 行為后果的大?。?6個問題強度 ?某種行為的受害者受到多大程度的傷害 ?使 1000人失業(yè)的行動比使 10個人失業(yè)的行動危害大 ?多少輿論認為這種行為是邪惡的 ?對美國海關官員行賄的罪惡大，而對墨西哥官員相對要小 ?行為實際和將會引起可預見性的危害的可能性有多大 ?將槍支賣給會使用武器的強盜危害大于賣給一個合法公民 ?該行為和它所期望的結(jié)果之間，持續(xù)的時間是多久 ?減少退休人員的退休收益比減少 30歲雇員的退休收益更直接 ?在心理和空間與受害者的遠近，近的傷害深 ?道德行為對受害人員的集中度： 10個 1萬元和 1萬個 10元 2023/1/19 40 其他因素 ?罪惡確信度：是否合乎倫理的確認程度 ?被認為明顯不道德的行為，人們道德責任大；如對明顯的產(chǎn)品危害和可能永遠不會出現(xiàn)問題的產(chǎn)品缺陷，責任不同 ?合謀程度：行為的參與程度 ?參與程度高的道德責任更大 ?受強迫程度：決策自由度越大，責任越大 ?組織結(jié)構(gòu)設計、組織文化的約束 ?模糊性小的結(jié)構(gòu)設計和文化，有助于促進管理者的道德行為 ?正式規(guī)則和制度可以減少模糊性 2023/1/19 41 公司文化與企業(yè)倫理 正式文化系統(tǒng) 領導人 組織結(jié)構(gòu) 制度政策 薪酬體系 晉升體系 定位培訓 決策過程 非正式文化系統(tǒng) 準則 英雄 儀式 傳說故事 語言 判定組織 文化 ?誠實性表現(xiàn) ?領導者表率 ?對自身行為負責 ?正式的規(guī)章和價值準則 ?反映問題的渠道和贊許 ?懲罰是否迅速、公正 ?誠實正直者被晉升 ?培訓新雇員誠實 ?管理人員的倫理訓練 ?倫理管理機構(gòu)建立 2023/1/19 42 組織倫理決策模型 管理問題 戰(zhàn)略的 戰(zhàn)術的 決策方案 決策的多方面 經(jīng)濟方面 政治方面 技術方面 倫理方面 道德標準 第二階段 決策過程 最低表現(xiàn)規(guī)則測試 總利益測試 2023/1/19 43 決策各方面的表現(xiàn)范圍舉例 經(jīng)濟方面 倫理方面 投資回報率（ ROI） 11% 10% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% （舉例） 提供好工作 創(chuàng)造社會價值 誠實表現(xiàn) 極小的欺騙 中度的賄賂 中度的欺騙 重度賄賂 重大欺騙 不公正歧視 滿意表現(xiàn)水平 可接受的范圍 邊際可接受的范圍 不可接受的范圍 2023/1/19 44 個人倫理決策步驟： 14步 ?收集信息： 哲學家提供了普遍的倫理準則，但沒有告訴如何收集信息；許多決策特別困難，主要由于事實的不確定性 ?怎么發(fā)生的、歷史事實、相關事實 ?確定倫理沖突點： 倫理困境是義務原則、權利原則還是結(jié)果論原則，如關閉企業(yè)的處理 ?確定受決策影響的群體 ?以第三者的角度認識境遇，判定被影響者是一個重要的技巧 ?確定結(jié)果： 人們沒有必要確定決策的所有可能的后果，但應努力確定那些：發(fā)生的、或然性較高、和盡管發(fā)生率較低，但特別消極的、影響重大的后果 ?長期結(jié)果與短期結(jié)果：保證經(jīng)過長時間，原主張還正確 ?象征性后果：每一個行動會傳遞一個象征性信息而被誤解 ?隱蔽性后果：當決策是私下做出，應考慮公開出現(xiàn)的結(jié)果 2023/1/19 45 個人倫理決策步驟： 58步 ?確定責任義務： 根據(jù)參與人員的角色來確定義務及其根據(jù) ?審計員和科學家都有說明真相的責任 ?考慮一下個人聲譽： 公開個人行為后，對個人聲譽的影響或個人的心理感受，用于需要迅速做出決策的情況 ?考慮其他可以接受的行為： 常常有第三種答案 ?對于正常國事交往中的厚禮，可以交給國家展示 ?運用根本原因分析方法，來發(fā)現(xiàn)第三條路，如對于特定環(huán)境下的少年犯罪，可能是沒有機會接受教育 ?檢查自我良知： 長期的社會生活實踐會增強和弱化對不正當行為的敏感性；當受到道德困擾時，就應慎重考慮決策行為，但這只是一種提示，而不是決策的工具 2023/1/19 46 綜合社會契約理論 最高規(guī)范 個人自由 人身安全和健康 政治參與權 知情權 財產(chǎn)所有權 生存權 人人平等權利 宏觀社會契約 道德的自由空間 可自由同意和退出的權利 與最高規(guī)范相一致 優(yōu)先原則 微觀社會契約 個體規(guī)范（示例） 談判中不說謊 尊重一切合同 優(yōu)先雇傭本地人 優(yōu)先向本地采購 提供安全的工作場所 全球性的 社團性的 2023/1/19 47 微觀社會契約的優(yōu)先準則 ?僅在社團內(nèi)部發(fā)生的交易，對其他人或社會沒有較大影響，應該由社團的規(guī)范支