【正文】 那么武斷性也就越強。一定要證明自己的優(yōu)越性。 妥協(xié) 基本目標(biāo)能夠達到，能維持良好付出個人目標(biāo)代價。 不應(yīng)采取回避的方式 結(jié)論 如何 建立高績效的團隊 三、如果采取遷就的方式 原因 1：遷就方不想得罪人； 原因 2：有遷就的余地； 原因 3：武斷方認(rèn)為自己沒有錯； 原因 4：武斷方給對方顏色看。 如何 建立高績效的團隊 啟示 3： ? 團隊中每一個角色都有優(yōu)點和缺點、 長處和短處。所以，必須發(fā)揮團隊角色。 5：認(rèn)為通過共識導(dǎo)向途徑建設(shè)團隊是一項長期工 作，是遠(yuǎn)水解不了近渴，所以認(rèn)為沒有意義。 3：必須認(rèn)知自己和別人的團隊角色。 5：一個團隊只有在具備了多種角色，并且各種角色 的數(shù)量適當(dāng)時，才能充分發(fā)揮其技術(shù)資源優(yōu)勢。 如何 建立高績效的團隊 共識導(dǎo)向途徑的壞處 ? 需花費很多的時間和精力； ? 成本較高； ? 搞不好會造成團隊的分裂； 如何 建立高績效的團隊 途徑四：角色界定途徑 強調(diào)明確界定團隊群體成員的角色及對所 擔(dān)任角色的期待。 方式 1：找自己的人 方式 2：人際關(guān)系朋友化 方式 3：為下屬爭取利益 如何 建立高績效的團隊 通過這種方式建設(shè)團隊，容易出現(xiàn)以下三種不恰當(dāng)?shù)念愋停? 1： “ 老母雞 ” 型 優(yōu)點 缺點 ? 團隊成員具有安全感 ? 團隊領(lǐng)導(dǎo)不能進行有效授權(quán) ? 團隊成員具有歸屬感 ? 團隊不能共享資源、信息 ? 把自己當(dāng)成團隊家長 ? 不利于團隊達成目標(biāo) ? 有些團隊能夠達成目標(biāo) ? 團隊角色單一 如何 建立高績效的團隊 2： “ 我的人 ” 型 優(yōu)點 缺點 ? 能夠達成團隊目標(biāo) ? 沒有共同的價值觀和行為規(guī)范 ? 團隊中少部分成員有歸屬感 ? 團隊中大部分成員沒有歸屬感 ? 團隊少部分成員能夠得到 ? 團隊大部分成員得不到 有效授權(quán) 有效授權(quán) ? 不利于團隊成員資源共享 如何 建立高績效的團隊 “ 團結(jié) ” 型 優(yōu)點 缺點 ? 團隊中具有良好的溝通 ? 往往會失去團隊目標(biāo) ? 團隊成員具有歸屬感 ? 往往會失去一些團 隊?wèi)?yīng)該 ? 有利于團隊資源共享 具有的原則和行為 方式 如何 建立高績效的團隊 人際關(guān)系途徑的好處 1：有利于團隊領(lǐng)導(dǎo)以及團隊成員之間搞好關(guān)系； 2：有利于團隊成員之間的溝通； 3：團隊成員具有歸屬感； 4：團隊成員之間能夠資源共享 如何 建立高績效的團隊 人際關(guān)系途徑的壞處 1：容易喪失團隊工作目標(biāo) 2：把人際關(guān)系看成是團隊領(lǐng)導(dǎo)自己的事情， 看成是我與下屬的人際關(guān)系 3：由于把過多的時間和精力用于人際關(guān)系， 使得團隊建設(shè)的成本增高 如何 建立高績效的團隊 途徑二：目標(biāo)導(dǎo)向途徑 優(yōu)點 1：比較容易操作 團隊領(lǐng)導(dǎo)制定好團隊目標(biāo)，并讓成員明確團隊目 標(biāo)，成員就會去努力達成目標(biāo)。 如何 建立高績效的團隊 團隊角色與組織角色的差異 組織角色 團隊角色 描 述 職位說明書 互相認(rèn)知 產(chǎn)生方式 任命、聘任 自覺、自愿、自然 強制性 組織強制 自覺約束和規(guī)范 做的好時 表揚、獎勵、晉級 團隊績效提高 升職、加薪 獎勵個人 做的不好 懲罰 團隊績效下降、懲罰個人 實現(xiàn)方式 履行職位與職責(zé) 充當(dāng)合適角色 地 位 組織的指揮鏈 平等 如何 建立高績效的團隊 組織角色與團隊角色的互補 在企業(yè)團隊建設(shè)中，常遇到兩個問題 一、重視組織角色，忽視團隊角色 二、用組織角色看問題 如何 建立高績效的團隊 案例分析： 軟件開發(fā)部的矛盾 二領(lǐng)導(dǎo) 如何 建立高績效的團隊 從以上兩個案例中可以看到： ? 在部門中用組織角色和團隊角色兩種不同角度處理同一個問題得到的結(jié)果是不同的。 如何 建立高績效的團隊 四、如果采取妥協(xié)方式 原因 雙方勢均力敵 原因 不愿浪費時間 原因 有妥協(xié)的余地 如何 建立高績效的團隊 通常的結(jié)果： 事情得到表面解決； 處理沖突的成本較低； 可能喪失原則； 以延誤工作為代價； 問題沒得到根本解決 —可能總爆發(fā)。 合作 支持，互信且十分合作。忽視或不理會這個爭論；不把這個爭論當(dāng)成問題。 ? 正面沖突和對抗； ? 高度武斷、高度不合作； ? 以犧牲他人目標(biāo)； ? 不愿承擔(dān)責(zé)任； ? 只顧勝負(fù)、曲直，不顧沖突帶來的后果。 行 為 特 征 如何 建立高績效的團隊 ? 領(lǐng)導(dǎo)與團隊成員共同研究制定更高、更具挑戰(zhàn)性的目 標(biāo)。